چکیده:
مهم ترین فعالیت مدیریت در هر سازمان، تصمیم گیری است . آنچه ضروری به نظر می رسد، کارکرد نظام اطلاعاتی در فرایند تصمیم و سطوح مختلف مدیریتی و چگونگی دخالت آن در اخذ تصـمیمات اسـت . بنابراین ، نقش فناوری اطلاعات در فعالیت مدیریتی بیشتر در زمینه تصمیم گیری ، نمایان است . در ایـن راستا چهار مولفه اصلی فناوری اطلاعات عبارتند از؛ سخت افزارها، نرمافزارها، دادهها و اطلاعـات، شـبکه اینترنت . در تحقیق حاضر که به صورت کاربردی و توصیفی - تحلیلی در شرکت مخابرات استان مرکزی انجام شده است و در ٢٤ واحد تحت پوشش شرکت ، پرسش نامه توزیع و مورد تجزیه و تحلیل و آزمـون قرار گرفت ، یافته ها نشان می دهد که اطلاعات مدیران و تصمیم گیری در سطوح مختلف سازمان بـا هـم تفاوت دارند؛ بنابراین فناوری اطلاعات در سطح های مختلف مدیریتی اثرات متفاوتی دارد. نتـایج نشـان داد که بین میانگین بهبود تصمیم گیری مدیران قبل و بعد از استقرار فناوری اطلاعات (سخت افزار، نرم افزار، داده و اطلاعـات، شـبکه هـای اطـلاع رسـانی ) تفـاوت معنـی داری وجـود دارد و میـانگین بهبـود تصمیم گیری مدیران بعد از استقرار فناوری اطلاعات بیشتر از میانگین بهبود تصمیم گیری مدیران قبـل از استقرار فناوری اطلاعات است .
خلاصه ماشینی:
در تحقیق حاضر که به صورت کاربردی و توصیفی - تحلیلی در شرکت مخابرات استان مرکزی انجام شده است و در ٢٤ واحد تحت پوشش شرکت ، پرسش نامه توزیع و مورد تجزیه و تحلیل و آزمـون قرار گرفت ، یافته ها نشان می دهد که اطلاعات مدیران و تصمیم گیری در سطوح مختلف سازمان بـا هـم تفاوت دارند؛ بنابراین فناوری اطلاعات در سطح های مختلف مدیریتی اثرات متفاوتی دارد.
با توجه به اینکه مجموعۀ مخابرات یکی از مهمترین جایگاههای استفاده از فناوری اطلاعات است و با عنایت به پیشرفت شتابان فناوری اطلاعات و ضرورت بهرهمندی 1- Harrison بیشتر از این فناوری در لایه های مختلف تصمیم گیری مدیران این تحقیق به عنوان یک فرصت برای ارائه خدمات بهتر و اثربخشی تصمیمات در سطوح مختلف مدیران به عنوان مطالعه کاربردی انتخاب تا نقاط قوت و ضعف آن مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گیرد.
الوانی و خسروی (١٣٨٤) در مقاله ای با عنوان؛ «نقش سامانه های اطلاعاتی مدیریت در تصمیم گیری» به نقش سامانه های اطلاعاتی در امور تصمیم گیری مدیران پرداخته است ، براساس نتایج این مقاله به کارگیری فناوری اطلاعات موجب شده است تا مسئله یابی و فرصت یابی که زیربنای تصمیم گیری و برنامه ریزی راهبردی است ، سریع تر و دقیق تر انجام گیرد و کیفیت تصمیمات، افزایش یافته و زمان مورد نیاز برای اخذ تصمیمات مفید و کاربردی کاهش یابد.
چارچوب نظری: چارچوب پیشنهادی برای انجام این پژوهش ، بیانگر تأثیر متقابل بین فرایندهای تحقیق است که میتواند سرعت و پیچیدگیهای کنونی فناوری اطلاعات را در شرکت مخابرات بیان کند که در نهایت منجر به بهبود وضعیت تصمیم گیری مدیران در سطوح و لایه های مختلف مدیریتی میشود.