چکیده:
یکی از انواع گردشگری، گردشگری سلامت است. دسترسی مناسب به زیرساختهای گردشگری، در جذب گردشگر سلامت و افزایش ماندگاری آنها تأثیر بسزایی دارد. هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی تحلیلی زیرساختهای گردشگری سلامت در شهر یزد میباشد. جامعه آماری تحقیق خبرگان سازمان میراث فرهنگی و گردشگری، مدیران دفاتر خدمات مسافرتی و پزشکان حوزه ی گردشگری سلامت هستند. با بررسی ادبیات موضوع و نظرات خبرگان 45 متغیر در قالب 11 عامل شناسایی گردید. در ادامه مدل مفهومی پیشنهادی از طریق مصاحبههای نیمه ساختاریافته ایجاد گردید. سپس از تکنیک نگاشت شناختی و نرمافزارهای Cognizer،Spss،Ucinet استفاده گردید. درنهایت زیرساختهای:1. امنیت 2. اطلاعرسانی بازاریابی و تبلیغات 3. قوانین و مقررات 4. آموزشی 5. دفاتر خدمات مسافرتی مهمترین عوامل شناخته شدند. خروجی نهایی این پژوهش، الگوی مفهومی جهت بررسی و ارتقاء زیرساختهای گردشگری سلامت است.
Health tourism is a form of tourism. The convenient access to the tourism infrastructures have a great effect on absorbing the health tourists and increasing their settlement in the destination. The current study aims to analyse the health tourism Infrastructure in the city of Yazd. The sample includes: cultural Heritage and Tourism Organization experts, managers of travel agencies and respective doctors. by studying the literature review and experts’ opinions 45 variables in the form of 11 factors were identified. Following, the proposed conceptual model was developed through semi-structured interviews. Then, Cognitive Mapping modeling and Ucient and Cognizer software were used. Finally, the infrastructure including: security, Marketing and Advertising notifications, rules and regulations, Training and travel agencies were considered as the most important factors. The final output was the conceptual model for evaluate and improve the infrastructure of health tourism.
خلاصه ماشینی:
براي تبديل شدن به يکي از قطب هاي گردشگري سلامت در منطقه هنوز مشکلات بسيار زيادي وجود دارد؛ در حقيقت نظام مند نبودن جذب گردشگري پزشکي، مشکلات مربوط به صدور ويزاي پزشکي، کمبود تجهيزات مدرن پزشکي در برخي از بيمارستان هاي کشور، عدم امکان جابجايي پول از طريق کارت هاي اعتباري و حمل پول به صورت دستي به داخل کشور و نگهداري آن در طول سفر درماني از سوي بيمار و همراه او فقدان پوشش بيمه هاي بين المللي در کشور، برخوردار نبودن بيمارستان ها و مراکز درماني کشور از گواهينامه هاي بين المللي، ضعف زيرساخت هاي حمل ونقل ؛ به ويژه حمل ونقل هوايي کشور، ضعف برنامه هاي بازاريابي و اطلاع رساني ، ضعف نظام جذب و توزيع گردشگران درماني ازجمله مهم ترين ضعف هاي حاکم بر اين بخش هستند (حسن پور و عزيزي،١٣٩٣).
بنابراين در چارچوب روش شناسي پژوهش آميخته ، فرايند مدل سازي زيرساخت هاي گردشگري سلامت در اين مقاله طي سه مرحله انجام ميشود.
با توجه به روش پژوهش که مطالعه موردي و آميخته (گنجانده شده يا تودرتو) بر اساس تقسيم بندي کرسول است (سيد مصطفي رضوي و همکاران ،١٣٩٢) و شرايط جاري در گردشگري سلامت که عده اي خاص و با تعداد کم در اين زمينه تخصص کافي داشتند، براي نمونه گيري از روش نمونه گيري گلوله برفي استفاده شد و طي چندين مرحله برخي کارشناسان زبده شناسايي و پس از دريافت اطلاعات از هرکدام از آن ها خواسته شد که افراد صاحب نظر ديگر را معرفي نمايند و درنهايت تعداد ١٠ نفر از خبرگان جامعه آماري براي مشارکت در ساخت مدل انتخاب شدند.