چکیده:
رفتار شهروندی سازمانی به عنوان یکی از مفاهیم جدید مدیریت رفتار سازمانی می باشد که بر رفتارهای
فرانقشی کارکنان و مدیران تاکید دارد و بروز چنین رفتاری در سازمان نیازمند داشتن یک راهبرد رفتار
شهروندی سازمانی و تقویت ان در بین کارکنان می باشد تا بتوان یک محیط هم راه و همگرا در جهت
رسیدن به اهداف سازمان را ایجاد نمود و با گسترش رفتار شهروندی سازمانی و مولفه های ان که بیشتر بار
اخلاقی دارند تعا لی سرمایه انسانی و به پشتیانی ان تعالی سازمان را رقم زد. یک مسئله مهم در سازمانهای امروزی، تکثیر هویت، یا هویت چندگانه است. یعنی افراد به خاطر کار در بخشهای مختلف سازمان هویتهای متکثری پیدا میکنند. مدیران سازمان باید بکوشند که این هویت بهجای تضاد، همافزایی داشته باشند. هم افزایی هویت از بخشی شدن و بهینه سازی بخشی جلوگیری میکند. علاوه بر هویت چندگانه درونسازمانی نوع دیگری از هویت چندگانه را میتوان در سطح بین سازمانی مطرح کرد. یعنی وقتیکه
فرد در سازمانهای مختلفی عضویت دارد هویت چندگانه پیدا میکند. برای مثال در دانشگاه تهران
تحصیل میکند، در ایرانخودرو کار میکند و در سازمانی غیردولتی زنان سرپرست خانواده عضویت
دارد. باید مراقب بود که هویتهای سازمانی ساختهشده در این سازمانها در تعارض با هم قرار بگیرند؛
چرا که داشتن هویت سازمانی مشترک بین اعضا برای سازمانی ارزشمند است.
خلاصه ماشینی:
واژههايکليدي: هويت سازماني، تعامل کار و رفتار شهروندي سازماني ١- مقدمه رفتار شهروندي سازماني که يک موضوع جديد در رفتار سازماني ميباشد در واقع بروزرفتار داوطلبانه و فرانقشي ميباشد که در عين حال که از سوي سازمان طراحي نشده است اما بروز ان باعث ارتقاء اثربخشي و کارايي ميگردد از جمله رفتارهاي شهروندي مي توان به اطاعت سازماني، وفاداري و مشارکت سازماني اشاره کرد که مولفه هاي ان عبارتتند از اداب اجتماعي، نوع دوستي، وجدان کاري، جوانمردي و نزاکت.
هدف غايي و پرسش هاي پژوهش هدف غايي از انجام اين پژوهش، خلق نظريه اي داده بنياد دربارة مدل سازي مولفه هويت سازماني با بررسي تعامل کار و رفتار شهروندي سازماني است.
ليلا، پاييز ١٣٨٩ "جايگاه عدالت در اسلا م و نقش ان در ارتقاي رفتار شهروندي سازماني" – مشکوه شماره ١٠٨ صص ٨٠-٥٨ __ Appelbaum, Steven & Bartolomucci, Nicolas & Beaumier, Erika & Boulanger, Jonathan & Corrigan, Rodney & Dore, Isabelle & Girard, Chrystine & Serroni, Carlo "organizational citizenship behavior : a case study of culture , leadership and trust " manamement decision Vol. 42 No. 1, (2004) , pp.
European Journal of Work and Organizational Psychology, 22(6),750e762.
Zinta “ the relationship of emotional exhaustion to work attitudes , job performance rating , and organizational citizenship behaviors “ fifteenth annual conference of society for industrial and organizational psychology in new Orleans, April 13-16 (2000) __ Cheney, G.
Identification in organizational contexts: linking theory and research from social and organization psychology.