چکیده:
زمینه و هدف: توانایی حل مسأله، راهبرد مهمی است که فرد را قادر میسازد تا موقعیتهای مشکلآفرین زندگی روزمره و تاثیر هیجانی منفی آنها را به خوبی مهار کند و از این طریق تنیدگی روانشناختی را کاهش دهد. به این ترتیب، به نظر می رسد هوش هیجانی و هوش اجتماعی در این توانایی نقش داشته باشند. هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه توانایی حل مسأله اجتماعی با هوش هیجانی و هوش اجتماعی زنان پلیس است. روش: پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه پژوهش را کارکنان زن پلیس شاغل در کلانتریهای شهر تهران در سال 1398 تشکیل دادهاند و نمونه 110 نفر به شیوه نمونه گیری در دسترس مورد پرسش قرار گرفتهاند. دادهها با کمک پرسشنامههای حل مسأله اجتماعی دزوریلا، هوش هیجانی شوت و ﻫﻮش اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺗﺮوﻣﺴﻮ، به ترتیب با ضریب آلفای کرونباخ 89/0، 93/0 و 94/0 جمعآوری و در نرم افزار SPSS با کمک آزمونهای ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون چندگانه تحلیل شدند. یافته ها و نتایج: پژوهش نشان داد که بین هوش هیجانی و نیز هوش اجتماعی زنان پلیس با مهارت حل مسأله اجتماعی آنان رابطه معناداری وجود دارد. بنابراین، با ارتقای هوش هیجانی و هوش اجتماعی زنان پلیس میتوان مهارت حل مسأله اجتماعی را در آنان بهبود بخشیده و بر موفقیت آنها در اجرای ماموریتها افزود. واژههای کلیدی حل مسأله، هوش هیجانی، هوش اجتماعی، زنان پلیس، مهارت
Background and Aim: Consideration of social problem solving and emotional intelligence and social intelligence is necessary because social problem solving can be affected by emotional intelligence and social intelligence. The purpose of this study was to determine the relationship between social problem solving with emotional intelligence and social intelligence of police women. Materials and Methods: The research population includes female police officers who are in service. The sample consisted of 110 Female police officers working in Tehran's police stations, the sampling method used was available.The tool used in the questionnaire of the D’Zurilla et al Social Problems Solving Questionnaire (2002) is the Shootte Emotional Intelligence Questionnaire and the Trumsu Artificial Intelligence Questionnaire. Results: The results showed that there is a significant relationship between emotional intelligence and solving the social problem of police women; there is also a significant relationship between social intelligence and social problem solving. The data were analyzed using descriptive statistics by mean and standard deviation in the descriptive statistics and multiple regression in the inferential statistics. Conclusion: By increasing the problem of social problem solving in police women, emotional intelligence and social intelligence can be increased in them, It somehow increased the adaptability in their environment.
خلاصه ماشینی:
رابطه توانايي حل مسأله اجتماعي با هوش هيجاني و هوش اجتماعي زنان پليس (مورد مطالعه : زنان پليس کلانتري هاي شهر تهران ) معصومه شمسي ١ تاريخ دريافت :١٣٩٨/٠٩/٠٦ تاريخ پذيرش :١٣٩٨/١٠/١٥ چکيده زمينه و هدف : توانايي حل مسأله ، راهبرد مهمي است که فرد را قادر مي سازد تا موقعيت هاي مشکل آفرين زندگي روزمره و تاثير هيجاني منفي آن ها را به خوبي مهار کند و از اين طريق تنيدگي روان شناختي را کاهش دهد.
يافته ها و نتايج : پژوهش نشان داد که بين هوش هيجاني و نيز هوش اجتماعي زنان پليس با مهارت حل مسأله اجتماعي آنان رابطه معناداري وجود دارد.
همچنين هوش هيجاني به عنوان زير مجموعه هوش اجتماعي ، اين گونه تعريف شده است : توانايي نظارت بر احساسات و عواطف خود و ديگران ، فرق گذاشتن بين آن ها و استفاده از اين اطلاعات براي هدايت تفکر و عمل خود(ميشل ، ٢٠١٠؛ به نقل از شالچي ، تنگستاني زاده ، پرنيان خوي و ياقوتي آذر، ١٣٩٦).
نتايج نشان داد که به ترتيب با تاييد فرضيه هاي اول و دوم ، بين توانايي حل مسأله اجتماعي با هوش هيجاني و نيز با هوش اجتماعي رابطه مثبت و معناداري وجود دارد.
براي اين منظور مي توان مهارت هاي حل مسأله اجتماعي ، هوش اجتماعي و هوش هيجاني را به کارکنان پليس آموزش داد.
دومين همايش ملي پژوهش هاي نوين در حوزه علوم انساني و مطالعات اجتماعي ايران ، مرکز مطالعات و تحقيقات اسلامي سروش حکمت مرتضوي ،قم ، قابل بازيابي از htps://www.
net/publicaton/327158426_ Child_neglect_psychological_abuse_and_smartphone_addicton_among_Chinese_adolescents_ The_roles_of_emotonal_intelligence_and_coping_style - van der Linden, D.