چکیده:
هدف از این پژوهش پیشبینی عملکرد شغلی و خلاقیت سازمانی با استفاده از عوامل تنشزای درون و برونسازمانی در کارکنان شرکت مخابرات شهر شیراز است. طرح پژوهش رابطهای از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش همه کارکنان اداره مخابرات شیراز (422 نفر) بود که از این تعداد 201 نفر به روش نمونهگیری تصادفی طبقهای انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامههای استرس (کوهن و ویلیامسون، 1988)، استرس شغلی (آلوزو، فارستین وورنک، 2004)، عملکرد شغلی (مککول، پاترسون، داویس و لاو، 2000)، خلاقیت شغلی (ایوانکویچ و ماتسون، 1990) بود. برای تحلیل دادهها از تحلیل رگرسیون همزمان استفاده گردید. یافتههای پژوهش حاکی از این بود که استرس برون و درونسازمانی قادر به پیشبینی 64 درصد از عملکرد شغلی کارکنان استp<0.01). همچنین استرس برون و درونسازمانی قادر به پیشبینی 80 درصد از خلاقیت سازمانی کارکنان است p<0.01.
خلاصه ماشینی:
یافتههای پژوهش حاکی از این بود که استرس برون و درونسازمانی قادر به پیشبینی 64 درصد از عملکرد شغلی کارکنان است (01/0P<).
استرس برون و درونسازمانی، خلاقیت سازمانی، عملکرد، شغلی، شرکت مخابرات Predicting job Performance and Organizational Creativity by Internal and External Stressors Among Telecommunication Company Employees in Shiraz Alireza Ghasemizad.
Abstract The main aim of this research was to predict job performance and organizational creativity by internal and external stressors among Shiraz Telecommunication Company employees.
The research instruments were standardized questionnaires including Cohen and Williamson stress scale (1998), Alves, Faerstein " Werneck Job Stress Scale (2004), McColl, Paterson, Davies, Doubt " Law Job Performance Scale (2000) and Ivancevich " Matteson Creativit Scale (1990).
Keywords: internal and external stressors, organizational creativity, organizational performance, Shiraz Telecommunications Company.
این پژوهش به بررسی رابطة استرس درون و برونسازمانی با خلاقیت و عملکرد سازمانی کارکنان مخابرات شیراز پرداخته است.
بنابراین هدف اصلی پژوهش پیشبینی عملکرد شغلی و خلاقیت سازمانی با استفاده از عوامل تنشزای درون و برونسازمانی در کارکنان شرکت مخابرات شهر شیراز است و فرضیههای پژوهش عبارتاند از: 1ـ استرس درونسازمانی و برونسازمانی بهصورت معناداری عملکرد کارکنان مخابرات شیراز را پیشبینی میکنند.
بحث و نتیجهگیری هدف از این پژوهش پیشبینی عملکرد شغلی و خلاقیت سازمانی با استفاده از عوامل تنشزای درون و برونسازمانی در کارکنان شرکت مخابرات شهر شیراز بود.
بهعلاوه، یافتههای پژوهش نشان داد که استرس درونسازمانی و برونسازمانی بهصورت منفی معنیداری خلاقیت سازمانی کارکنان مخابرات شیراز را پیشبینی میکنند (جدول 2).