چکیده:
یکی از عوامل موفقیت در بازارهای رقابتی امروز، بهبود مستمر در امر کیفیت است. با بکارگیری سیستم هزینه یابی کیفیت ضمن افزایش کیفیت، هزینه های اضافی و فعالیت های بیهوده حذف می شوند و ما را قادر می سازد که با استفاده بهتر و مناسبتر از منابع و امکانات و سرمایه گذاری در فعالیت های پیشگیرانه، علاوه بر تامین رضایت مشتری، هزینه های کیفیت و در نهایت هزینه های محصول را کاهش دهیم. هدف این مقاله بررسی عوامل موثر بر استقرار و توسعه نظام هزینه یابی کیفیت میباشد. بدین منظور، ابتدا مدلهای موجود در زمینه هزینه های کیفیت مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است؛ در ادامه به منظور بررسی عوامل توسعه هزینه یابی کیفیت پرسشنامه ی محقق ساخته طراحی و تدوین شده است. پس از تعیین روایی و پایایی پرسشنامه، دادههای لازم جمع آوری شده و با استفاده از آزمون دو جملهای، تجزیه و تحلیل دادهها انجام گرفته است. جامعه آماری این تحقیق را مدیران و روسا و کارشناسان آشنا به موضوع هزینهیابی کیفیت در شرکت داروسازی زهراوی تشکیل میدهند که تعداد آنها ٥٦ نفر میباشند. بدلیل محدود بودن و در دسترسبودن جامعهی آماری از نمونه گیری استفاده نشده است. نتیجه بررسی ها نشان می دهد که عدم توانایی سیستم حسابداری شرکت ها در تامین اطلاعات مورد نیاز، اندازه سازمان ها، میزان
دارایی های شرکت و میزان گردش فروش از موانع توسعه سیستم های هزینه یابی کیفیت می باشد.
خلاصه ماشینی:
"1- Superville & Gupta 2- Quality cost 3- Quality Control 4- Juran 5- Bottorff ٣- تجهیزات مناسب جهت ارزیابی هزینه های کیفیت از عوامل توسعه این سیستم است .
. جدول (٦): نتایج آزمون دوجمله ای مربوط به فرضیه دوم گروه طبقه تعداد نسبت مشاهده شده نسبت آزمون sig گروه ١ <=٣ ١٩ ٠/٣٤ 0/025 0/50 گروه ٢ >٣ ٣٧ ٠/٦٦ جمع ٥٦ ١/٠٠ با توجه به جدول (٦)، مشاهده میشود که sig آزمون برابر ٠/٠٢٥ میباشد، پس میتوان با اطمینان ٩٥% گفت که که بین طبقات تفاوت معنیداری وجود دارد لذا با توجه به فراوانی طبقات میتوان فهمید که اندازه سازمانی از موانع توسعه نظام هزینه یابی کیفیت است .
بنابراین با اطمینان ٩٥% میتوان ادعا نمود که بین طبقات تفاوت معنیداری وجود دارد لذا با توجه به فراوانی طبقات میتوان فهمید که عدم توانایی سیستم حسابداری شرکت ها در تأمین اطلاعات مورد نیاز برای هزینه یابی کیفیت ، از موانع توسعه این سیستم است .
بنابراین با اطمینان ٩٥% میتوان ادعا نمود که بین طبقات تفاوت معنیداری وجود دارد لذا با توجه به فراوانی طبقات میتوان فهمید که عدم توانایی سیستم حسابداری شرکت ها در تأمین اطلاعات مورد نیاز برای هزینه یابی کیفیت ، از موانع توسعه این سیستم است .
پس با اطمینان ٩٥% میتوان ادعا نمود که بین طبقات تفاوت معنیداری وجود دارد لذا با توجه به فراوانی طبقات میتوان فهمید که نبود تجهیزات مناسب جهت ارزیابی هزینه های کیفیت از موانع توسعه این سیستم است و با توجه به نتایج آزمون دو جمله ای مربوط به فرضیه چهارم ، مشاهده میشود که sig آزمون برابر ٠/٠٠٤ میباشد."