چکیده:
این پژوهش به بحث در زمینه شناسایی عوامل کلیدی موثر بر صنعت بانکداری پرداخته، که می توانند بر مسیر اتفاقات آینده و ارتقاء اثربخشی این صنعت تاثیرگذار باشند. بنابراین روش پژوهش مورد استفاده از منظر ماهیت، «توصیفی تحلیلی» و از منظر روش شناسی، مبتنی بر روش آمیخته (ترکیبی از روش کمی و کیفی) است. جامعه آماری این مطالعه شامل متخصصان و خبرگان صنعت بانکداری و مشتمل بر 30 نفر است. نمونه آماری مورد استفاده، شامل 8 نفر از خبرگان حوزه یاد شده بوده که بر اساس روش نمونه گیری «قضاوتی و هدفمند» انتخاب شده اند. برای شناسایی این عوامل، ابتدا 10 عامل کلیدی که بیشترین تاثیر را بر آینده این صنعت دارند شناسایی و سپس بر اساس روش سناریونویسی 31 وضعیت ممکن و محتمل برای این عوامل تعریف گردید. آن گاه با تحلیل نرم افزار سناریو ویزارد، 9 سناریوی اصلی صنعت بانکداری استخراج که از بین آنها 4 سناریو ضعیف و 5 سناریو محتمل قوی گزارش شدند. سرانجام، از میان سناریوهای محتمل قوی، 4 مورد دارای وضعیت نامطلوب و یک مورد دارای وضعیت مطلوب و امیدوارکننده بوده است. برای این سناریوها باید برنامه راهبردی تدوین کرد تا به کمک آن بتوان شکاف بین وضعیت کنونی و مطلوب را بررسی و تحلیل نمود.
خلاصه ماشینی:
"Key words: uncertainty, banking industry, future study, scenario planning, process analysis, cross-impact analysis مقدمه افزایش تغییرات و دگرگونیها در سالهای آخر هزاره دوم و ظهور پیاپی مسائل جدید در جامعه جهانی، اتکا به روشهای برنامهریزی مبتنی بر پیشبینی، جوابگوی نیاز مدیریتهای کلان کشورها نبود و سایه سنگین عدم قعطیتها و ظهور رویدادهای ناپیوسته و شگفت انگیز، وضعیت را بهگونهای دگرگون کرده بود، که پیشبینی آینده در دنیای پرتحول برای برنامهریزان، امری مشکل به نظر میرسید (زالی، 1388: 1).
شکل 1: دامنه آیندهها در افق برنامهریزی (زالی، 1390، 52-34) - پیشینه پژوهش بهمنظور بررسی پیشینه تحقیق، محقق مروری مستند و گسترده بر کتب، مقالات، رسالهها و سایر منابع اطلاعاتی داشته تا بتواند با نگاهی فراگیر و همه جانبه، به بررسی دقیق عوامل مؤثر بر اثربخشی سازمانها در شرایط عدم قطعیت محیطی بپردازد؛ که در زیر، بهطور مختصر و مستند به بررسی برخی از مهمترین مطالعات پیشین داخلی و خارجی پرداخته میشود: ربانی و همکاران (1394) پژوهشی با عنوان «طراحی چندهدفه زنجیره تأمین با در نظر گرفتن ریسک اختلال تسهیلات، عرضه و تقاضا در شرایط غیرقطعی بودن پارامترهای اقتصادی» به انجام Plausible Futures Probable Futures Perferable Futures رساندند و اهداف آن را بیشینهسازی ارزش خالص فعلی درآمد، کمینهسازی تأخیر دریافت محصول توسط مشتری و همچنین بیشینهسازی قابلیت تأمین اطمینان تأمینکنندهها با در نظر گرفتن ریسک تقاضا، عرضه و اختلال تشکیل میدهند؛ که از رویکرد برنامهریزی امکانی تعاملی برای حل مدل ریاضی چندهدفه استفاده شده است."