چکیده:
عملکرد مناسب زنجیره تامین نقش حیاتی در موفقیت سازمان ها دارد. لذا، بکارگیری یک سیستم مناسب ارزیابی عملکرد زنجیره تامین به منظور بهبود مستمر آن ضروری است. هدف از این پژوهش، تجزیه و تحلیل عملکرد زنجیره تامین طبق مدل مرجع عملیاتی زنجیره تامین (SCOR) می باشد. نخست پنج معیار طبق مدلSCOR ، شناسایی گردید که شامل قابلیت اطمینان، انعطاف-پذیری، پاسخگویی، هزینه و دارایی می باشند و سپس معیار چابکی که دارای تکرار بسیار پایین در مطالعات پیشین بوده است با تایید خبرگان به چارچوب نظری اضافه شد. بنابراین الگویی با شش معیار، پس از بررسی پژوهش های قبلی و با تایید خبرگان و کارشناسان شرکت صنایع دریایی ایران (صدرا) تهیه گردید.
میزان اهمیت و تاثیر معیارها و اولویت بندی آن ها با استفاده از تکنیک دیمتل (DEMATEL) بدست آمده است. در نتیجه، با توجه به نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل علی و معلولی دیمتل، به ترتیب معیارهای «قابلیت اطمینان، چابکی، پاسخگویی و دارایی» به عنوان معیارهای علی و اثرگذار و دو معیار «انعطاف پذیری و هزینه» معیارهای معلول و اثرپذیر هستند. از نظر میزان اهمیت، دارایی بالاترین اهیمت را در ارزیابی عملکرد زنجیره تامین دارد و پس از آن به ترتیب معیارهای چابکی، قابلیت اطمینان، پاسخ-گویی، انعطاف پذیری و هزینه دارای اهمیت هستند.
خلاصه ماشینی:
سپس جهت تعیین میزان اهمیت و تأثیر عوامل و اولویتبندی آنها بر طبق مدل مرجع عملیاتی زنجیرهتأمین (SCOR)، از تکنیک دیمتل (DEMATEL)استفاده شده است.
حال با توجه به مباحث ارائهشده و همچنین چارچوب نظری پژوهش، پرسشهای پژوهش عبارتند از: تجزیه و تحلیل عملکرد زنجیرهتأمین با رویکرد مدل SCOR و بهکارگیری تکنیک دیمتل چگونه صورت میگیرد؟ کدام معیار بیشترین اهمیت را در سیستم عملکردی زنجیرهتأمین دارد؟ کدامیک از معیارها تأثیرگذار و کدامیک تأثیرپذیرند؟ 3.
مدل SCOR به عنوان اولین چارچوب کلی جهت ارزیابی و بهبود مدیریت و عملکرد زنجیرهتأمین و نخستین مدلی است که میتواند برای پیکرهبندی زنجیرهتأمین براساس استراتژی کسب و کار استفاده شود [16].
نمودار 1ـ نمودار رابطهای معیارها با تکنیک دیمتل نتیجهگیری و پیشنهادها نتایج پژوهش نشان میدهد معیارهای ارزیابی عملکرد زنجیرهتأمین، که مورد تأیید مدیران و خبرگان در شرکت صنایع دریایی ایران (صدرا) میباشند و شدت رابطه و اهمیت و اولویت آنها بر مبنای نظر کارشناسی این کارشناسان، و توسط تکنیک دیمتل تعیین شده است، میتوانند در راستای ارزیابی عملکرد زنجیرهتأمین مورد توجه واقع شوند.
این معیارها شامل: قابلیت اطمینان، چابکی، پاسخگویی، انعطافپذیری، هزینه و دارایی هستند که بعد چابکی علیرغم تکرار پایین در مطالعات قبلی و از روی اشارهای که در مطالعات پیشین به آن داشتهاند به دلیل حساسیت شرایط رقابتی امروز و با تأیید آن به عنوان یک عامل ضروری توسط خبرگان، به چارچوب نظری اضافه گردیده است و مدل قبلی SCOR طبق این پژوهش، دارای شش بعد میگردد و به صورت میدانی این معیارها در شرکت صنایع دریایی ایران مورد بررسی واقع شده و توسط خبرگان شدت روابط آنها سنجیده و توسط تکنیک دیمتل میزان تأثیرپذیری و تأثیرگذاری آنها بر روی ارزیابی عملکرد زنجیرهتأمین تعیین گردید.