چکیده:
این پژوهش بهمنظور بررسی تأثیر انگیزش شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان چهارمحال و بختیاری انجام گرفت. کلیۀ کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان چهارمحال و بختیاری (152=N) فهرست منابع انگیزش (بارباتو، 2004) را کامل کردند و مدیران مستقیم این کارکنان رفتارهای شهروندی سازمانی آنها را با استفاده از مقیاس رفتار شهروندی سازمانی (پادساکوف و همکاران، 1990) ارزیابی کردند که از مجموع 152 پرسشنامه توزیعشده، 140 پرسشنامه (5/92 درصد) قابل استفاده بود که همین تعداد بهعنوان نمونه در نظر گرفته شد. رابطۀ مثبت و معناداری بین ابعاد انگیزش شغلی و رفتارهای شهروندی سازمانی (01/0>P و 29/0 =r) بهدست آمد. همچنین نتایج رگرسیون چندگانه نشان داد که دو بعد انگیزش خودپندارۀ درونی و انگیزش ابزاری واجد شرایط پیشبینی رفتار شهروندی سازمانیاند. مدلسازی معادلات ساختاری نشان داد که 24 درصد تغییرات رفتار شهروندی سازمانی را میتوان با انگیزش شغلی تبیین کرد. این نتایج نشان داد که هر یک از ابعاد انگیزش شغلی تا حدودی رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان را تبیین میکند و لازم است مدیران با شناسایی و تقویت ابعاد انگیزش شغلی بهویژه ابعاد خودپندارۀ درونی و انگیزش ابزاری بروز رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و در نهایت اثربخشی سازمان خود را ارتقا دهند.
This study aimed at examining the effect of employees’ work motivation on organizational citizenship behaviors in Sport and Youth offices of Chaharmahal-va-Bakhtiari province. All employees (N=152) in these offices completed Motivation Sources Inventory (Barbuto et al.، 2004)، and their leaders evaluated their organizational citizenship behaviors by Organizational Citizenship Behavior Scale (Podsakoff et al.، 1990). Out of 150 distributed questionnaires، 140 (92. 5%) were returned and considered as the sample of the study. Results showed a significant and positive relationship between dimensions of work motivation and OCB (r=0. 29، P<0. 01). Multi-regression analysis also revealed that two dimensions of work motivation (internal self-concept motivation and instrumental motivation) could predict OCB significantly. Structural equation modeling showed that 24% of variance of OCB could be explained by work motivation. These results indicated that each dimension of work motivation could explain employees’ organizational citizenship behaviors to some extent and managers need to identify and improve these dimensions، especially internal self-concept motivation and instrumental motivation in order to enhance the incidence of their employees'' organizational citizenship behaviors and finally the effectiveness of their organization.
خلاصه ماشینی:
کلیـة کارکنـان ادارات ورزش و جوانـان اسـتان چهارمحـال و بختیـاری (١٥٢=N) فهرست منابع انگیزش (بارباتو، ٢٠٠٤) را کامل کردند و مدیران مستقیم این کارکنان رفتارهای شهروندی سازمانی آنهـا را با استفاده از مقیاس رفتار شهروندی سـازمانی (پادسـاکوف و همکـاران ، ١٩٩٠) ارزیـابی کردنـد کـه از مجمـوع ١٥٢ پرسشنامه توزیع شده ، ١٤٠ پرسشنامه (٩٢/٥ درصد) قابل استفاده بود که همین تعداد به عنوان نمونه در نظر گرفته شد.
این نتایج نشان داد که هـر یـک از ابعـاد انگیـزش شـغلی تـا حـدودی رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان را تبیین می کند و لازم است مدیران با شناسایی و تقویـت ابعـاد انگیـزش شـغلی به ویژه ابعاد خودپندارة درونی و انگیزش ابزاری بروز رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و در نهایت اثربخشی سـازمان خود را ارتقا دهند.
نتایج نشان داد انگیزش خودپندارة بیرونی ، رابطه ای منفـی بـا رفتارهـای شـهروندی سـازمانی دارد؛ بنابراین افرادی که پاداش های بیرونی مانند تصدیق یا تحسین به آنها انگیزه می دهـد، احتمـال کمتـری دارد که رفتارهای شهروندی سازمانی از خود بروز دهند.
این نتایج نشان می دهد سازمان هایی که به دنبال رفتار شهروندی سازمانی اند، ممکن است افرادی بـا انگیزش خودپندارة درونی بیشتر و انگیزش ابزاری و خودپندارة بیرونی کمتر را انتخاب کننـد؛ بنـابراین ، مدیریت یکی از مهم ترین جنبه های مرتبط با رفتارهای اختیاری کارکنان است .
"The Effect of Job Motivation, Work Environment and Leadership on Organizational Citizenship Behavior, Job Satisfaction and Public Service Quality in Magetan, East Java, Indonesia", World Academy of Science, Engineering and Technology, 51, 192-200.
A Two-Factor Model of Organizational Citizenship Behaviour in Organizations, European Journal of Business and Management, 4, (3), 134- 145.