چکیده:
اندیشمندان و کارگزاران مدیریت برای بهبود عملکرد سازمانها از یکی از
نوآوریهای مدیریتی به نام مهندسی مجدد فرآیندها استفاده میکنند، مهندسی مجدد بر
طراحی مجدد فرآیندهای کاری جهت دستیابی به بهرهوری و مزیت رقابتی تمرکز میکند. در
سالهای اخیر، دانشگاهها نیز به دلیل پیشرفت در فناوری، افزایش هزینه آموزش، رقابت
جهانی و انتظار جامعه، با چالشها و بحرانهای زیادی روبرو هستند، از اینرو بسیاری
از آنها به اقدامهای مهندسی مجدد و طراحی مجدد فرآیندهای خود روی آوردهاند. لذا
در این مقاله تعریف، اهداف، اصول، فنون، عوامل موفقیت، موانع، دیدگاهها، عناصر
مهندسی مجدد و همچنین ضرورت مهندسی مجدد فرآیندها در دانشگاه، چالشهای فراروی
دانشگاهها و نهایتا ماهیت دانشگاهها در آینده بحث شده است.
Management professionals profit from an initiative called business process reengineering to improve organizational performance. This is a kind of activity which focuses on the redesign of the work process in order to attain more efficiency and competitive advantage. In recent years، the universities have faced some crises due to a leap in technologies، the rise of educational expenses، international competitiveness and social expectations. Therefore، they have had a recourse to reengineering their process. The article includes a definition of the issue together with an account of its objectives، principles، techniques، causes of its success and hindrances in its way.
The necessity of process engineering in universities، the challenges they will have and the nature of future universities are the other issues discussed
خلاصه ماشینی:
"4- اصول مهندسی مجدد بطور خلاصه اصول مهندسی مجدد به شرح زیر است: الف) آرمان محوری ب) تأکید بر فرآیندهای دارای ارزش افزوده پ) تغییر ریشهای فرآیند محوری ت) رقابت پذیری ث) بازنگری در نحوه مصرف منابع و هزینهها ج) تأکید بر گسترش کاربردهای تکنولوژی اطلاعات چ) تأکید بر اصل بهبود مستمر فرآیندها 5- فنون مهندسی مجدد فنونی که مهندسی مجدد در مراحل مختلف از آن استفاده میکند در چهار گروه به شرح زیر میباشد: الف) فنون گرافیکی، ب) فنون آماری، ج) فنون مدلسازی، د) فنون متنی 6- عوامل بحرانی موفقیت[13] برنامههای مهندسی مجدد الف) درک مهندسی مجدد و مفاهیم آن ب) تدوین رویکرد مدیریت مبتنی بر فرآیند پ) معیارها و شاخصهای اندازهگیری پیوسته عملکرد ت) تجربه مدیریت تحول و فراهم ساختن مرکز پشتیبانی ث) اداره و هدایت کردن پروژههای مهندسی مجدد بر اساس نتایج 7- موانع سر راه تلاشهای مهندسی مجدد این موانع را به طور کلی در چهار گروه زیر میتوان طبقهبندی کرد: الف) موانع فرهنگی ب) موانع سازمانی و آئیننامهای پ) موانع تکنولوژیکی ت) موانع قانونی (Tsichritzis, 1997) 8- دیدگاهها و عناصر مهندسی مجدد در سازمان مهندسی مجدد از دیدگاههای مختلفی مورد بررسی قرار گرفته است، این دیدگاهها را میتوان در چهارچوب دو مکتب «تندرو» و «محافظه کار» مورد بررسی قرار داد."