چکیده:
رفتارهای شهروندی سازمانی، دستهای از رفتارهای محیط کار هستند که به صورت خودجوش انجام میشوند و جزء تکالیف رسمی شغل نیستند. به نظر میرسد این رفتارها در شرایط تغییر کاربرد دارند و برخی عوامل میتوانند این رفتارها را متاثر سازند. ازاینرو هدف پژوهش حاضر، بررسی الگوی متغیرهای موثر بر رفتارهای شهروندی سازمانی تغییرمدار از طریق متغیر میانجی واکنش به تغییر در کارکنان مجتمع پتروشیمی بندر امام بوده است. نمونه پژوهش شامل ۳۸۳ نفر از کارکنان این شرکت بود که به صورت تصادفی طبقهای انتخاب شدند. سپس به ابزارهای پژوهش پاسخ دادند. برای تحلیل دادهها از تحلیل مسیر در نرمافزارAmos و تحلیل میانجی به روش بوت استراپ استفاده شد. نتایج نشان داد که واکنش به تغییر میانجی بین اثربخشی ادراکشده تغییر، عاملیت و خطمشی سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی تغییرمدار است. برای استفاده از مزایای رفتار شهروندی سازمانی تغییرمدار لازم است مدیران و سازمانها کارکنان را عامل تغییر سازند، خطمشیها را انعطافپذیر کنند و تغییر را اثربخش جلوه دهند.
خلاصه ماشینی:
"در الگوی وینـر (٢٠٠٩) آمادگی برای تغییر به عنوان یک سازه ای چند سطحی در نظر گرفته میشود که تعهـد بـه تغییـر و بـاور بـه ________________________________________________________________ - Self Development -Change-oriented Organizational Citizenship Behavior -Change Readiness -Commitment to Change اثربخشی تغییر، دو رویۀ مهم آن هستند.
جدول (١): یافته های توصیفی حاصل از متغیرهای پژوهش متغیر میانگین انحراف معیار α ضریب تغییرات خطای معیار اندازه گیری عاملیت 3/05 0/46 0/87 0/15 0/16 خط مشی سازمانی 3/65 0/72 0/84 0/19 0/28 اثربخشی ادراکشده تغییر 3/15 0/70 0/85 0/22 0/44 ________________________________________________________________ - Change Readiness Questionnaire -Change-Oriented Organizational Citizenship Behavior واکنش به آمادگی برای تغییر 3/37 0/62 0/91 0/18 0/18 تغییر تعهد به تغییر 2/96 0/44 0/83 0/14 0/18 OCB تغییر مدار 3/59 0/60 0/77 0/16 0/28 با توجه به الگوهای اصلاح شده برای متغیرهای پژوهش میتوان الگوی نهایی را به صورت شکل ٢ ترسیم کرد: / شکل ٢: الگوی مسیر نهایی بین متغیرهای پژوهش در الگوی تحلیل مسیر، مسیرهای مستقیم و غیرمستقیم و ضرایب مسیر نیز مشخص هستند.
این ویژگیها که قلی پور و همکاران (٢٠٠٧) از آنها با عنوان «کلیشه ها» یاد میکنند، شامل روحیه یاریگری، دلواپسی ، دگردوستی، رابطه مداری، جمع گرایی، همدلی، جهت گیری بین فردی و غیره منجر به آن شده است که رفتار شهروندی سازمانی زنان بیشتر از مردان باشد و احتمالا این رفتارها مربوط به همه زمینه های کاری و شغلی از جمله تغییر نیز میشود بر اساس یافته ها پیشنهادهای زیر قابل ارائه است :١) خط مشیهای سازمان باید انعطاف پذیر باشند."