چکیده:
امروزه در بین مطالعات مربوط به سـازمان ، مفهـوم رفتـار شـهروندی سـازمانی توجـه مـدیران و محققان زیادی را به خود جلب کرده است ؛ رفتارهایی که توجه بـه آن مـیتوانـد یکـی از راه هـای اساسی در افزایش اثربخشی سازمان ها باشد. تعهد سازمانی نیز بیان گر نیرویی است که فـرد را ملـزم میکند تا در سازمان بماند و با تعلق خاطر در جهت تحقق اهداف سازمانی وظـایف خـود را انجـام دهد. هدف این پژوهش بررسی تاثیر آموزش رفتار شهروندی سازمانی بر تعهد سازمانی کارمنـدان سازمان رفاهی و تفریحی شهرداری کاشان بود. جهت دست یـابی بـه ایـن هـدف از روش پـژوهش نیمه تجربی از نوع پیش آزمون - پس آزمون بـا گـروه گـواه اسـتفاده شـده اسـت . جامعـه آمـاری پژوهش شامل کلیه کارمندان سازمان رفاهی و تفریحی شهرداری کاشان بود که ٦٠ نفر بـه عنـوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گـردآوری داده هـا دو پرسـش نامـه محقـق سـاخته شـامل ٤٣ و ٢٤ گویـه براساس طیف لیکرت تهیه و توزیع گردید. پایایی پرسش نامه براساس ضـریب آلفـای کرونبـاخ بـه ترتیب ٠/٩٥ و ٠/٨٧ برآورد شد. داده ها بـا اسـتفاده از آمـار توصـیفی (درصـد، فراوانـی، میـانگین ، انحراف معیار) و استنباطی (تحلیل کوواریانس ، آزمون لـوین ، آزمـون F) تحلیـل گردیـد. در ایـن پژوهش تاثیر آموزش رفتار شهروندی سازمانی بر پنج عامل تعهـد هنجـاری، تعهـد عـاطفی، تعهـد سازمانی، و تعهد مداوم مورد بررسـی قـرار گرفـت . نتیجـه پـژوهش نشـان داد کـه آمـوزش رفتـار شهروندی سازمانی بر افزایش تعهد هنجاری و تعهـد عـاطفی و تعهـد سـازمانی کارمنـدان در پـس آزمون موثر بوده است اما بر تعهد مداوم کارمندان موثر نبوده است .
خلاصه ماشینی:
٤- آموزش رفتار شهروندي سازماني بر افزايش تعهد مداوم کارمندان سازمان رفاهي- تفريحي شهرداري شهر کاشان مؤثر است .
جدول ٢: خلاصه نتايج تحليل کواريانس مربوط به تأثير آموزش رفتار شهروندي سازماني بر تعهدسازماني (رجوع شود به تصویر صفحه) همان طور که در جدول (٢) مشاهده ميشود در آزمايش اول تفاوت بين دو گروه آزمايش و گواه از نظر تعهد سازماني معنادار نيست (٠٦٩٩=P).
پس ميتوان گفت که آموزش رفتار شهروندي سازماني بر تعهد مداوم کارمندان سازمان رفاهي و تفريحي شهرداري کاشان مؤثر نبوده است .
ولي طبق نتيجه آزمايش دوم آموزش رفتار شهروندي سازماني در پس آزمون (٠/٠٣١ =P) بر افزايش تعهدسازماني کارمندان سازمان رفاهي و تفريحي شهرداري شهر کاشان موثر بوده است .
نتايج فرضيه دوم پژوهش نشان داد که آموزش رفتار شهروندي سازماني بر افزايش تعهدعاطفي کارمندان سازمان رفاهي و تفريحي شهرداري شهر کاشان مؤثر بوده است .
طبق نتايج آزمايش اول اين پژوهش ، آموزش رفتار شهروندي سازماني در پس آزمون (٠٦٢٦=P) بر افزايش تعهد عاطفي مؤثر نبوده است .
طبق نتايج آزمايش اول در فرضيه سوم اين پژوهش ، آموزش رفتار شهروندي سازماني در پس آزمون (٠٠٠٥=P) بر افزايش تعهد مداوم مؤثر بوده است .
فرضيه چهارم پژوهش نشان داد که آموزش رفتار شهروندي سازماني بر افزايش تعهد مداوم کارمندان سازمان رفاهي و تفريحي شهرداري شهر کاشان مؤثر بوده است .
طبق نتايج آزمايش اول فرضيه چهارم اين پژوهش ، آموزش رفتار شهروندي سازماني در پس آزمون (٠٧٣٩=P) بر افزايش تعهد هنجاري مؤثر نبوده است .