چکیده:
هدف از انجام این تحقیق، مطالعه ارتباط عوامل موثر بر بهره وری اماکن ورزشی با رضایتمندی دانشجویان در دانشکدههای تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاههای آزاد منطقه 8 تهران است. این پژوهش یک مطالعه توصیفی- همبستگی است که به شیوه میدانی اجرا شده است. در این پژوهش اطلاعات مورد نظر با استفاده از پرسشنامه های تجاری و علیزاده، 1380 (بهره وری اماکن ورزشی) و رضایت مندی از اماکن ورزشی، چین لیو (2008) جمع آوری شد. جامعه آماری این تحقیق تمامی دانشجویان دختر و پسر دانشگاههای آزاد منطقه 8 تهران بودند که طبق وب سایت رسمی دانشگاه آزاد اسلامی تعداد 164245 نفر و از دانشگاه های اسلامشهر، تهران مرکز، علوم پزشکی و تهران شمال هستند. روش نمونه گیری به صورت تصادفی و از نوع خوشه ای بود تا از تمامی دانشجویان با تحصیلات و جنسیت مختلف در دانشگاه های مذکور نمونه کاملی انتخاب گردد. نمونه آماری پس از برآورد بر اساس جدول مورگان 384 نفر تعیین شده بود که به علت بازگشت بالاتر و پرسشنامه های معتبر و قابل استفاده تعداد 600 پرسشنامه در بین جامعه آماری توزیع گردید که تعداد 542 پرسشنامه مورد استفاده قرار گرفت. نتایج نشان داد عوامل نیروی انسانی و کالبدی به عنوان اولین و دومین اولویت بهره وری امکان ورزشی بودند. در حیطه رضایتمندی نیز پس از عامل پرسنل، عامل تسهیلات در اولویت بعدی رضایتمندی قرار داشت. بین تمامی ابعاد بهره وری با رضایت مندی رابطه معنادار بدست آمد و عامل مدیریت و برنامه ریزی در پیش بینی رضایتمندی دانشجویان نقش داشت.
The aim of this study was investigating the relationship between effective
factors of productivity of sport facilities and satisfaction of students of
Tehran's 8 departure of Azad University. This is a descriptive- correlational
study which conducts in field approach. Data was gathered with Tojari and
Alizadeh (1380) and Chin leo (2008) scales. According to the aim of study
all students of Azad University in 8 departure of Tehran (Tehran markaz,
Eslamshahr, Tehran shomal and physition university) were the population of
the study (164245) which 384 of them selected as statistic sample. So 600
questionnaires distribute and 542 of them gathered and were usable.
Findings released that human resource and structural factor were the first and
second priority of facilities productivity. Personnel and facilities were the
first and second priority of satisfaction. There were significant relationship
between all factors of productivity and satisfaction with using sport facilities
and eventually management and planning was important in prediction of
satisfaction.
خلاصه ماشینی:
"نتایج آزمون فریدمن جهت اولویتبندی عوامل موثر بر بهرهوری اماکن ورزشی دانشگاههای آزاد منطقه8 اولویت معیارها عوامل پنجگانه مؤثر بر بهره وری اماکن ورزشی میانگین انحراف استاندارد میانگین رتبه 1 عوامل مرتبط با نیروی انسانی 34/3 19/1 31/3 2 عوامل کالبدی 22/3 05/1 99/2 3 عوامل مدیریت و برنامه ریزی 23/3 05/1 98/2 4 عوامل مرتبط با کاربران 19/3 941/0 96/2 5 عوامل مالی 13/3 13/1 75/2 از دیدگاه مشتریان اماکن ورزشی دانشگاه آزاد، تمامی عوامل مورد نظر این تحقیق در بهره وری اماکن ورزشی دارای اهمیت بودند.
بحث و نتیجه گیری هدف از انجام این تحقیق، اولویت بندی ابعاد بهره وری اماکن ورزشی و همچنین ابعاد رضایت مندی دانشجویان دانشکده های تربیت بدنی منطقه 8 دانشگاه آزاد از اماکن ورزشی این دانشگاه و تعیین ارتباط بین آن ها بود.
زیرا همان طور که فینک و پاستوره (2002) در بررسی تأثیر سطح تسهیلات ورزشی بر رضایتمندی تماشاگران لیگ هاکی به این نتیجه رسید که کیفیت خدمات مطلوب از سوی پرسنل نیز تأثیر بیشتری بر رضایت مندی مشتریان دارد و عامل نیروی انسانی که در بیشتر سازمانها جزو مهم ترین منابع و دارایی یک سازمان محسوب میشوند میتوانند در سود آوری و یا زیان سازمان خود نقش عمدهای را ایفا کنند.
همان طور که در طراحی و ساخت اماکن ورزشی نیز بر این نکته تاکید ویژه ای می شود، اماکن باید از لحاظ در دسترس بودن در مکان مناسبی قرار گیرند؛ به خصوص بعد از تمرینات دانشجو که در حالت خستگی فیزیکی قرار دارد برای دستیابی به سایر بخش های دانشگاه و یا وسایل نقلیه نباید با دشواری مواجه شود تا انگیزه ورزش کردن و انجام فعالیت های بدنی در وی کاسته نشود."