Noor Specialized Journal Website - https://www.noormags.ir en تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل‌های بین المللی پارسیان استان مازندران) https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/2246614/%D8%AA%D8%A7%D8%AB%DB%8C%D8%B1-%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%D8%B4%D9%87%D8%B1%D9%88%D9%86%D8%AF%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%A8%D8%B1-%DA%A9%DB%8C%D9%81%DB%8C%D8%AA-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D9%88-%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D8%B1-%D8%B5%D9%86%D8%B9%D8%AA-%D9%87%D8%AA%D9%84%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%87-%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D9%87%D8%AA%D9%84-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%84%D9%84%DB%8C-%D9%BE%D8%A7%D8%B1%D8%B3%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D9%85%D8%A7%D8%B2%D9%86%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D9%86 Thu, 22 Sep 2022 20:30:00 GMT ANALYSIS OF CUSTOMER SATISFACTION IN CONVENTIONAL AND ISLAMIC BANKING SECTOR OF PAKISTAN https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/2174938/analysis-of-customer-satisfaction-in-conventional-and-islamic-banking-sector-of-pakistan Sun, 01 May 2022 20:30:00 GMT طراحی مدل ارزیابی عوامل موثر بر رضایت مشتریان با رویکرد پویاشناسی سیستم در صنعت کاشی و سرامیک استان یزد https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1977959/%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D9%85%D8%AF%D9%84-%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%B9%D9%88%D8%A7%D9%85%D9%84-%D9%85%D9%88%D8%AB%D8%B1-%D8%A8%D8%B1-%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%A7-%D8%B1%D9%88%DB%8C%DA%A9%D8%B1%D8%AF-%D9%BE%D9%88%DB%8C%D8%A7%D8%B4%D9%86%D8%A7%D8%B3%DB%8C-%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85-%D8%AF%D8%B1-%D8%B5%D9%86%D8%B9%D8%AA-%DA%A9%D8%A7%D8%B4%DB%8C-%D9%88-%D8%B3%D8%B1%D8%A7%D9%85%DB%8C%DA%A9-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%DB%8C%D8%B2%D8%AF Tue, 21 Dec 2021 20:30:00 GMT ارزیابی رابطه بین سبک‌های رهبری مدیران و رضایت مشتریان در باشگاه‌های ورزشی: نقش پیش‌بینی‌کننده ویژگی‌های شخصیتی در سبک‌های رهبری مدیران https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1835910/%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%B7%D9%87-%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D8%B3%D8%A8%DA%A9-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B1%D9%87%D8%A8%D8%B1%DB%8C-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D9%88-%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%88%D8%B1%D8%B2%D8%B4%DB%8C-%D9%86%D9%82%D8%B4-%D9%BE%DB%8C%D8%B4-%D8%A8%DB%8C%D9%86%DB%8C-%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF%D9%87-%D9%88%DB%8C%DA%98%DA%AF%DB%8C-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%DB%8C%D8%AA%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%B3%D8%A8%DA%A9-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B1%D9%87%D8%A8%D8%B1%DB%8C-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86 Mon, 21 Jun 2021 20:30:00 GMT Ranking automotive companies from the perspective ofpurchasing criteria with a fuzzy approach https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1788907/ranking-automotive-companies-from-the-perspective-ofpurchasing-criteria-with-a-fuzzy-approach Wed, 16 Jun 2021 20:30:00 GMT تأثیر بازاریابی فیس‌بوک بر جلب رضایت مشتریان محصولات ورزشی https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1714181/%D8%AA%D8%A7%D8%AB%DB%8C%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%81%DB%8C%D8%B3-%D8%A8%D9%88%DA%A9-%D8%A8%D8%B1-%D8%AC%D9%84%D8%A8-%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D9%88%D8%B1%D8%B2%D8%B4%DB%8C Mon, 21 Sep 2020 20:30:00 GMT بررسی تاثیر استفاده از فناوریهای مالی در افزایش رضایت مشتریان برکسب وکارهای الکترونیکی (مورد مطالعه: فروشگاههای برخط B2C) https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1804505/%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%DB%8C-%D8%AA%D8%A7%D8%AB%DB%8C%D8%B1-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%81%D8%A7%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D9%86%D8%A7%D9%88%D8%B1%DB%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%A7%D9%84%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%D9%81%D8%B2%D8%A7%DB%8C%D8%B4-%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%B1%DA%A9%D8%B3%D8%A8-%D9%88%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D9%84%DA%A9%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%DB%8C%DA%A9%DB%8C-%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%87-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%DA%AF%D8%A7%D9%87%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A8%D8%B1%D8%AE%D8%B7-b2c