Skip to main content
فهرست مقالات

بررسی ارتباط میان نحوۀ تفکّر منطقی/شهودی مدیران و توانمندی در مدیریت تعارض با شخصیّت‌های پیچیده: یک طرّاحی آزمایشی مقاله

نویسنده:

نویسنده مسئول:

علمی-پژوهشی (وزارت علوم)/ISC (‎44 صفحه - از 29 تا 72 )

چکیده:

باتوجه‌به‌ پیچیدگی‌ روزافزون‌ سازمان‌ها و تفاوت‌ در اندیشه‌، نگرش‌ و باورهای‌ افراد، تعارض‌ به‌عنوان ‌جزء اجتناب‌ناپذیر زندگی‌ سازمانی‌ مطرح‌ است‌. ازآنجاکه امروزه، نیروی‌ انسانی‌ به‌عنوان‌ اصلی‌ترین‌ دارایی‌ سازمان‌ها و‌ مزیت ‌رقابتی‌ مطرح‌ است‌، مدیریت‌ پدیده‌ تعارض، به‌ویژه با شخصیت‌های «پیچیده»‌ در سازمان‌ها از مهم‌ترین‌ مهارت‌های‌ مدیریت‌ است‌ که‌ مدیران‌ به آن نیازمندند. در تعریفی، کارکنان پیچیده، به‌طورمداوم از سبک‌های ارتباطی مشکل‌زایی مانند فریادزدن، ناله و شکایت و یا طعنه‌زدن برای ابراز آنچه احساس یا فکر می‌کنند، استفاده می‌کنند تا رفتارها و نگرش‌های دیگران را جهت‌دهی و یا احساس بدی در آنها ایجاد کنند. پژوهش حاضر با استفاده از یک بازی‌کاری، موقعیت تصمیم‌گیری درخصوص شخصیت‌های پیچیده را شبیه‌سازی کرده و با رویکردی ‌آزمایشی، وجود ارتباط میان نحوه تفکّر تحلیلی و موفقیّت در تعامل با شخصیّت‌های پیچیده را بررسی می‌کند. برای سنجش نحوه تفکّر منطقی/ شهودی از دو روش استفاده از آزمون REI40 و دستکاری نحوه تفکر با استفاده از یک فعالیت آزمایشگاهی استفاده شد. نتایج حاصل از تحلیل داده‌ها نشان داد که تفکر منطقی سنجیده‌شده با استفاده از REI40 تأثیر مثبتی بر مدیریت تعارض در برخورد با شخصیت‌های پیچیده داشت؛ اگرچه دستکاری نحوه تفکر تأثیر معنی‌داری بر عملکرد نشان نداد.

Given the growing complexity of organizations and the differences in people's thoughts, attitudes, and beliefs, conflict is seen as an inevitable component of organizational life. Since today, manpower is considered as the main asset of organizations and as a competitive advantage, management and control of the conflict phenomenon, especially with difficult personalities in organizations is one of the most important management skills that managers need. Definitely, difficult employees constantly use problematic communication styles such as shouting, moaning and complaining, or taunting to express what they are feeling or thinking, in order to direct or mislead others' behaviors and attitudes. The present study simulates the decision-making situation of difficult personalities using gamification and examines the relationship of rational thinking and success in interacting with difficult personalities through an experimental approach. To measure rational/experiential thinking, two methods of using the REI40 test and manipulating thinking style using a laboratory activity were used. The results of the data analysis showed that the rational thinking measured through REI40, had a positive effect on conflict management with difficult personalities; however, manipulation of thinking style did not have a significant effect on performance.

کلیدواژه ها:

شهودی ، مدیریت تعارض ، تفکر منطقی ، شخصیت‌های پیچیده ، الگوهای دوگانه فکری ، طراحی آزمایشی ، <Param Name=value>تفکر منطقی/ شهودی</Param>

Difficult Personalities ، Experiential Thinking ، Dual Process Models ، Rational ، conflict management ، Experimental design


برای مشاهده محتوای مقاله لازم است ورود پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.

تحتاج دخول لعرض محتوى المقالة. إذا لم تكن عضوًا ، فتابع من الجزء الاشتراک.
إن كنت لا تقدر علی شراء الاشتراك عبرPayPal أو بطاقة VISA، الرجاء ارسال رقم هاتفك المحمول إلی مدير الموقع عبر credit@noormags.ir.

You need Sign in to view the content of the article. If you are not a member, proceed from part Membership.
If you fail to purchase subscription via PayPal or VISA Card, please send your mobile number to the Website Administrator via credit@noormags.ir.