چکیده:
پژوهش حاضر در پی بررسی تاثیر هوش فرهنگی بر اتخاذ استراتژیهای مدیریت تعارض در بین فرماندهان و مدیران ناجا است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش توصیفی، همبستگی است. بهمنظور گردآوری دادهها از ابزار پرسشنامۀ استاندارد هوش سازمانی آنگ و همکاران (2004) و پرسشنامة استاندارد مدیریت تعارض رابینز (1994) استفاده شده است. جامعة آماری این پژوهش، شامل کلیه کارکنان ستاد فرماندهی انتظامی استان هرمزگان بوده که نمونه آماری براساس فرمول کوکران؛ 214 نفر است. بهمنظور تحلیل استنباطی دادههای حاصله از نرم افزار spss و از ابزارهای اندازهگیری ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون و آزمون فریدمن استفاده شده است. نتایج آزمون نشان میدهد که هوش فرهنگی تاثیر مستقیم بر مدیریت تعارض و مولفههای آن دارد. همچنین براساس آزمون فریدمن، کنترل (رقابت) در اولویت اول، راهحل مداری (همکاری و مصالحه) در اولویت دوم و عدم رویارویی و عدم رقابت (اجتناب) در رتبة سوم و پایانی قرار دارد.
The present study seeks to investigate the impact of cultural intelligence on the adoption of conflict management strategies among commanders and managers. This research is applied in terms of purpose and descriptive and correlational in terms of research method. To collect the data, Ang et al. (2004) standard questionnaire of organizational intelligence and Robbins conflict management standard questionnaire (1994) were used. The statistical population of this study consisted of all employees of Hormozgan Police Command Headquarters. The sample was 214 according to Cochran formula. Inferential data were analyzed by SPSS software and Pearson correlation coefficient and regression and Friedman test were used. The results show that cultural intelligence has a direct impact on conflict management and its components. Also, according to Friedman test, control (competition) is in the first priority, orbital solution (cooperation and compromise) in the second priority and non-confrontation and non-competition (avoidance) is in the third and last rank.
خلاصه ماشینی:
Hotepo قابلیت های مورد نیاز جهت مقابله با این معضل ، هوش فرهنگی مهم ترین ابزاری است که می تواند برای مواجهه با موقیت های چند فرهنگی به کار گرفته شود پالایشگاه نفت کرمانشاه ، نیازمند شناخت بهتر فرهنگ های مختلف هستند تا بتوانند تعارض های حاصل از عدم اشراف و آگاهی نسبت به رفتارها و حرکات همکاران و مشتریان خود را به خوبی شناسایی و مدیریت کنند (تریاندیس ١، ٢٠٠٦:٤).
Plum سلگی (١٣٩٤) در پایان نامه خود به بررسی رابطه هوش فرهنگی و اتخاذ استراتژی های مدیریت تعارض در بین مدیران سازمان های فرهنگی کشور: مورد مطالعه سازمان فرهنگ و ارتباطات اسلامی پرداخت .
درصد میتوان گفت بین هوش فرهنگی مدیران و اتخاذ استراتژیهای مدیریت تعارض همبستگی معنادار وجود دارد، معناداری محاسبه شده بین متغیر مستقل هوش فرهنگی و متغیرهای وابسته راهبردهای عدم مقابله ، راه حل گرایی و کنترل بدین ترتیب نشان داده شده است که ؛ بین هوش فرهنگی و راهبرد راه حل گرایی ارتباط معنادار وجود دارد.
Earley, Christopher & Mosakowski 2.
در این پژوهش برای بررسی مدیریت تعارض باسه بعد (کنترل (رقابت )، راه حل مداری (همکاری و مصالحه ) و عدم رویارویی و عدم رقابت (اجتناب ) و برای سنجش از هوش فرهنگی بهره گرفته شده است .
در این پژوهش به تأثیر هوش فرهنگی بر بکارگیری راهبرد های مدیریت تعارض فرماندهان و مدیران پرداخته شده و وجود یا عدم وجود یک رابطه مثبت و معنادار میان این دو متغیر مورد بررسی قرار گرفته است .