چکیده:
یکی از چالشهای بزرگ سازمان در اجرای استراتژیها بهوسیلة کارت امتیازی متوازن این است که شاخصهای موجود در اهداف استراتژیک نقشة استراتژی، با تأخیر زمانی ارتباط علت و معلولی را بهوجود میآورد و با افزودن عامل زمان، اهداف استراتژیک در زمانهای مختلف با هم ارتباط خواهند داشت. بههمین دلیل، نیاز به ترسیم نقشة استراتژی پویا برای تعیین روابط علت و معلولی در خلال زمان ضروری است. در این مقاله، پس از تقسیم اهداف استراتژیک به مناظر چهارگانة کارت امتیازی متوازن شرکت ملی پالایش و پخش فرآوردههای نفتی ایران، از روش فازی دیمتل برای ترسیم روابط علت و معلولی اهداف استراتژیک، با درنظرگرفتن تأخیر زمانی حاصل از شاخصهای کلیدی عملکرد پسرو در قالب نقشة استراتژی پویا استفاده میشود. با این کار، روابط کلاسیک موجود در مناظر چهارگانة کارت امتیازی متوازن به روابط علت و معلولی شبکهای و پویا ارتقا مییابد و ارتباط میان اهداف استراتژیک سازمان در خلال زمان مشخص میشود. با تعریف برنامههای بهبود اهداف استراتژیک تأثیرگذار حاصل از شاخصهای کلیدی عملکرد پیشرو، پیشرفت در اهداف استراتژیک تأثیرپذیر از شاخصهای کلیدی عملکرد پسرو حاصل میشود.
One of the biggest organizational challenges in deployment of strategies is the time lag between the cause-and-effect relations according to a lag between indicators of strategic objectives. With adding the time factor، the strategic objectives at different times have a causal relationship and drawing of a dynamic strategy map considering the time factor. The causal relationships between strategic objectives are essential. In this paper، after dividing strategic objectives into four aspects of balanced scorecard in the National Iranian Oil Refining & Distribution Company، the fuzzy DEMATEL method is used to draw the cause-and-effect relation between strategic objectives in the strategic map considering the time delay from the lag key performance indices. By drawing the dynamic strategy map، the network relation between strategic objectives during the time identified and by defining strategic initiatives for the strategic objectives of the lag key performance indices، improvement for the strategic objectives of the lead key performance indices appear.
خلاصه ماشینی:
ترسيم روابط علت و معلولي در خلال زمان در نقشة استراتژي پويا مجتبي اکبريان ١، سيد اسماييل نجفي ٢، فرهاد حسين زاده لطفي ٣، رضا توکلي م دم يکي از چالشهاي بزر سازمان در اجراي استراتژي ها بهوسيلة کار امتيازي متوازن اين است که شاخصهاي موجود در اهداف استراتژيک ن شة استراتژي ، با تأخير زماني ارتباط يلت و معلولي را به وجود مي آورد و با افزودن يامل زمان، اهداف استراتژيک در زمانهاي مختلف با هم ارتباط خواهند داشت.
در اين م اله، پس از ت سيم اهداف استراتژيک به مناظر چهارگانة کار امتيازي متوازن شرکت ملي پاليش و پخش فرآوردههاي نفتي ايران، از روش فازي ديمتل براي ترسيم روابط يلت و معلولي اهداف استراتژيک ، با درنظرگرفتن تأخير زماني حاصل از شاخصهاي کليدي يملکرد پسرو در قالب ن شة استراتژي پويا استفاده مي شود.
مسللة اصلي پژوهش اين است که چگونه ميتوان ارتباط يلت و معلولي اهرداف اسرتراتژيک در کار امتيازي متوازن سازمان را در خلل زمان، با درنظرگرفتن تأخير ناشري از شراخصهراي کليدي يملکرد پسرو اهداف استراتژيک، با استفاده از روشي غير شرهودي و قضراوتي و برر پايرة رياضيا ترسيم کرد بهيلت وجود شاخصهاي کليدي يملکرد پسرو در کار امتيازي متوازن، روابط ميان اهداف استراتژيک در کار امتيازي متوازن، ساده نيست و با درنظرگرفتن يامل زمان در کار امتيرازي متوازن، اهداف استراتژيک از زمانهاي مختلف با هرم ارتبراط دارنرد و بحرث پويرايي در کرار امتيازي متوازن مطرح ميشود.
Development of using balanced scorecard in universities to improve performance: A fuzzy DEMATEL-shapley value goal programming approach.