چکیده:
با توجه به ظهور روشهای مختلف جهت بهبود اجرای فرآیندها، ما شاهد پیشرفت روز افزون بنگاهها درابعاد مختلف هستیم. هدف از این روشها ارایه استراتژیهایی است که با استفاده از آنها بتوان مراحل مختلف کار را به درستی و با تمام جزییات آن شناخت و بهترین روش را جهت انجام تک تک مراحل آن انتخاب نمود. یکی از این روشها روش شش سیگما میباشد. شش سیگما مجموعهای از تکنیکهای آماری برای اندازهگیری عملکرد فرآیندهاست. هدف از انجام این پژوهش اندازهگیری سطح سیگمای محصول در مرحله ساخت با استفاده از قابلیت اعتماد محصول میباشد. این روش بطور همزمان موجب بهبودی و افزایش سطح کیفیت محصول و قابلیت اعتماد محصول در مراحل ساخت خواهد شد.
خلاصه ماشینی:
کلمات کلیدی: شش سیگما، قابلیت اعتماد،DMAIC١ ، تکنیک های آماری Combining Reliability and Six Sigma as a Quality Control Tool to Improve Products Hossein Ashrafi, Gholam-Ali Raissi-Ardal, Hossein Zoulfaghari Abstract Nowadays we observe the continual improvement of firms in different aspects as the result of growing usage of improvement methodologies.
با تلفیق شش سیگما و قابلیت اعتماد در مراحل ساخت محصول علاوه بر اینکه میزان کیفیت آن افزایش مییابد از بسیاری از هزینه های اضافه در مراحل یاد شده جلوگیری مینماید، میخواهیم بیان کنیم که با بیشینه سازی قابلیت اعتماد با توجه به محدودیت های وزن و حجم به سطح سیگمای محصول دست یابیم [٢و٣].
همانطور که از شواهد پیداست ، گام هایی که برای 1 Reliability 2 Quality Control 3 Data رسیدن به این هدف برداشته می شود تاثیر بسیار عمیق برروی کیفیت محصولات ، خدمات پس از فروش و توسعه کیفی منابع انسانی خواهد داشت .
شش سیگما به دلیل تاکید عمیق بر روی تحلیل های آماری، مقیاس های ارزیابی طراحی، تولید محصول و فعالیت های متمرکز در حیطه مشتری گرایی، قادر است احتمال بروز خطا در محصولات و سرویس ها را به میزان بی سابقه ای کاهش دهد [٥].
بنابراین هرچه که میزان انحراف محصولات را کاهش دهیم سطح سیگما افزایش مییابد این مفهوم که در شکل ٢ نمایش داده شده است [٨].
قابلیت اعتماد قابلیت اعتماد به عنوان مشخصه ای از یک موجود١( چیزی که خلق شده که ممکن است جان دار باشد یا بیجان ،تعمیر پذیر باشد یا تعمیر ناپذیر) عبارتست از احتمال این که موجود کار مورد نظر را تحت شرایط معینی در فاصله زمانی مشخص بدون خرابی انجام دهد[١،١٠].