نقش متغیر ارزیابان خسارت: بقاء، موفقیت یا عدم اطمینان

"این امر به‌ نوبت خود تقاضایی برای برنامه محاسبه خسارت ایجاد کرده است و از شرکت‌های ارزیابی خسارت‌ می‌خواهد تا برای بررسی هر نوع خسارت به ویژه‌ خسارات داخلی در یک منطقه معین قیمت‌ مقطوعی پیشنهاد کنند. در برخی موارد شرکت‌های‌ کوچکتر ارزیابی خسارت با هزینه‌های اندک که‌ نرخ‌های پایینی را برای انجام کار اعلام کرده‌اند، متوجه شده‌اند هزینه و زمانی که صرف مسافرت‌ می‌شود تمام دستمزد را جذب می‌کند،چون که این‌ ارزیاب‌ها صاحب شعبات در نقاط مختلف نیستند. برخی از بیمه‌گران این کار را به‌عنوان یک نوآوری اعلام داشتند و تعدادی از کارمندان خود را از فهرست منتظر خدمتی‌های‌ شرکت‌های ارزیابی خسارت انتخاب کردند. بدین ترتیب وجود تقاضا برای خدمات ارزیابی‌ خسارت به قیمت ارزان‌تر در نزد بیمه‌گران منتج به‌ کسادی بازار کار ارزیاب‌های مجرب خسارت و افزایش حجم خساراتی می‌شود که به افراد کم‌ تجربه‌تر نیاز دارد. ولی در بازارهای آسیا فقط از آغاز این دهه،کار کردن با ارزیاب‌های عمومی خسارت‌ جای خود را به کار با شرکت‌های ارزیابی که از وجود نیروهای متخصص استفاده می‌کنند داده است. در آن‌ زمان چند شرکت ارزیابی خسارت محلی با افراد نسبتا کم‌تجربه وجود داشت و بیمه‌گران بین المللی‌ با نام‌های بین المللی،در محول کردن خسارت‌ خود به آن‌ها با روی باز استقبال کردند."