چکیده:
اعتماد به عنوان متغیری اساسی در تاثیر بر اثربخشی سازمانی شناخته شده است که به عنوان سطح اعتمادی است که کارکنان نسبت به مدیران دارند. برای ساخت یک ابزار موثر بین تعهد سازمانی و تعهد به تغییر سازمانی به نظر میرسد اعتماد به سرپرست نقش اساسی دارد. در پژوهش حاضر که بین ٢٢٥ نفر از کارکنان شرکت توزیع برق شمال اصفهان انجام شده است ؛ از پرسشنامه تعهد سازمانی بالفور و وکسلر (١٩٩٦) ، تعهد به تغییر سازمانی (براتی و عریضی، ١٣٩١) و اعتماد به سرپرست مک آلستر (١٩٩٥) استفاده شده است . یافته های پژوهش نشان داد که بین تعهد سازمانی و تعهد به تغییر رابطه غیر مستقیم و مستقیم وجود دارد و تحلیل بوت استراب نشان داد که این رابطه از طریق میانجی اعتماد به سرپرست ایجاد می شود. بعد مبادله ای دو مقیاس تعهد سازمانی و تعهد به تغییر به میانجی مولفه شناختی اعتماد، بعد همانند سازی با میانجی مولفه عاطفی اعتماد و بعد پیوستگی با میانجی مولفه های شناختی و عاطفی میباشد. نتیجه گیری: به مدیران و سازمان ها توصیه میشود چنانچه به دنبال ایجاد تعهد سازمانی و به دنبال آن تعهد به تغییر میباشند باید در سعی ایجاد اعتماد در زیردستان نمایند.
خلاصه ماشینی:
آنچه افراد را قبل و بعد از تغییر در سازمان نگاه میدارد؛ میزان تعهد آنها به سازمان است زیرا سطوح پایین تعهد، احتمال 1- Trust 2- Stewart 3- Sanchez & Izares 4- Roth ترک سازمان را بالا می برد (مایر و همکاران ١، ٢٠٠٢) و در عوض ، افزایش تعهد سازمانی میتواند به کاهش تمایل به ترک شغل ، رفتار غیبت و رفتار ترک شغل منجر شود (هاکت و همکاران ٢، ٢٠٠١).
به عنوان مثال اگر یک فرد به وسیله آموزش های آموزشگاهی و حرفه ای، تجربیات و یا 1- Brashear, Manolis & Brooks 2- Sheik Mohamed, Mohiadeen Abdul Kader and Anisa 3- Hui, Lee & Rousseau 4- Cho , Johanson and Guchait 5-Yoon and Thye 6- Li 7- Elgharyani, Asgharian, Borjali & Khanmohammad 8- Lewis & Weigert 9- cognition- based 10- affective- based نقش های عملکردی یک فرد معتمد تحت تاثیر قرار گیرد، در این فرد تمایل به گسترش اعتماد مبتنی بر شناخت به وجود خواهد آمد.
بالفور و وکسلر (١٩٩٦) معتقدند که تعهد پیوستگی از احساس تعلق به گروهی درهم تنیده و یکپارچه حاصل میشود و 1- Wanous, Reichers, & Austin مک آلیستر (١٩٩٥) معتقد است اعتماد شناختی به مدیریت و سرپرستان تحت تاثیر عامل شباهت های فرهنگی ـ نژادی قرار دارد.