چکیده:
تمایل به رفتار شهروندی سازمانی به علت رقابتهای روزافزون جهانی، برای نوآوری، انعطافپذیری، بهرهوری و پاسخگویی به شرایط بیرونی، پیوسته در حال افزایش است. در سازمانهای آموزش محور، همانند آموزش و پرورش، مدیریت نقش و جایگاهی بسیار مهمتر و اساسیتر دارد و به تعبیری عملکرد سازمان بیشتر تحت تاثیر عملکرد مدیران آن است. حال رفتار شهروندی سازمانی مدیران به عنوان فاکتوری مهم میتواند تاثیر چشمگیری بر بهبود عملکرد کارکنان داشته باشد. در این پایاننامه به بررسی اثر رفتار شهروندی سازمانی مدیران بر عملکرد کارکنان آموزش و پرورش ناحیه 3 کرج پرداخته شده است. در این ارتباط در بخش رفتار شهروندی سازمانی از مدل ارگان و در بخش عملکرد از مدل هرسی و گلد اسمیت استفاده شده است. جامعه مورد آزمون این تحقیق شامل همه مدیران مدارس سه مقطع ابتدایی، راهنمایی، دبیرستان و هنرستانهای آموزش و پرورش ناحیه 3 کرج است که از طریق پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفته است. دادهها و اطلاعات جمعآوری شده با استفاده از علم آمار و نرمافزارspss مورد ارزیابی و تجزیه وتحلیل قرار گرفته اند و نتایج آن بیانگر این است که بین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی مدیران و عملکرد کارکنان رابطه معنادار و مستقیمی وجود دارد.
خلاصه ماشینی:
در این پایان نامه به بررسی اثر رفتار شهروندی سازمانی مدیران بر عملکرد کارکنان آموزش و پرورش ناحیه ٣ کرج پرداخته شده است .
داده ها و اطلاعات جمع آوری شده با استفاده از علم آمار و نرم افزار spss مورد ارزیابی و تجزیه وتحلیل قرار گرفته اند و نتایج آن بیانگر این است که بین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی مدیران و عملکرد کارکنان رابطه معنادار و مستقیمی وجود دارد.
در گذشته محققان در مطالعات خود جهت بررسی رابطه میان رفتارهای شغلی و اثربخشی سازمانی، غالبا به عملکرد درون نقشی کارکنان توجه میکردند؛ ولی رفتار شهروندی سازمانی شامل رفتارهای اختیاری کارکنان است که جزو وظایف رسمی آنان نیست و مستقیما توسط سیستم رسمی مورد پاداش قرار نمیگیرد و در عین حال میزان اثربخشی کلی سازمان را افزایش میدهد.
1. Organizational Citizenship Behavior گفته های دبیران مدارس و مدیران آموزش و پرورش شهرستان کرج که در نشستی با موضوع بررسی علل افت درسی دانش آموزان طرح کردند، حاکی از آن است که بیشتر آن ها وجود مشکلات یا به عبارتی نقص در عملکرد مدیران را تأیید میکردند.
برای آزمون رابطه بین دو متغیر رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان از آزمون همبستگی پیرسون استفاده شده است .
نتیجه حاصل از این آزمون نشان میدهد از آنجاکه سطح معناداری به دست آمده (٠/٠٠٣) کمتر از ٠/٠٥ است ؛ بنابراین بین رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان رابطه معناداری وجود دارد.
نتیجه این آزمون نشان میدهد از آنجاکه سطح معناداری به دست آمده (٠/٠٣١) کمتر از ٠/٠٥ است ؛ بنابراین بین میزان نوع دوستی مدیران بر عملکرد کارکنان رابطه معناداری وجود دارد.