چکیده:
این مقاله درصدد تعیین میزان بلوغ تجارت الکترونیک(میزان استفاده از ابزارهای الکترونیکی در فعالیت های سازمان ها) در زمینه صادرات فرش دستباف [1] ایران است تا بتوان از آ« به عنوان پایه ای برای شناخت وضعیت کنونی و در نتیجه ارائه راهکارهایی برای ارتفاء سطح بلوغ الکترونیکی [2](رسیدن به مراحل بالاتر از بلوغ تجارت الکترونیک) سازمان های پشتیبانی کننده از صادرات، شرکت های صادر کننده و سازمان متولی فرش دستباف بهره گرفت. برای نیل به این منظور از مدل سیستماتیک بلوغ فرایند صادرات [3]کالا - که دارای دیدگاه سیستمی بوده و دربرگیرنده هردو بعد سازمانی و کاربردی است - استفاده شده است. مولفه های آ« با استفاده از پرسشنامه طراحی شده (طیف لیکرت) از طریق میانگین فرضی (3=u) و درصدر پاسخ های داده شده به هر گزینه توسط نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند و رد یا عدم تایید آنها نیز با استفاده از آزمون T و ANOVA صورت پذیرفت و از آنجا که در مدل بلوغ دو بعدی [4]، میزان سطح بلوغ الکترونیک صادرات برابر است با سازمان هایی (شرکت ها) که کمترین میزان بلوغ را دارند، لذا با بررسی نتایج مشخص شد که شرکت های صادرکننده فرش دستباف با قرار گرفتن در مرحله اول، پایین ترین مرحله را به خود اختصاص داده اند. بنابراین بلوغ صادرات در مرحله اول تعیین می شود. این در حالی است که سازمان های پشتیبانی کننده و سازمان متولی فرش دستباف در مرحله چهارم بلوغ الکترونیکی قرار گرفته اند.
In this research we are to determine the maturity of electronic commerce (the amount of usage of electronic devices and tools for performing the organization’s activities) in the export of Iranian hand-knitted carpet، as a base for recognizing the current situation and thus offering methods for improving the level of electronic maturity (achieving higher levels of electronic maturity) for organizations supporting the exports، exporting companies and the organization for hand-knitted carpet. For this purpose the systematic model of maturity of product exporting process، which is of a systematic view and involves both aspects of organizational and applied، is used. The parameters are analyzed using the designed surveys (Likret Scale)، with hypothetical mean of (µ=3)، and the percentage of answered questions to each choice. The processes of acceptance and rejection were performed by T-test and Nova test، and since in two-dimensional maturity model، the grade of export electronic maturity corresponds to the organizations (companies) that have the least grade of maturity، in analyzing the results، it was found that the hand-knitted carpet export companies، though being in the first rank، have the lowest rank. Therefore the export maturity in the first rank will be determined، whilst the supporting companies and organization for hand-knitted carpet are in the fourth rank of electronic maturity.