چکیده:
گام کنترل و ارزیابی استراتژی یکی از گامهای سهگانه فرآیند مدیریت استراتژیک است که همواره ذاتی و اجباری شمرده شده است. اما با مرور برخی استراتژیهای تجاری ملی که در سالیان اخیر در کشور تدوین و اجرا شده است معلوم میشود که این گام مورد بیمهری قرار گرفته است. پژوهش حاضر به دنبال آن است که معلوم کند چرا در بسیاری موارد استراتژیهای تجاری که در سطح ملی تدوین و اجرا میشود، مورد کنترل قرار نمیگیرد و یا کنترل بهینه در مورد آن پیادهسازی نمیگردد. لذا این پژوهش در این راستا با تحلیل اسناد مرتبط و انجام شانزده مصاحبه عمیق با خبرگان و متخصصان مربوطه سعی نموده است تا مجموعه موانعی را شناسایی و مدلسازی نماید که مانع از استقرار نظام کنترلی برای استراتژیهای سطح ملی میشود. در نهایت و با تحلیل دادههای گردآوری شده در طی بررسی اسنادی و مصاحبهها از طریق نظریهپردازی دادهبنیاد و با کمک نرمافزار MaxQDA 10، مجموعهای از موانع شناسایی و مدلسازی شدهاند. این موانع در دستهبندیهای: ضعف در بسترهای اداری کنترل، ضعف در تدوین نظام کنترل، ضعف در بسترهای قانونی کنترل، ضعف در بسترهای فرهنگی کنترل، ضعف در فعالیتهای مورد کنترل، ضعف در اجرای کنترل، و عدم انعطافپذیری و بهروزرسانی کنترلها؛ جا گرفتهاند.
خلاصه ماشینی:
در این نظام لایه اول ذیل موانع کنترل همان دسته های کدها است و لایه بعدی کدهای به دست آمده است : موانع کنترل [٠] ضعف در بسترهای اداری کنترل [٠] تغییر مداوم مدیران [١] وجود مفسدان اداری [٦] ضعف در تدوین نظام کنترل [٠] فقدان کنترل در مرحله تدوین استراتژی [٣] کمیگرایی وکنترل کمیت به جای کیفیت [١] عدم محاسبه ریسک های کنترل [١] فقدان کنترلهای پیشگیرانه [١] ضعف در بسترهای قانونی کنترل [٠] ابهام و بیثباتی مبانی قانونی کنترل [٤] وجود تبصرهها و استثنائات فراوان [٢] ضعف در بسترهای فرهنگی کنترل [٠] عدم مطالبه مردمی برای کنترل [٣] ضعف در فرهنگ کنترل میان مسئولان [٣] عدم پیوند مزایا با عملکرد [١] تاکید بر برنامه خوب به جای کنترل خوب [١] ضعف در فرآیندهای تجاری مورد کنترل [٠] عدم همکاری و وجود خلا میان دستگاهها [٨] عدم هم زبانی سامانه های مرتبط [٣] انسانمحوری به جای سیستمیبودن فرآیندها [١] عدم ارتباط سامانه های مرتبط [٤] عدم تولید هم زمان دادهها [٥] عدم شفافیت و ارتباط سامانه های مالی [٣] عدم ارتباط میان سامانه های تجاری [١] شفاف نبودن فرآیندهای تجاری [٤] عدم ارتباط سیستم های صدور اسناد [١] ضعف در اجرای کنترل [٠] فقدان زیرساخت های اطلاعاتی و ارتباطاتی کنترل [٢] پراکندگی کنترلها [٢] فقدان متولی کنترل مشخص [٣] ضعف در پیاده سازی و اجرای کنترل [٤] عدم استفاده از کنترلگران کیفی و معتقد به استراتژی [٢] غلبه تفکر سیاسی [٤] استاندارد نبودن دادههای کنترلی جمع آوری شده [٦] عدم استفاده بهینه از دادههای کنترلی جمع شده [٢] حساسیت در مقابل اجرای کنترل [٦] انسانمحوری به جای کنترل سیستمی [٤] تکیه بر نظارت دستی و غیرهوشمند [١٢] عدم انعطافپذیری و به روزرسانی کنترلها [١] Sets [0] شکل ١- نظام کدهای «موانع استقرار نظام کنترل در استراتژیهای تجاری سطح ملی» نمودار تصویری همبستگی کدها نیز در شکل ٢ آمده است .
(رجوع شود به تصویر صفحه) شکل ٣- کدگذاری انتخابی موانع استقرار نظام کنترل استراتژی ٥- جمع بندی و نتیجه گیری پژوهش حاضر، به دنبال آن بوده است که معلوم کند چرا در بسیاری موارد برای استراتژیهای تجاری که در سطح ملی تدوین و اجرا میشود یا مورد کنترل قرار نمیگیرد و یا کنترل بهینه در مورد آن پیادهسازی نمیگردد.