چکیده:
هدف این پژوهش، بررسی نقش پیش بین صفات شخصیتی، عزت نفس و جهت گیری مذهبی کارکنان در رفتار شهروندی سازمانی آنان بود. در یک طرح همبستگی تعداد 310 نفر از کارکنان آموزش و پرورش استان خراسان شمالی، به شیوه نمونه برداری خوشه ای انتخاب شدند و پرسشنامه های رفتار شهروندی سازمانی (مقیمی، 1384)، شخصیت NEO (کاستا و مک کری، 1985)، جهت گیری مذهبی آلپورت (فگین، 1963) و عزت نفس (روزنبرگ، 1965) را تکمیل کردند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون گام به گام استفاده شد. نتایج رگرسیون گام به گام نشان داد که: آداب اجتماعی برحسب رضامندی از خود، خویشتن داری (01/0 > P ) و نظم و ترتیب (05/0 > P ) قابل پیش بینی است.جهت گیری مذهبی، بعد شایستگی شخصی و نمره کل عزت نفس قادر به پیش بینی آداب اجتماعی نبودند. نوعدوستی و هماهنگی متقابل برحسب خویشتن داری، جهت گیری مذهبی درونی (01/0 > P ) و نظم و ترتیب (05/0 > P ) قابل تبیین بودند ولی جهت گیری مذهبی بیرونی و عزت نفس و ابعاد آن قادر به پیش بینی نوعدوستی و هماهنگی متقابل نبودند. وجدان کاری نیز برحسب محتاط بودن در تصمیم گیری و رضامندی از خود (05/0 > P ) قابل پیش بینی بود. محافظت از منابع سازمان برحسب نظم و ترتیب (01/0 > P ) و عزت نفس (05/0 > P ) قابل تبیین بود. جوانمردی و نزاکت برحسب رضامندی از خود، جهت گیری مذهبی درونی (01/0 > P ) و جهت گیری مذهبی بیرونی (05/0 > P ) قابل پیش بینی بود. در مجموع در میان متغیرهای پیش بین، صفات شخصیتی از بیشترین توان پیش بینی برای رفتار شهروندی سازمانی برخوردار بودند.
The present study investigated the predictive role of personality characteristics، self-esteem and religious orientation of employees in their organizational citizenship behavior. In a Correlational design، 310 employees of North Khorasan Head office of Education، were selected by cluster sampling and were asked to complete the organizational citizenship behavior (Moghimi، 2005)، NEO Personality Inventory (Costa & McCrae، 1985)، Allport's religious orientation (Fegean، 1963) and (Rosenberg،1965) self-esteem Questionnaire. For data analysis، the Pearson correlation coefficient and stepwise regression analysis were used. Stepwise regression results showed that social customs in terms of self- satisfaction، restraint (P<0.01) and order (P= 0.05) is predictable. Other personality traits، religious orientation and personal competence and self-esteem general scores were unable to predict social customs. Altruism and Mutual coordination versus restraint، intrinsic religious orientation (P<0.01) and order (P<0.05) was explained and other personality traits، extrinsic religious orientation and dimensions of self-satisfaction، self-competence and self-esteem general scores were unable to predict Altruism and Mutual coordination; working conscience by being cautious in decision-making and self- satisfaction (P<0.05) is predictable. Protection of organizational resources in terms of order (P<0.01) and self-esteem (P<0.05) will be explained. Generosity and civility in terms of self-satisfaction، intrinsic religious orientation (P<0.01) and external religious orientation (P<0.05) was predictable. Overall among the predictor variables، personality traits were most predictive power for organizational citizenship b ehavior.