چکیده:
هدف از این تحقیق بررسی تأثیر سبک رهبری بر نوآوری بهره وری خدمات و فرایندها، با توجه به نقش تعدیل گری تسهیم دانش در شعبات بانک مهر اقتصاد غرب استان مازندران است. روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق 800 نفر از کارکنان بانک مهر اقتصاد غرب استان مازندران و حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 260 نفر تعیین گردیده است. در این تحقیق از روش نمونه گیری غیراحتمالی و از نوع تصادفی ساده استفاده شده است. ابزارهای استفاده شده در این تحقیق، پرسش نامه رهبری تحول کاریزماتیک و رهبری تراکنشی دن هارتوگ و همکاران(2007)، پرسش نامه نوآوری بهره وری خدمات پالادینو(2008)، پرسش نامه نوآوری فرآیندها وانگ واِحمِد(2004) و پرسش نامه تسهیم دانش دن هارتوگ و همکاران(2007) می باشد، که پایایی آنها از طریق آلفای کرونباخ به ترتیب 762/0، 725/0 و 781/0 به دست آمده و روش تحلیل عاملی برای بررسی روایی استفاده شده است. فرضیه های تحقیق با استفاده از مدل معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی از طریق نرم افزارهای SPSS و AMOS تحلیل شده است. نتایج آزمون فرضیات نشان می دهد سبک رهبری بر نوآوری بهره وری در سازمان با توجه به نقش تعدیل گری تسهیم دانش در سازمان درشعبات بانک مهر اقتصاد غرب استان مازندران تأثیر مثبت دارد.
The purpose of this research is to investigate the effect of leadership style on the innovation of service productivity and processes in view of the moderating role of knowledge sharing in branches of the Mehr Economy Bank in West of Mazandaran province. The research method is a descriptive survey. The statistical population of this study was 800 employees of Mehr Bank of Mazandaran province and the sample size was 260 using Morgan table. In this research, a non-probabilistic random sampling method was used. The instruments used in this study were Charity Transformation Leadership Leadership Leadership Questionnaire (Dan Hartg et al., 2007), Palladino Service Innovation Innovation Questionnaire (2008), Process Innovation Questionnaire (Wang Wahmad, 2004), and Dan Hartgow Knowledge Sharing Questionnaire (2007),(Their reliability through Cronbach's alpha was 762/0, 725/0 and 781/0 respectively, and factor analysis method was used for validity verification. Research hypotheses have been analyzed using structural equation model with partial least squares approach through SPSS and AMOS software. The results of the assumptions test show that leadership style has a positive effect on productivity innovation in the organization due to the role of knowledge sharing in the organization of the Mehr Economy Bank in Mazandaran province.
خلاصه ماشینی:
نتايج آزمون فرضيات نشان مي دهد سبک رهبري بر نوآوري بهره وري در سازمان با توجه به نقش تعديل گري تسهيم دانش در سازمان درشعبات بانک مهر اقتصاد غرب استان مازندران تأثير مثبت دارد.
با مطالعه پيشينه تحقيق و مدل مفهومي ، فرضيه هاي زير مورد بررسي قرار گرفته است : فرضيه ي اصلي : ·سبک رهبري بر نوآوري بهره وري خدمات و فرآيندها با توجه به نقش تعديل گري تسهيم دانش در شعبات بانک مهر اقتصاد غرب استان مازندران تأثيرگذار است .
فرضيه هاي فرعي : ·رهبري تحول کاريزماتيک بر نوآوري بهره وري خدمات با توجه به نقش تعديل گري تسهيم دانش در شعبات بانک مهر اقتصاد غرب استان مازندران تأثيرگذار است .
و همچنين ضريب استاندارد (٠/٤٢) نيز مثبت مي باشد لذا؛ رهبري تحول کاريزماتيک بر نوآوري خدمات با توجه به نقش تعديل گري تسهيم دانش در سازمان درشعبات بانک مهر اقتصاد غرب استان مازندران تأثير مثبت دارد.
يافته هاي تحقيق نشان داد که رهبري تحول کاريزماتيک بر نوآوري بهره وري خدمات با توجه به نقش تعديل گري تسهيم دانش در شعبات بانک مهر اقتصاد غرب استان مازندران تأثير مثبت دارد.
همچنين نتايج تحقيق نشان مي دهد که رهبري تراکنشي بر نوآوري بهره وري فرآيندها با توجه به نقش تعديل گري ظرفيت تسهيم دانش در شعبات بانک مهر اقتصاد غرب استان مازندران تأثير منفي دارد.
R. (2009), The Relationship between Transformational Leadership Styles, Exchange with Organizational Justice and Model Presenting in the Physical Education Organization of the Islamic Republic of Iran, Sport Management Magazine, 7, (In Persian).