Tue, 23 Jun 2020 20:30:00 GMT بررسی تاثیر تصویر قیمتی و رسانة اجتماعی بر قصد خرید مشتری https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1975349/%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%DB%8C-%D8%AA%D8%A7%D8%AB%DB%8C%D8%B1-%D8%AA%D8%B5%D9%88%DB%8C%D8%B1-%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA%DB%8C-%D9%88-%D8%B1%D8%B3%D8%A7%D9%86%D9%87-%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C-%D8%A8%D8%B1-%D9%82%D8%B5%D8%AF-%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%AF-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C Sun, 22 Mar 2020 20:30:00 GMT ارزیابی و رتبه‌بندی رستوران‎های شهرستان تاکستان به روش تودیم فازی با توجه به عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1763528/%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%88-%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D9%87-%D8%A8%D9%86%D8%AF%DB%8C-%D8%B1%D8%B3%D8%AA%D9%88%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%B4%D9%87%D8%B1%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D8%AA%D8%A7%DA%A9%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D9%87-%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AA%D9%88%D8%AF%DB%8C%D9%85-%D9%81%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%D8%A8%D8%A7-%D8%AA%D9%88%D8%AC%D9%87-%D8%A8%D9%87-%D8%B9%D9%88%D8%A7%D9%85%D9%84-%D9%85%D9%88%D8%AB%D8%B1-%D8%A8%D8%B1-%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86 Sat, 21 Dec 2019 20:30:00 GMT الگو یابی معادلات ساختاری رابطه بین بانکداری الکترونیک ورضایت مشتریان (مورد مطالعه:شعب بانک ملی شهرستان سیرجان) https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1780353/%D8%A7%D9%84%DA%AF%D9%88-%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%85%D8%B9%D8%A7%D8%AF%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D8%B3%D8%A7%D8%AE%D8%AA%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%B1%D8%A7%D8%A8%D8%B7%D9%87-%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D8%A8%D8%A7%D9%86%DA%A9%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%A7%D9%84%DA%A9%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%DB%8C%DA%A9-%D9%88%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%87-%D8%B4%D8%B9%D8%A8-%D8%A8%D8%A7%D9%86%DA%A9-%D9%85%D9%84%DB%8C-%D8%B4%D9%87%D8%B1%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%D8%B3%DB%8C%D8%B1%D8%AC%D8%A7%D9%86 Sun, 22 Sep 2019 20:30:00 GMT احیای پویای خدمات و وفاداری به مشتریان در صنعت هتل‌‌داری https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1345832/%D8%A7%D8%AD%DB%8C%D8%A7%DB%8C-%D9%BE%D9%88%DB%8C%D8%A7%DB%8C-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%88-%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%A8%D9%87-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D8%B1-%D8%B5%D9%86%D8%B9%D8%AA-%D9%87%D8%AA%D9%84-%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C Fri, 22 Sep 2017 20:30:00 GMT A Gender-Based Approach: Service Quality and Customer’s Loyalty https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/2191987/a-gender-based-approach-service-quality-and-customer-s-loyalty Sun, 20 Nov 2016 20:30:00 GMT تأثیر کار هیجانی بر رضایت مشتری در صنعت هتلداری: نقش میانجی رضایت کارکنان https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1117566/%D8%AA%D8%A7%D8%AB%DB%8C%D8%B1-%DA%A9%D8%A7%D8%B1-%D9%87%DB%8C%D8%AC%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D8%A8%D8%B1-%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%B5%D9%86%D8%B9%D8%AA-%D9%87%D8%AA%D9%84%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D9%86%D9%82%D8%B4-%D9%85%DB%8C%D8%A7%D9%86%D8%AC%DB%8C-%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86 Tue, 22 Sep 2015 20:30:00 GMT To determine the impact of organizational culture on customers’ satisfaction https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1185802/to-determine-the-impact-of-organizational-culture-on-customers-satisfaction Sun, 31 May 2015 20:30:00 GMT The Relationship Between Hedonic Value and Utilitarian Value with Behavioral Intentions and Customers Satisfaction in Gorgan Fast Foods https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1185822/the-relationship-between-hedonic-value-and-utilitarian-value-with-behavioral-intentions-and-customers-satisfaction-in-gorgan-fast-foods Sun, 31 May 2015 20:30:00 GMT ارتباط بین مدیریت روابط با مشتری و رضایت مشتریان در ادارات ورزش و جوانان استان گلستان