چکیده:
گسترش روابط اجتماعی و تفکیک و تمایز فوق¬العاده نقش¬های اجتماعی در جوامع مدرن از یکسو و هم¬چنین انتقال بسیاری از نقش¬های خانواده و اجتماعات محلی به گروه¬ها و نهادهای اجتماعی از سوی دیگر، سبب گردیده تا در میان انواع گونه¬های اعتماد، اعتماد به نظام¬های انتزاعی و نهادهای اجتماعی بعنوان عاملی در جهت برقراری مشارکت اجتماعی و پیشبرد مقاصد اجتماعی و اقتصادی به یکی از ضرورت¬های زندگی اجتماعی مدرن مبدل گردد. این پژوهش، به بررسی مقدار اعتماد شهروندان تهرانی به مدیریت شهری و هم¬چنین عوامل موثر برآن پرداخته است. تحقیق به روش پیمایشی صورت گرفته که جامعه آماری آن را شهروندان مناطق 7،3و 19 شهر تهران به خود اختصاص داده¬اند.نمونه¬گیری به روش تصادفی، خوشه¬ای و متناسب با حجم انجام گرفته و مقدار حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران به مقدار 384 نفر تعیین شده است. ابزارگردآوری داده¬ها، پرسشنامه محقق ساخته بوده که روایی و پایایی آن محاسبه و سپس اجرا گردیده است. یافته¬های پژوهش نشان داد که: میزان اعتماد بین شخصی اکثریت پاسخگویان به کارگزاران شهرداری در حد پایین، میزان اعتماد نهادی آنها به مدیریت شهری در حد متوسط و در نهایت میزان اعتماد (کل) اغلب پاسخگویان به مدیریت شهری در حد متوسط به پایین می¬باشد. هم¬چنین در بین متغیرهای مستقل، متغیرهای عملکرد، پاسخگویی و شفافیت سازمانی مجموعا توانسته¬اند تا (59/0)، متغیر وابسته اعتماد را تبیین کنند.
خلاصه ماشینی:
بررسی راهکارهای افزایش اعتماد اجتماعی میان مدیریت شهری و شهروندان تهرانی (مطالعه موردی: مناطق ٣، ٧ و ١٩ کلانشهر تهران ) منصور وثوقی: استاد جامعه شناسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران ، تهران ، ایران مصطفی رحمانی ١: کارشناس ارشد پژوهش علوم اجتماعی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران ، ایران چکیده گسـترش روابـط اجتمـاعی و تفکیـک و تمـایز فـوق العـاده نقـش هـای اجتمـاعی در جوامـع مـدرن از یکسـو و هـم چنـین انتقـال بسیاری از نقش های خـانواده و اجتماعـات محلـی بـه گـروه هـا و نهادهـای اجتمـاعی از سـوی دیگـر، سـبب گردیـده تـا در میـان انـواع گونــه هــای اعتمــاد، اعتمــاد بــه نظــام هــای انتزاعــی و نهادهــای اجتمــاعی بعنــوان عــاملی در جهــت برقــراری مشــارکت اجتمــاعی و پیشبرد مقاصد اجتماعی و اقتصادی به یکـی از ضـرورت هـای زنـدگی اجتمـاعی مـدرن مبـدل گـردد.
ایـن پـژوهش ، بـا هـدف بررسـی میـزان اعتمـاد شــهروندان تهرانــی بــه مجموعــه مــدیریت شــهری و عوامــل مــؤثر بــر آن و هــم چنــین ارائــه راهکارهــایی جهــت بهبــود و افـزایش اعتمـاد شـهروندان تهرانـی بـه مـدیریت شـهری انجـام پذیرفتـه اسـت .
تأییـد فرضـیه هـای شـماره ٢، ٣، ٤و ٥، مبنـی بـر وجـود رابطـه ی معنـادار قـوی و مسـتقیم بـین متغیرهـای مسـتقل عملکـرد، شـفافیت سـازمانی، پاسـخگویی و وحـدت هنجـاری سـازمانی بـا متغیـر اعتمـاد شـهروندان بـه مـدیریت شـهری و هـم چنـین تأییـد تأثیرگـذاری ایـن عوامـل بـر میـزان اعتمـاد بیـانگر ایـن موضـوع اسـت کـه بـا افـزایش و ارتقـای میـزان متغیرهـای مســتقل پـژوهش ، میــزان اعتمــاد نیـز ارتقــا خواهــد یافـت .