مورد کاوی: درونیات زندگی شغلی: درک عملکرد کسب و کار

"منظور ما از درونیات زندگی شغلی عبارت است از:پویای‌ موجود میان برداشت‌های شخصی‌ای که،تأثیرهای آتی،تا، نظریه‌های توسعه یافته دربارهء آنچه را که رخ می‌دهند در برمی‌گیرند؛مانند احساساتی که عمیقا واکنش‌ها را تعریف‌ می‌کنند(همانند سرمستی ناشی از موفقیت یا خشم ناشی از وجود یک مانع)؛و انگیزه گرایش شما برای تحقق اهدافتان. وقتی افراد روزهای خوبی سپری می‌کنند،چه‌ کارهایی به خوبی صورت می‌گیرند؟ در میان متخصصان مدیریت بحثی درازمدت مطرح است مبنی‌ بر اینکه چگونه تجربیات ذهنی افراد در عملکرد کاری آنان در محیط کار تأثیر می‌گذارد. وقتی ما بهترین روزهای‌ شرکت‌کنندگان در تحقیقاتمان(یعنی وقتی که آنها شادترین روز خود را گذارنده،مثبت‌ترین برداشت‌ها در مورد محیط کار را دارا بوده و از بیشترین انگیزهء درونی برخوردار بودند)،را با بدترین روزهای آنها مقایسه کردیم،دریافتیم که مهمترین عامل‌ تمایزدهنده این روزها،احساس توانایی برای پیشرفت در کار بوده است. پرسش اصلی ما این بود:چه چیزی بر درونیات زندگی شغلی افراد تأثیرگذار هستند؟آیا هیچ چیز قابل پیش‌بینی دربارهء آنچه که‌ رخدادهای خاص را شکل می‌دهند،وجود دارد؟این رخدادها در محیط سازمان‌ها و کار روزمره چگونه بوده و از چه‌ ساختارهایی برخوردار هستند؟آیا درونیات زندگی شغلی بر عملکرد تأثیر می‌گذارند؟ما دریافتیم که بهترین راه برای پرداختن‌ به این پرسش‌ها و یافتن آنها،جمع‌آوری اطلاعات‌ (خاطرات)و نوشته‌های روزانهء افراد دربارهء خود و افراد پیرامونشان بود. بنابراین بهترین‌ رخدادها در قبال درونیات زندگی شغلی زمانی حاصل می‌شوند که افراد می‌دانند و می‌پذیرند که کارشان را خوب انجام داده‌اند و مدیران نیز به شکلی مناسب از کار آنها تقدیر می‌کنند. بلکه اهمیتش در این است که بر درونیات زندگی شغلی‌ افراد تأثیر می‌گذارند و نیز تأثیری عمیق بر عملکرد سازمان‌ دارند."