چکیده:
امروزه تغییرات سریع و عمده در محیط کسب و کار تجاری بر ضرورت و اهمیت برنامه ریزی تاکید
بیشتری میکند. هر سازمانی که بخواهد فراتر از انتظار مشتریان خودعمل کند و به شکل رقابتی باقی بماند،
به یک برنامه استراتژیک دراز مدت نیاز خواهد داشت. یکی از مهمترین برنامه ریزی هایی که از مهمترین
تکنیکهای رایج مدیریت کنترل کیفیت به شمار می اید، برنامه ریزی هوشین کانری است. باید گفت که
امروزه این روش جزو روش های مادر در اجرای اصول مدیریت کیفیت در جهان و تبدیل به یک ابزار
سنجش شده، بنابراین در این مقاله سعی شده تا حد ممکن، باب آشنایی با شیوه های مختلف پیاده سازی
این روش مطرح و باز شود و امید است در کشور ما نیز استفاده از این روش با دقت بیشتری موردتوجه قرار
گیرد. . . هدف از نگارش این مقاله نیز بررسی برنامه ریزی هوشین کانری است وعلت انتخاب این تکنیک،
گستردگی حیطه استفاده از آن در سازمانهای مطرح و موفق دنیاست. به بیان دیگر می توان گفت باوجود
نظریات بسیاری از اندیشمندان، مدل برنامه ریزی هوشین یکی از مهمترین و جامع ترین الگوهای پیاده
سازی مدیریت کنترل کیفیت است. گفتنی است که مقاله حاضر تنها به گوشه ای از روش های بیشمار
برنامه ریزی هوشین کانری اشاره دارد ولی به علت اهمیت مسئله سعی شده است تا الگوهای رایج و نو نیز
مورد بررسی قرار گیرند.
خلاصه ماشینی:
"مدل آکائوا به شرح زیر است : ــ آرمان سازمان (مدیریت ارشد): مرحله اول : ایجاد یک آرمان سازمانی، سیاست کیفیت و برنامه توسعه راهبردهای متوسط و بلند مدت (مدیریت میانی سازمان ) مرحله دوم : تعبیه راهبردهای مدیریت متوسط و بلند مدت مرحله سوم :جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات مرحله چهارم : طراحی هدف و وسیله مرحله پنجم : ایجاد یک سیستم کنترل اقلام و تهیه یک لیست کنترل ــ جاری سازی و اجرا (تیم عملیاتی) مرحله ششم : جاری سازی سیاست مرحله هفتم : جاری سازی اقلام کنترل شده مرحله هشتم : اجرای هوشین کانری مرحله نهم : بازبینی نتایج حاصل از اجرا (٣) ــ تهیه گزارش وضع اجرای هوشین از طرف دیگر آکائوا میگوید که مدیریت ارشد چیستی را بر مبنای چشم انداز و هدفها بنا میکند.
مراحل سالانه عبارتند از ١- شناسایی مسائل بهرانی و الزام اور سازمان ٢- تعریف اهداف کسب و کار راهبردی ٣- گسترش هدفها بوسیله تعریف اولویت های ارتقاء، محک ها، مقاصد و مالکان چهار فاز مدیریت هوشین کانری سازمان تعداد کمی از موضوعات مهمی را که باید بر آنها تمرکز کند را تعیین میکند.
هوشین کانری تامین کننده فرصت ها برای بهبود مستمر عملکرد از طریق شکستن دورنما، جهت ، اهداف و برنامه های مدیریت عالی شرکت به تمام کارکنان است .
هدف این است که در هر سازمانی که هوشین کانری مورد استفاده قرار میگیرد، تمام افراد از دورنمای شرکت آگاه باشند، واحدها بر علیه یکدیگر رقابت نکنند، پروژه ها با موفقیت به اتمام برسند و به سازمان به عنوان مجموعه ای از فرایندهای هماهنگ نگاه شود."