چکیده:
در دنیای امروز بهویژه در حوزه سازمانهای درمانی همچون بیمارستانها، یکی از مسائل اصلی سازمان؛ پدیدار شدن رفتارهای نابهنجار و یا به عبارتی مخرب کارکنان است که تاثیر جدی بر جنبههای مختلف سازمانی دارد. طیفی از رفتار مانند تعلل و اجتناب از کار، پرخاشگری، خرابکاری و غیره بهنوعی رفتار ضد شهروندی سازمانی است که بایستی برای برونرفت از آن چارهای اندیشید. لذا، بر همین اساس هدف اصلی این پژوهش چگونگی کاهش رفتار ضد شهروندی سازمانی از طریق هوش فرهنگی و سرمایه فرهنگی پرستاران بیمارستانی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان 5 بیمارستان خصوصی شهر یزد (1250= n) و با حجم نمونه آماری (309 =n) نفر و با روش نمونهگیری طبقهای است. جمعآوری دادههای موردنظر، بر مبنای سه پرسشنامه استاندارد و تحلیلهای مرتبط نیز با روش معادلات ساختاری، انجامیافته است. یافتههای این پژوهش نشان میدهد که رابطه معناداری بین مولفههای هوش رفتاری، شناختی، فراشناختی و انگیزشی با متغیر رفتارهای ضد شهروندی سازمانی وجود دارد. بین ابعاد سرمایه فرهنگی و رفتار ضد شهروندی سازمان نیز رابطهای مشاهده گردید. نتایج حاکی از آن است که مدیران بیمارستانهای موردنظر بایستی همواره در برنامههای آموزشی پرستاران خود به اهمیت، نقش و ارتقای مولفههای هوش فرهنگی و سرمایه فرهنگی توجه ویژهای داشته باشند تا فضای بیمارستان کمتر شاهد رفتارهای مخرب باشد.
In today's world, especially in the field of medical organizations such as hospitals, one of the main problems of the organization is the emergence of abnormal or destructive behavior of employees, which has a serious impact on various aspects of the organization. A range of behaviors, such as procrastination and aggression, aggression, sabotage, etc., is a kind of anti-citizenship behavior of an organization that needs to be thought of as a way out. Therefore, the main purpose of this study is how to reduce organizational anti-citizenship behavior through cultural intelligence and cultural capital of hospital nurses. The statistical population of this study included the staff of 5 private hospitals in Yazd city (1250 n =) and with 309 people as the statistical sample. The data collection was based on three standard questionnaires and related analyses using structural equation method. The findings of this study show that there is a significant relationship between the components of behavioral intelligence, cognitive, metacognitive and motivational intelligence with the variable of organizational anti-citizenship behaviors. A relationship was also observed between the dimensions of cultural capital and the anti-citizenship behavior of the organization. The results suggest that the managers of these hospitals should always pay special attention to the importance, role and promotion of the components of cultural intelligence and cultural capital in their nurses' training programs so that the hospital environment is less prone to destructive behaviors.
خلاصه ماشینی:
بررسي ارتباط ابعاد هوش فرهنگي و سرمايه فرهنگي بر رفتارهاي ضد شهروندي سازماني تاريخ دريافت : ١٣٩٨/٠٨/١٢ تاريخ پذيرش : ١٣٩٨/٠٢/١٣ غلامرضا بردبار ١، سعيده سلطاني ٢، هستي بردبار 3 از صفحه ١٥٥ تا ١٧٦ چکيده در دنياي امروز به ويژه در حوزه سازمان هاي درماني همچون بيمارستان ها، يکي از مسائل اصلي سازمان ؛ پديدار شدن رفتارهاي نابهنجار و يا به عبارتي مخرب کارکنان است که تأثير جدي بر جنبه هاي مختلف سازماني دارد.
با توجه به شکل ٢ بعد فراشناختي هوش فرهنگي بر رفتارهاي ضد شهروندي کارکنان بيمارستان هاي خصوصي شهر يزد تأثير معناداري دارد که مورد تائيد است .
از سوي ديگر؛ هوش فرهنگي شناختي نيز بر رفتارهاي ضد شهروندي کارکنان بيمارستان هاي شهر يزد تأثير معناداري دارد که مورد تائيد است .
بعد سوم هوش فرهنگي نيز که عامل انگيزشي است بر رفتارهاي ضد شهروندي کارکنان بيمارستان هاي شهر يزد تأثير معناداري دارد که مورد تائيد است .
درنهايت بعد چهارم هوش فرهنگي که متغير رفتاري است بر رفتارهاي ضد شهروندي کارکنان بيمارستان هاي شهر يزد تأثير معناداري دارد که مورد تائيد است .
در ادامه نيز به بررسي رابطه ابعاد سرمايه فرهنگي بر رفتار ضد شهروندي پرداخته شده است ؛ بعد اول سرمايه فرهنگي متغير سرمايه تجسم يافته است که بر رفتارهاي ضد شهروندي کارکنان بيمارستان هاي شهر يزد تأثير معناداري دارد.
درنهايت نيز بعد سوم سرمايه فرهنگي که سرمايه نهادينه شده است بر رفتارهاي ضد شهروندي کارکنان بيمارستان هاي شهر يزد تأثير معناداري دارد.