چکیده:
ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﮐﺴﺐ وﮐﺎرﻫﺎ و ﺗﻐﯿﯿﺮاﺗﯽ ﮐﻪ در ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﮐﺴﺐ وﮐﺎر روی ﻣﯽدﻫﺪ، ﻧﯿﺎز ﺑﻪ ﺳﯿﺴﺘﻢﻫﺎﯾﯽ ﺑﺮای ﺗﻌﺮﯾﻒ، ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ، ﺗﺤﻠﯿﻞ و ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ ﻣﺠﺪد ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎی ﮐﺴﺐ وﮐﺎر ﺑﯿﺶ از ﭘﯿﺶ اﺣﺴﺎس ﻣﯽﺷﻮد. ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺑﺎﻟﻎ ﺷﺪن ﮐﺴﺐ وﮐﺎر ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ و ﺷﺮﮐﺖﻫﺎ، ﻣﯿﺰان اﻧﻄﺒﺎقو ﻫﻤﭙﻮﺷﺎﻧﯽ ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎی اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﺑﺎ ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎی ﺟﺪﯾﺪ ﮐﻢ وﮐﻤﺘﺮ ﻣﯽﮔﺮدد و از ﻃﺮف دﯾﮕﺮ ﺑﺎ دﯾﺪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﮐﻼن ﺷﺮﮐﺖﻫﺎ، اﻣﮑﺎن ارﺗﺒﺎط اﯾﻦ اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﭘﮑﯿﺞ ﻫﺎ ﺑﺎ ﯾﮑﺪﯾﮕﺮ ﺳﺨﺖﺗﺮ ﺷﺪه اﺳﺖ. در اﯾﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ ﺑﺎ ﺑﺮرﺳﯽ اﺟﻤﺎﻟﯽ ﻧﺴﻠﻬﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺳﯿﺴﺘﻢﻫﺎی اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ، و ﻣﻌﺮﻓﯽ از روشﻫﺎی ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ و ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮآﯾﻨﺪﻫﺎی ﮐﺴﺐ وﮐﺎر اراﺋﻪ ﮔﺮدﯾﺪه و ﭘﺲ از ﺑﺮرﺳﯽ ﭼﻬﺎر آﻟﺘﺮﻧﺎﺗﯿﻮ 1ERP و WFMS3,EAI، 2BPMS ﻣﻌﯿﺎرﻫﺎ و زﯾﺮﻣﻌﯿﺎرﻫﺎی ﻣﻬﻢ ﺟﻬﺖ ارزﯾﺎﺑﯽ و اوﻟﻮﯾﺖﺑﻨﺪی اﯾﻦ ﮔﺰﯾﻨﻪﻫﺎ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﮔﺮدﯾﺪ. در اداﻣﻪ ﭘﺲ از ﺟﻤﻊ آوری ﻧﻈﺮات ﺧﺒﺮﮔﺎن ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت و ﻣﺪﯾﺮان ﺷﺮﮐﺖ ﭘﺎﻻﯾﺶ ﮔﺎز اﯾﻼم ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﮑﻨﯿﮏ FANP ﮔﺰﯾﻨﻪﻫﺎی ﻣﻮرد ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ارزﯾﺎﺑﯽ و اوﻟﻮﯾﺖﺑﻨﺪی ﮔﺮدﯾﺪ و ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ )BPMS( ﺑﻪ ﻋﻨﻮان روﯾﮑﺮد ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮای ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎی ﮐﺴﺐ وﮐﺎر در اﯾﻦ ﺷﺮﮐﺖ اﻧﺘﺨﺎب و ﭘﯿﺸﻨﻬﺎد ﮔﺮدﯾﺪ.
خلاصه ماشینی:
مدیریت فرایندها و وظایف کسبوکار با استفاده از روش فرایند تحلیل شبکهای فازی (FANP) در شرکت پالایش گاز ایلام نرگس حمیدی کارشناس ارشد مهندسی فناوری اطلاعات و ارتباطات چکیده با توجه به توسعه کسبوکارها و تغییراتی که در قوانین کسبوکار روی میدهد، نیاز به سیستمهایی برای تعریف، مدیریت، تحلیل و مهندسی مجدد فرایندهای کسبوکار بیش از پیش احساس میشود.
در ادامه پس از جمع آوری نظرات خبرگان فناوری اطلاعات و مدیران شرکت پالایش گاز ایلام با استفاده از تکنیک FANP گزینههای مورد مطالعه ارزیابی و اولویتبندی گردید و سیستم مدیریت فرایندهای سازمانی (BPMS) به عنوان رویکرد مناسب برای مدیریت فرایندهای کسب وکار در این شرکت انتخاب و پیشنهاد گردید.
با توجه به ماهیت چند بعدی مساله مورد بررسی و وجود معیارهای متعدد و گاهاً متضاد در این مساله؛ از فرایند تحلیل شبکهای به عنوان یکی از رایج ترین تکنیکهای تصمیم گیری چندمعیاره استفاده شده است، همچنین برای مطابقت بهترنتایج حاصل از مدل با شرایط دنیای واقعی، از حالت فازی روش ANP استفاده خواهد شد.
1- 5- معرفی و شناخت اجزای اصلی مدل با توجه به مساله مورد نظر تحقیق بطور خلاصه اهداف مورد نظر در مدل مورد نظر این پایان نامه عبارتنداز: مطالعه و ارزیابی رویکردهای مختلف مدلسازی و مدیریت فرایندها شناسایی شاخص های مناسب جهت مقایسه آلترناتیوهای مختلف بررسی میزان آمادگي شرکت در ابعاد مختلف سیستم های مدیریت فرایندهای کسبوکار ارائه مدل انتخاب رویکرد مناسب سیستم های مدیریت فرایندها رتبه بندی گزینه های ERP, WFMS, BPMS, EAI به روش FANP.