چکیده:
مقدمه : یکی از مهم ترین اصول پرستاری احترام به حقوق انسانی و تکریم شان بیماران است و پرستاران یکی از اصلی ترین ارکان دفاع حقوق بیمار در بیمارستان ها هستند. با افزایش آگاهی آحاد جامعه ، بیماران نیز بیش از پیش نسبت به رعایت حقوق خود در بیمارستان ها توجه نشان میدهند. آگاهی از منشور حقوق بیمار و فراهم سازی شرایطی برای تامین کنندگان خدمات درمانی جهت رعایت این حقوق امری ضروری میباشد. روش : این مطالعه توصیفی ـ تحلیلی به روش توصیفی ـ مقطعی با هدف بررسی آگاهی پرستاران شاغل در بیمارستان های آموزشی شهر کرمان از منشور حقوق بیمار و دیدگاه آنان درباره میزان رعایت این حقوق و تعیین عوامل موثر بر آگاهی و میزان رعایت این حقوق در سال ١٣٩١، اجرا گردید. نمونه های پژوهش را ٢٨٢ نفر از پرستاران که به روش سهمیه ای انتخاب شده بودند، تشکیل دادند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه ای پژوهشگر ساخته مشتمل بر اطلاعات دموگرافیک و ٤٠ گویه جهت ارزیابی آگاهی و رعایت این حقوق ، بوده است . یافته ها: میانگین نمره آگاهی پرستاران از منشور حقوق بیمار (٠.١٩±٠.٦٨) بالاتر از متوسط و ٦٧% از پرستاران نمره آگاهی خوب کسب کردند. از نظر ٨% از
شرکت کنندگان میزان رعایت منشور حقوق بیمار خوب بوده است. پرستاران با کسب
میانگین نمره(0/65-4/09) میزان رعایت حقوق را خوب دانسته اند. بین آگاهی
پرستاران از منشور حقوق بیمار و میزان رعایت این حقوق از دیدگاه آنان، ارتباط
معنی دار آماری مشاهده گردید (0/05>p). پرستاران آگاه تر معتقد بودند حقوق بیمار
بیشتر رعایت می شود. متغیر شرکت در کلاس های آموزش حقوق بیمار با میزان آگاهی
پرستاران ارتباط معنی دار آماری نشان داد (0/05>p) و متغیرهای شرکت در کلاس
اخلاق و آموزش حقوق، درخواست مدیران برای رعایت حقوق بیمار و گروه سنی بالای
40سال با میزان رعایت حقوق از دید پرستاران ارتباط مثبت معنی دار داشتند(0/05>p).
نتیجه گیری: آگاهی پرستاران از منشور حقوق بیمار از حد متوسط بالاتر و میزان
رعایت این حقوق از دیدگاه آنان نیز در حد خوب است، لیکن پرستاران ناآگاه از منشور
حقوق بیمار می توانند به طور جدی موجبات نقض حقوق بیمار و عدم رضایت آنان از
سیستم بهداشت و درمان را فراهم آورند. از طرف دیگر تاثیر مثبت آموزش بر نمره
آگاهی و نیز آموزش و درخواست مدیران برای رعایت حقوق بیمار بر نمره رعایت،
می تواند یکی از راهکارهای موثر برای رعایت بیشتر حقوق بیمار در بیمارستان ها باشد.
با توجه به خود اظهاری بودن داده ها، انجام پژوهش برای سنجش آگاهی و میزان رعایت
حقوق توسط کادر درمانی از دیدگاه مصرف کنندگان سیستم خدمات درمانی(بیماران)
امری ضروری به نظر می رسد.
خلاصه ماشینی:
"واژگان کلیدی منشور حقوق بیمار، آگاهی، رعایت حقوق بیمار، عوامل مؤثر، دیدگاه پرستاران مقدمه در دهه اخیر آگاهی آحاد جامعه نسبت به مسائل بهداشت و درمان افزایش چشمگیری داشته و هزینه های فزاینده ای که استفاده از خدمات درمانی برای مصرف کنندگان آن در بر داشته ، سبب گردیده است که بیماران بیش از پیش به حقوق خود در بیمارستان توجه نشان دهند.
روش پژوهش حاضر، مطالعه ای توصیفی ـ مقطعی است که ضمن بررسی آگاهی پرستاران شاغل در بیمارستان های آموزشی شهر کرمان از منشور حقوق بیمار و میزان رعایت این حقوق توسط کادر درمانی از دیدگاه پرستاران ، به منظور یافتن ارتباط به مقایسه آگاهی و میزان رعایت حقوق با ویژگی های دموگرافیک و سوابق آموزشی آنان در زمینه حقوق بیمار در سال ١٣٩١، اقدام شده است .
بنابراین پژوهش حاضر با هدف بررسی آگاهی از منشور حقوق بیمار و میزان رعایت آن و تعیین برخی عوامل مؤثر بر آن ها از دیدگاه پرستاران شاغل در بیمارستان های آموزشی شهر کرمان در سال ١٣٩١، به اجرا در آمد.
٤ درصد از افراد معتقد بودند که حق بیمار به خوبی رعایت میشود و این در حالی است که در مطالعه عرب و همکاران ، ٣٤% از بیماران حق شرکت در تصمیم گیری برای درمان خود را نداشتند و نیم دیگر حق امتناع از درمان و ترک بیمارستان با میل شخصی از آنان سلب شده بود."