چکیده:
پژوهش حاضر باهدف ارائه الگوی پیشایندهای رفتارهای انحرافی کارکنان در سازمانها با رویکرد فراترکیب انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و روش آمیخته (کیفی- کمی) است. محققین در قسمت کیفی با استفاده از روش فراترکیب، بازنگری دقیق و عمیق در موضوع انجام داده و یافتههای پژوهشهای مرتبط را ترکیب کردهاند. 275 مقاله در حوزه انحرافات سازمانی مورد ارزیابی قرار گرفت و درنهایت 74 مقاله انتخاب و با تحلیل محتوای آنها ابعاد و کدهای مربوطه استخراج و میزان اهمیت و اولویت هر یک به روش کمی آنتروپی شانون تعیین گردید. بر اساس یافتههای پژوهش، کدهای بیعدالتی در حوزه توزیع حقوق، پاداش، مزایا و برنامه کاری؛ حقوق و مزایای ناکافی؛ نبود وجدان کاری؛ کاهش سطح اعتماد بین همکاران؛ رفتار ناعادلانه مدیر با کارمند؛ تناسب ضعیف کارکنان با مشاغل خود؛ نیاز به قدرت؛ بیتعهدی کارکنان؛ خستگی از کار و فقدان نظارت صحیح در سازمان، دارای بیشترین ضریب اهمیت در بین ابعاد رفتارهای انحرافی میباشند. در نهایت پس از طی گامهای پژوهش، الگویی از پیشایندهای رفتارهای انحرافی ارائه شد.
Abstract The purpose of this study was to present an antecedent pattern of employees' deviant behaviors in organizations with a meta-synthesis approach. This study is applied in terms of purpose and in terms of mixed method (qualitative-quantitative). In the qualitative part, researchers using a meta-synthesis method, have conducted an detailed and in-depth review in the subject and combined the findings of relevant researches. 275 articles were evaluated in the field of organizational deviation and finally, 74 articles were selected and their codes and dimensions were extracted by their content analyzing and their importance and priority were determined by Shannon entropy quantitative method. According to the findings of the study, this codes have the most important coefficient among the dimensions of deviant behaviors: inequality in the distribution of salaries, bonuses, benefits and work plans; inadequate salaries and benefits; lack of conscience; reduced levels of trust among co-workers; unfair behavior of manager with employee; poor proportion of employees with their jobs; need for power; Lack of employee commitment; fatigue at work and lack of proper supervision in the organization. Finally, after the research steps, a pattern of antecedents of deviant behaviors was presented. Introduction Deviant behaviors are deliberate and voluntary behaviors that violate and distort the laws, norms of the organization, and accepted ethics tenet and threaten the health of the organization or its members. Literature has shown that approximately 95% of organizations engage in deviant behaviors (Rana and Punia, 2016). Given these enormous statistics, it is important for researchers to identify the factors affecting on formation of workplace deviation. If proper research is done, organizations can take the necessary actions to prevent workplace diversions and save billions dollars annually (Tuzun and Kalemci, 2017). In addition, the pervasive of deviant behaviors in organizations in our country (Rastgar et al, 2017; Danaeefard et al, 2016) causes us to have to do more analysis of the determinants factors of deviant behavior. Therefore, in this study, is taken into consideration propose a conceptual framework of antecedents of workplace deviance and rank the antecedents in terms of their impact on organizational deviance. Case Study The statistical population of the study consisted of all scientific documents, research reports, databases, internal and external journals on deviant behaviors published between 2007 and 2017. Materials and Methods This research is applied in terms of purpose and in terms method is mixed (qualitative-quantitative) and in particular the meta-synthesis method. In this study, a meta-synthesis seven-step method (Sandelowski and Barros, 2003) was used which includes the following steps: 1. Setting Research Questions, 2. Systematic review of texts, 3. Searching and selecting appropriate articles, 4. Extracting results, 5. analysis and integration of Quantitative findings, 6. Extractive code control, 7. Results presentation. Discussion and Results In the present study 183 codes, 44 main criteria and 5 categories were identified. this codes have the highest ratings: inequality in the distribution of salaries, bonuses, benefits and work plans; inadequate salaries and benefits; lack of conscience; reduced levels of trust among colleagues; unfair behavior of manager with employee; poor proportion of employees with their jobs; need for power; Lack of employee commitment; fatigue at work and lack of proper supervision. Conclusion By reviewing the subject literature, we find that previous studies have not reached a consensus on the determining indicators and dimensions of antecedents of deviant behaviors and each article has identified a limited number of indicators and dimensions. This study, using qualitative meta-synthesis and content analysis based on Shannon entropy, presented a comprehensive conceptual model that is unique in the field of deviant behaviors inside and outside Iran. Also, the application of a new methodology in the phenomenon of deviant behaviors that has received less attention in Iran is another innovation of this study. The proposed conceptual framework is partly in line with the theoretical model proposed by Elias et al. (2013) in Malaysia, which classifies the determinants of workplace deviation into individual, organizational, and occupational factors. Likewise, Abville et al. (2011) presented a multi-level model of workplace deviation antecedents that included individual, group, and organizational antecedents.
