چکیده:
با وجود کاربرد گسترده مدلهای تعالی در سازمانهای امروزی هنوز به روشنی مشخص نشده است، که کدامیک از الگوهای سرآمدی موجود، مناسبتراند. هدف این مقاله انتخاب الگوهای سرآمدی مناسب جهت تحقق هر چه سریعتر سرآمدی در سازمانهای تلاشگر میباشد. برای انجام این پژوهش علاوه بر مطالعه ادبیات پژوهش از فن دلفی فازی جهت پالایش و انتخاب الگوهای برتری سرآمدی بهره گرفته شده است، ایدهسنجی بعمل آمده در دو مرحله و با استفاده از رویکرد چنگ و لین مورد پالایش قرار گرفته است. جامعه پژوهش را 30 نفر از خبرگان صنعت و دانشگاه تشکیل دادند. جهت بررسی و تحلیل در ابتدا 12 الگوی سرآمدی در حوزههای منابع انسانی، آموزش، اخلاق و مدیریت دانش انتخاب گردید، که پس از پالایش نظرات خبرگان دانشگاه و صنعت، 5 مدل تایید و 7 مدل سرآمدی دیگر حذف گردید. تا بدینوسیله مسیر سرآمدی برای سازمانها روشن گردد و بتوانند هر چه سریعتر به تحقق سرآمدی در سازمان اقدام نمایند.
خلاصه ماشینی:
"برای انجام این پژوهش علاوه بر مطالعه ادبیات پژوهش از فن دلفی فازی جهت پالایش و انتخاب الگوهای برتری سرآمدی بهره گرفته شده است ، ایدهسنجی بعمل آمده در دو مرحله و با استفاده از رویکرد چنگ و لین مورد پالایش قرار گرفته است .
به طور خلاصه و طبق نظرات مدیران طی نشت های متعدد مشخص گردید که صنعت فولاد به طور اخص با این سوال اساسی مواجه است که الگوی مناسب سرآمدی مدیریت دانش استراتژیک برای اینکه بتوانند فعالیت های خود را به طور کارآمد و اثر بخش مدیریت نماید،کدام است ؟ برای پاسخ به این سوال ضمن تبیین مفاهیم مختلف تعالی و مدلهای سرآمدی سازمانی در سازمانهای تلاشگر با استفاده از فن دلفی فازی الگوهای برتری در سرآمدی برای سازمانهای تلاشگر مورد پالایش قرار گرفته است .
توزیع شکاف الگوی برتری در سرآمدی براساس ایده های خبرگان در مرحله نخست همانطور که در جدول(٣) و نمودار(١) نشان میدهد بیشـترین میـزان موافقـت خبرگـان بـا مـدلهـای: جـایزه جهـانی MAKE، مدل سرآمدی آموزش و توسعه ، سرآمدی منابع انسانی، مدل شهاب و مدل سرآمدی اخلاقی بـوده و کمتـرین میزان موافقت با مدلهای: مالکوم بالدریج ، دمینگ ، مدل بلوغ قابلیت افراد، EFQM، جایزه سرآمدی منـابع انسـانی تنسـی آمریکـا، مدل سرمایه گذاری در منابع انسانی و مدل توسعه گر منابع انسانی میباشد.
همچنین الگوهای انتخاب شده در این پژوهش قادراند زمینه را جهت توسعه و تحقق سرآمدی در سازمانهای تلاشگر فراهم نموده و آنها را قادر سازد تا ضمن آسیب شناسی جامع فرایندهای خود، طرحها و اقدامات بهبود را استخراج نموده و موقعیت خود را در فرایند سرآمدی مورد ارزیابی قرار دهند."