چکیده:
انگیزه خدمترسانی عمومی مفهومی نسبتا جدید است که برای تبیین تفاوت انگیزه افراد برای پیوستن به بخش دولتی در مقایسه با بخش خصوصی وارد ادبیات مدیریت دولتی شده و مورد توجه پژوهشگران قرار گرفته است. هدف این تحقیق تبیین نقش انگیزه خدمترسانی عمومی در رفتار شهروندی سازمانی با نقش میانجی تعهد سازمانی بوده است. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان سازمان جهاد کشاورزی استان هرمزگان بودند که نمونهای به حجم 213 نفر از آنها به شیوه طبقهای تصادفی انتخاب شد. ابزار جمعآوری دادهها، سه پرسشنامه استاندارد انگیزه خدمترسانی عمومی پری، رفتار شهروندی سازمانی اورگان و تعهد سازمانی آلن و مییر بود. پایایی پرسشنامهها از طریق ضریب آلفای کرونباخ و ضریب پایایی ترکیبی تایید شد و برای تعیین روایی نیز از تحلیل عاملی تاییدی استفاده گردید. دادهها به کمک نرمافزار لیزرل و مدلسازی معادلات ساختاری تجزیه و تحلیل شد و یافتهها نشان داد که انگیزه خدمترسانی عمومی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معناداری دارد. انگیزه خدمترسانی عمومی بر تعهد سازمانی تاثیر معناداری دارد. همچنین تعهد سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی اثر معناداری داشته و نیز تعهد سازمانی در رابطه میان انگیزه خدمترسانی عمومی و رفتار شهروندی سازمانی در نقش میانجی ظاهر میشود.
خلاصه ماشینی:
Simone et al) و اين فرض وجود دارد که در سازمان هاي دولتي، انگيزه خدمت رساني عمومي به طور مثبتي با عملکرد و پيامدهاي فردي از قبيل تعهد سازماني ٤ (٢٠١٢ ,Kim ;٢٠٠٦ ,Camilleri ;١٩٩٧ ,Crewson) و رفتار شهروندي سازماني (٢٠٠٨ ,.
بر همين اساس 1-Organizational Citizenship Behavior 2-Public Service Motivation)PSM( 3-Perry & Wise 4-Organizational Commitment هدف اين تحقيق بررسي تاثير انگيزه خدمت رساني عمومي بر رفتار شهروندي سازماني با توجه به نقش ميانجي تعهد سازماني در سازمان جهاد کشاورزي استان هرمزگان بود.
(Montazeri & Ghorbanizadeh, 2012) رفتار شهروندي سازماني رفتارهاي شهروندي سازماني جايگاه ويژه اي در سازمان هاي دولتي و عمومي دارند (٢٠١٧ ,Lai &Chan ;٢٠١٥ ,Caillier) چرا که آنها به طور مستقيم و غير مستقيم به اثربخشي سازمان کمک ميکنند ( ,Bowling ;٢٠٠٢ ,Johnson &Lepine, Erez ٢٠١٦ ,Filadelfo &Ahmed ;٢٠١٠) و به همين دليل توجه زيادي را در مطالعات مديريت دولتي به خود جلب نموده اند (٢٠٠٩ ,.
بر اساس اين تحقيقات انگيزه خدمت رساني عمومي با عملکرد در هر دو سطح فردي (٢٠٠١ ,Lewis &Alonso ;١٩٩٩ ,Crum &Naff ) و سطح سازماني (٢٠١٢ ,Kim ;٢٠٠٥ ,Kim)، ميزان جابجايي، غيبت و رضايت شغلي ( ,Crum &Naff ٢٠١١ ,Tang &Liu ;٢٠٠٥ ,Kim ;١٩٩٩)، و قصد کارکنان و مديران براي ماندن در بخش دولتي(٢٠٠٨ ,Bright)، رابطه معنيداري دارد.
خلاصه نتايج الگويابي معادلات ساختاري در جدول ٦ ارائه شده است : جدول ٦ : نتايج اجراي الگويابي معادلات ساختاري (رجوع شود به تصویر صفحه) بحث و نتيجه گيري اين پژوهش با هدف بررسي تاثير انگيزه خدمت رساني عمومي بر رفتار شهروندي سازماني با توجه به نقش ميانجي تعهد سازماني در سازمان جهاد کشاورزي استان هرمزگان انجام گرفت .