چکیده:
امروزه سیستم ERP به ابزاری مهم و لازم برای بهبود مزایای رقابتی سازمانها تبدیل شده است و در
صورت موفقیت پیادهسازی این سیستم، شرکتها میتوانند به سرعت مزیت رقابتی در بازار جهانی کسب
کنند. یکی از عوامل موفقیت در پیادهسازی سیستمهای ERP شناسایی صحیح ریسکها و پاسخگویی
مناسب به آنها در طول چرخه حیات است. لذا این تحقیق با نگاهی نوآورانه به دنبال واکاوی ریسکها و
موانع موفقیت پیادهسازی سیستم ERP با استفاده از رویکرد سیستمهای ابتکاری انتقادی (CSH) است.
تحقیق حاضر از لحاظ هدف هم بنیادی و هم کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق را خبرگان حوزه
تشکیل میدهند که با استفاده از روش نمونهگیری هدفمند مصاحبههایی با ۱۲ نفر از این خبرگان
انجام شد. یافتههای این تحقیق حاکی از آن است که ریسکهای پیادهسازی سیستم ERP به سه دسته
ریسکهای قبل از شروع پیادهسازی» ریسکهای زمان پیادهسازی و ریسکهای بعد از پیادهسازی تقسیم
میشوند. به علاوه نتایج این پژوهش پیشنهادهایی برخاسته از اکتشاف و درک قضاوت مرزی ذینفعان
(قضاوتهای اولیه درباره سیستم و نگاه کلی درباره آن) به منظور شناسایی و در نهایت کنترل ریسکهای
پیادهسازی سیستم ERP را فراهم کرده است.
The emergence of ERP systems as an integrated and process-oriented information system that supporting all activities of the organization, has led to significant improvements in the functioning of deploying organizations. One of the success factors in the implementation of ERP systems is the proper identification of risks and appropriate responses to them throughout the lifecycle. Therefore, this research with an innovative point of view seeks to design a risk control model for ERP implementation by the Grounded Theory (GT) approach during open, axial and selective coding steps. The present research is both fundamental and applied in terms of purpose. The statistical population of this study is ERP elites, interviews with 12 of these elites were conducted using purposeful sampling method. The results of the study showed 56 primary codes and 17 main categories that presented in the form of a paradigmatic model including; causal conditions (pre-implementation risks, implementation risks and post-implementation risks), phenomena (ERP implementation risk control), context (organizational factors, technical factors and human factors), intervening conditions (factors associated with employees, factors associated with project implementation and factors associated with the ERP system), strategies (path improvement, human resource development, organizational change, and Organizing) and consequences (organizational consequences, financial consequences and social consequences) and relationship between its different dimensions is also presented.
خلاصه ماشینی:
واکاوی ریسکها و موانع موفقیت پیادهسازی سیستم ERP با استفاده از رویکرد سیستم های ابتکاری انتقادی (CSH) سید سعید میرحسینی ١، عادل آذر٢*، امیر افسر٣، سعید جهانیان ٤ ١- دکتری مدیریت صنعتی ، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران ٢- استاد، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران ٣- استادیار، گروه مدیریت صنعتی ، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران ٤- استادیار، گروه مدیریت ، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران تاریخ ارسال: ١٣٩٨/٣/٦ تاریخ پذیرش: ١٣٩٨/١٨/٩ چکیده امروزه سیستم ERP به ابزاری مهم و لازم برای بهبود مزایای رقابتی سازمانها تبدیل شده است و در صورت موفقیت پیادهسازی این سیستم ، شرکت ها می توانند به سرعت مزیت رقابتی در بازار جهانی کسب کنند.
جدول ١ برخی از مطالعات صورت گرفته در خصوص عوامل موفقیت و شکست ERP {مراجعه شود به فایل جدول الحاقی} 84 ٣- روششناسی پژوهش تحقیق حاضر از لحاظ هدف هم بنیادی و هم کاربردی است چرا که از یک سو به دنبال توسعه و گستردش مرزهای دانش در زمینه شناسایی ریسکهای پیادهسازی ERP و از سوی دیگر به دنبال کمک به مدیران سازمانها برای پیادهسازی هر چه بهتر این سیستم ها و کاهش احتمال شکست است .
خبرگان بر این باور بودند که در حالت ایدهآل برای موفقیت در پیادهسازی ERP و کنترل ریسکهای موجود می بایست علاوه بر شاخص های موفقیت درونسازمانی ، شاخص - های مرتبط با کاربران، مشتریان و همچنین شاخص های اجتماعی نیز باید مورد توجه قرار گیرند.
در حالت ایدهآل ٧ نفر از خبرگان به این مسئله اشاره کردند که دانش کاربران سیستم نیز برای موفقیت پیادهسازی امری ضروری است .
A Model in Support of the Implementation of Enterprise Resource Planning (ERP) Projects by System Dynamics Approach, Journal of Information Technology Management, 7(2).