خلاصه ماشینی:
جدول ١: نتايج يافته هاي فرآيند جستجو عنوان پژوهش منبع تاثير پرستيز خارجي ادارک شده از سازمان بر رفتار انحرافي کارگنان Tuna et al )2016( استرس و رضايت شغلي به عنوان پيشايندهاي رفتارهاي انحرافي در محيط کار Omar et al )2011( بررسي پارتيبازي سازماني به عنوان يک پيشايند از انحرافات سازماني در سازمان Shaheen et al )2017( هاي بخش عمومي يک تجزيه و تحليل از علت ها و تاثير رفتار انحرافي در محيط کار Chirasha et al )2012( تاثير عدالت ، اعتماد و تعهد سازماني بر رفتار انحرافي کارکنان Demir )2011( تاثير فرهنگ سازماني بر رفتارهاي انحرافي در محيط کار Stefano et al )2017( آيا عوامل دوران کودکي رفتارهاي انحرافي را پيش بيني ميکند Piquero & Moffitt )2014( بررسي انحرافات سازماني در سازمان هاي بخش عمومي Nasir & Bashir )2012( رفتارهاي انحرافي مثبت و منفي : علت ها، تاثيرات و راه حل ها Appelbaum et al )2007( بررسي تاثير کم خوابي بر رفتارهاي انحرافي Christian & Ellis)2011( پيشايندهاي رفتارهاي ضد توليد در کار Marcus & Schuler )2004( عدالت رويه اي و انحرافات کاري: نقش ميانجي تعارضات هنجاري ادراک شده در Zoghbi Manrique de Lara et al گروه هاي کاري )2012( رابطه بين رفتارهاي کاري ضد توليد، عدالت و جو درک شده ، حالت هاي شغلي و Chernyak-Hai & Tziner )2014( مبادله رهبر- پيرو پيش بيني رفتارهاي انحرافي از تعامل بين عدالت سازماني و شخصيت Henle )2005( رفتارهاي منافقانه در ارتباطات بين فردي در سازمان : پيشايندها و پيامدهاي Hadavi Nejad & Baharloui سازماني )2015( اعتماد پذيري کارکن ، قابليت اعتماد سرپرست و اعتماد بين فردي به عنوان Arshadi & Piriaei )2012( پيشايندهاي رفتارهاي انحرافي محيط کار بررسي تاثير ادراک از سياست هاي سازماني و حمايت سازماني در بروز رفتارهاي Ebrahimi & Moshabeki)2013( انحرافي بررسي تجربي رابطه دينداري، خودکنترلي و رفتار انحرافي Aliverdi Nia et al)2015( تاثير عدالت سازماني و جو سازماني بر رفتارهاي ضد توليد Barati et al )2013( بررسي علل و پيامدهاي خشم در سازمان ها و ارائه راهکارهاي مديريتي Gholipour et al )2016( واکاوي ديدگاه ها جامعه شناختي انحرافات اجتماعي Ghorbani & Feizabadi)2014( رابطه بين منزلت شغلي و زيرکار درروي: بررسي نقش بيتفاوتي سازماني Feiz et al )2016( ساختن براي ماندن در اداره : فهم پوياييهاي ساخت اجتماعي واقعيت در پرتو قوم Kazemi et al)2013( نگاري سازماني گام چهارم : استخراج نتايج : اطلاعات مقاله ها براساس مرجع مربوط به هر مقاله شامل نام و نام خانوادگي نويسنده ، به همراه سال انتشار مقاله و اجزاي هماهنگي بيان شده در هر مقاله طبقه بندي شد.