https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1771792/%D8%A7%D8%B1%D8%AA%D8%A8%D8%A7%D8%B7-%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%B1%DB%8C%D8%AA-%D8%B1%D9%88%D8%A7%D8%A8%D8%B7-%D8%A8%D8%A7-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D9%88-%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D9%88%D8%B1%D8%B2%D8%B4-%D9%88-%D8%AC%D9%88%D8%A7%D9%86%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86-%DA%AF%D9%84%D8%B3%D8%AA%D8%A7%D9%86 Mon, 23 Mar 2015 20:30:00 GMT The Ranking Automotive Companies With Fuzzy Approach https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1798327/the-ranking-automotive-companies-with-fuzzy-approach Mon, 22 Sep 2014 20:30:00 GMT ارائه الگویی جهت ارزیابی عوامل موثر بر رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش در صنعت خودروسازی ایران (مطالعه موردی: شرکت سایپا) https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/2267863/%D8%A7%D8%B1%D8%A7%DB%8C%D9%87-%D8%A7%D9%84%DA%AF%D9%88%DB%8C%DB%8C-%D8%AC%D9%87%D8%AA-%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%B9%D9%88%D8%A7%D9%85%D9%84-%D9%85%D9%88%D8%AB%D8%B1-%D8%A8%D8%B1-%D8%B1%D8%B6%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D8%B2-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D9%BE%D8%B3-%D8%A7%D8%B2-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%AF%D8%B1-%D8%B5%D9%86%D8%B9%D8%AA-%D8%AE%D9%88%D8%AF%D8%B1%D9%88%D8%B3%D8%A7%D8%B2%DB%8C-%D8%A7%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%87-%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D9%BE%D8%A7 Sun, 22 Sep 2013 20:30:00 GMT Satisfaction towards Customer Loyalty in Auto-Mobile Industry of Pakistan https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1024977/satisfaction-towards-customer-loyalty-in-auto-mobile-industry-of-pakistan Sun, 30 Sep 2012 20:30:00 GMT التسويق بالعلاقة ودوره في تعزيز رضا الزبون https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1890020/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D9%88%DB%8C%D9%82-%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D9%87-%D9%88%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%87-%D9%81%DB%8C-%D8%AA%D8%B9%D8%B2%DB%8C%D8%B2-%D8%B1%D8%B6%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D8%B2%D8%A8%D9%88%D9%86 Fri, 30 Mar 2012 20:30:00 GMT بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر میزان وفاداری مشتریان https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1619549/%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%DB%8C-%D8%AA%D8%A7%D8%AB%DB%8C%D8%B1-%D8%B1%D9%81%D8%AA%D8%A7%D8%B1-%D8%B4%D9%87%D8%B1%D9%88%D9%86%D8%AF%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%D8%B2%D9%85%D8%A7%D9%86%DB%8C-%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%A9%D9%86%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%B1-%D9%85%DB%8C%D8%B2%D8%A7%D9%86-%D9%88%D9%81%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86 Wed, 21 Dec 2011 20:30:00 GMT شاخص تکریم مشتری در الگوی اسلامی _ ایرانی پیشرفت https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/835915/%D8%B4%D8%A7%D8%AE%D8%B5-%D8%AA%DA%A9%D8%B1%DB%8C%D9%85-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D8%A7%D9%84%DA%AF%D9%88%DB%8C-%D8%A7%D8%B3%D9%84%D8%A7%D9%85%DB%8C-%D8%A7%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D9%BE%DB%8C%D8%B4%D8%B1%D9%81%D8%AA Wed, 23 Mar 2011 20:30:00 GMT تحلیل شکاف بین خواسته های مشتریان با وضعیت موجود در بانکداری الکترونیک، مطالعه موردی: بانک اقتصاد نوین (بر اساس مدل سروکوآل و کانو) https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1077382/%D8%AA%D8%AD%D9%84%DB%8C%D9%84-%D8%B4%DA%A9%D8%A7%D9%81-%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D8%AE%D9%88%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86-%D8%A8%D8%A7-%D9%88%D8%B6%D8%B9%DB%8C%D8%AA-%D9%85%D9%88%D8%AC%D9%88%D8%AF-%D8%AF%D8%B1-%D8%A8%D8%A7%D9%86%DA%A9%D8%AF%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%A7%D9%84%DA%A9%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%DB%8C%DA%A9-%D9%85%D8%B7%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%87-%D9%85%D9%88%D8%B1%D8%AF%DB%8C-%D8%A8%D8%A7%D9%86%DA%A9-%D8%A7%D9%82%D8%AA%D8%B5%D8%A7%D8%AF-%D9%86%D9%88%DB%8C%D9%86-%D8%A8%D8%B1-%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%B3-%D9%85%D8%AF%D9%84-%D8%B3%D8%B1%D9%88%DA%A9%D9%88%D8%A7%D9%84-%D9%88-%DA%A9%D8%A7%D9%86%D9%88 Tue, 21 Dec 2010 20:30:00 GMT قياس جودة الخدمة في القطاع المصرفي السوري https://www.noormags.ir/view/en/articlepage/1937072/%D9%82%DB%8C%D8%A7%D8%B3-%D8%AC%D9%88%D8%AF%D9%87-%D8%A7%D9%84%D8%AE%D8%AF%D9%85%D9%87-%D9%81%DB%8C-%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%B7%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B5%D8%B1%D9%81%DB%8C-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%88%D8%B1%DB%8C Sat, 20 Mar 2010 20:30:00 GMT