چکیده:
پژوهش حاضر با هدف بررسی ارزیابی عملکرد برنامه ریزی استراتژیک مدیریت درمان تامین اجتماعی استان کردستان بر اساس مدل BSC بوده است. با استفاده از روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی 106 نفر از کارکنان مدیریت درمان اجتماعی استان کردستان با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی طبقهای متناسب با حجم هر یک از گروهها به عنوان نمونه آماری انتخاب شدهاند. برای گردآوری دادههای پژوهش، از پرسشنامه استاندارد برنامه ریزی استراتژیک بر پایه مدل کاپلان و نورتون استفاده شده است. برای سنجش میزان پایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، پرسشنامه برنامه ریزی استراتژیک 91%=∝ بدست آمده است. دادهها پس از جمعآوری بر اساس فرضیههای و سوالهای پژوهش با استفاده از آزمونهای t مستقل و t تک نمونه ای و همچنین از ضریب همبستگی پیرسون تحلیل شده است. نتایج نشان داد که در بررسی وضعیت برنامه ریزی استراتژیک مدیریت سازمان اجتماعی استان کردستان براساس مدل BSC (مالی، مشتری، فرایندهای داخلی، یادگیری و رشد) تفاوت معنیداری را بین میانگین نمونه آماری و با میانگین جامعه آماری نشان میدهد و همچنین در بررسی متغیرهای دموگرافیگ «سن، جنس، سابقه خدمت» میانگین نظرات آماری در خصوص برنامه ریزی استراتژیک نتایج تفاوت معنیداری را نشان داد
خلاصه ماشینی:
منظر فرایندهای داخلی: از نظر این منظر، سازمانها میبایست فرایندهایی را مشخص کنند که با برتری یافتن در آنها بتوانند، به ارزشآفرینی برای مشتریان خود تحقق هر یک از اهدافی که در منظر مشتری تعیین میشود، مستلزم انجام یک یا چند فرآیند عملیاتی به صورت کارا و اثربخشی است.
جدول 1 : ضرایب پایایی زیرمقیاسهای پرسشنامه برنامه ریزی استراتژیک ابعاد برنامه ریزی استراتژیک ضریب پایایی مالی 83/0 مشتری 82/0 فرایندهای داخلی 90/0 یادگیری و رشد 88/0 یافته های پژوهش سوال اول : وضعیت برنامه ریزی استراتژیک مدیریت سازمان اجتماعی استان کردستان بر اساس مدل BSC چگونه می باشد؟ جدول2 : نتایج آزمون t تک نمونه ای متغیر میانگین انحراف معیار میانگین آماری آماره T درجه آزادی سطح معنی داری تفاوت میانگین برنامه ریزی استراتژیک 49/3 78/0 3 65/6 106 000/0 49/0 با توجه به نتایج جدول 2 میانگین و انحراف استاندارد برنامه ریزی استراتژیک به ترتیب 78/0±49/3 بود، این امر نشانگر وضعیت نسبتا مطلوب این مؤلفه از نظر نمونه آماری می باشد.
سوال دوم : وضعیت منظر مالی در سازمان اجتماعی استان کردستان بر اساس مدل BSC چگونه می باشد؟ جدول 3: نتایج آزمون t تک نمونه ای متغیر میانگین انحراف معیار میانگین آماری آماره T درجه آزادی سطح معنی داری تفاوت میانگین منظر مالی 46/3 82/0 3 84/5 105 000/0 46/0 با توجه به نتایج جدول 3 میانگین و انحراف استاندارد منظر مالی به ترتیب 82/0±46/3 بود، این امر نشانگر وضعیت نسبتا مطلوب این مؤلفه از نظر نمونه آماری می باشد.
با توجه به نتایج به دست آمده می توان بیان نمود که از نظر نمونه آماری افزایش سطح دانش و گسترش شبکه های دانشی و اطلاعاتی و همسو شدن با دانش مورد نیاز جهت پیشبرد برنامه سازمان در وضعیت نسبتا مطلوبی قرار دارد.