چکیده:
ساختار سازمانی، تصویری از ارتباطات رسمی بین کارکنان سطوح مختلف سازمان را نشان می دهد. هرچند به تصویر کشیدن ارتباطات واقعی افراد در سازمان، به چیزی فراتر از ساختار رسمی نیاز دارد؛ که با تحت عنوان ساختار غیررسمی مطرح می شود. هدف این مقاله، رسم ساختار غیررسمی یک سازمان ایرانی است. در این پژوهش، حدود 42 نفر از اعضای ثابت یک درمانگاه تخصصی در تهران، از طریق مطالعه ای موردی، مورد بررسی قرار گرفته اند. برای سنجش داده ها که از طریق پرسش نامه های مخصوص شبکه های اجتماعی جمع آوری شده، از یک نرم افزار تحلیل شبکه های اجتماعی تحت وب استفاده شده است. نتایج، منجر به رسم ساختار غیررسمی سازمان موردنظر شده که از طریق تجمیع چهار شبکه اجتماعی ارتباط، دسترسی، صلاح و مشورت و اعتماد به دست آمده است. تحلیل شبکه های اجتماعی درون سازمانی، اطلاعات بیش تری در مورد واقعیت سازمان، نسبت به چارت سازمانی سازمان، در اختیار مدیران قرار می دهد. به علاوه، با مقایسه ساختار رسمی و غیررسمی یک سازمان می توان به تفاوت آن چه مدیران به صورت نظری در مورد شیوه برقراری ارتباط های افراد طراحی می کنند و آن چه در واقع اتفاق می افتد، پی برد و برای هماهنگی هرچه بیش تر آن چاره جویی کرد.
خلاصه ماشینی:
"بنابرین، پرسش اساسی این مقاله این است که چگونه میتوان ساختار غیررسمی یک شرکت را با استفاده از تحلیل شبکههای اجتماعی ترسیم کرد؟ در سایه پاسخ به این پرسش، مشخص خواهد شد که آیا ارتباط معنادار، شباهتها و تفاوتهایی بین ساختار رسمی و غیررسمی چنین شرکتی وجود دارد؟ Weighted Graphs Access Network Advise Network Trust Network Communication Network این مقاله ابتدا به بررسی جامع و مانع مبانی نظری در مورد شبکههای غیررسمی در سازمان میپردازد و در این مسیر، به تعریف شبکههای غیررسمی و انواع آن در سازمان میپردازد.
2 از آنجایی که چارت سازمانی مدونی برای این سازمان موجود نبود، با کمک یکی از مدیران داخلی درمانگاه که از ابتدای تاسیس این مجموعه در آن فعالیت داشته، ابتدا افراد اصلی سازمان در غالب چهار بخش مدیریت، اداری، پزشکیار و خدماتی دسته بندی شده و سپس ساختار رسمی سازمان به معنی شبکه ارتباطهای رسمی درمانگاه رسم شد؛ ساختار رسمی بدست آمده مطابق شکل زیر است: Cross-Checking بدلیل محدودیت در چاپ، معادل رنگ های به کار رفته طرحی اختصاص یافته است.
شکل4: ساختار رسمی بخش پشتیبانی درمانگاه منبع: برگرفته از مصاحبه با مدیرداخلی درمانگاه ارتباط (آگاهی از فعالیتهای روزانه) نمودار حاصل از پرسش اول، بر اساس نرمافزار سوشالایزر به شکل (5) است: شکل 5: شبکه آگاهی از فعالیت روزانه پرسنل بخشهای مدیریت، اداری، پزشکیار و خدماتی درمانگاه منبع: سایت سوشالایزر، ارائه دهنده نرمافزار تحت وب استفاده شده در این مقاله: https://socilyzer."