چکیده:
با ورود به عصر فناوری اطلاعات، همه افراد و سازمانها ازجمله سازمانهای دفاعی در داخل و خارج کشور نیز از ابتدای این دوره، بهصورت پراکنده و گاهاً یکپارچه، از سامانههای نرمافزاری برای بهبود وضعیت کاری و تحقق اهداف خود بهره بردهاند. با گذشت زمان و افزایش پیچیدگی و پویایی محیطهای عملیاتی، سامانههای موجود دیگر رافع نیازمندیها نبوده و سازمانها به سمت استفاده از راهحلهای جامع و یکپارچه متمایل شدهاند. سازمان مورد مطالعه در این مقاله یکی از سازمانهای دفاعی کشور در حوزه لجستیک مورد مطالعه قرار گرفته که سالها پیش و پس از احساس نیاز به این موضوع؛ طراحی، تولید و پیادهسازی سامانه جامع و یکپارچه را در دستور کار قرار داده است. در این مقاله با هدف مستندسازی تجارب و آموختهها و با استفاده از فرآیند مدیریت دانش سوگوماران و بوس و همچنین روش دلفی نسبت به تدوین دانش اقدام گردیده که در نهایت تجارب کسبشده و همچنین مزایا و منافع حاصله برای سازمان و نیز چالشهای موجود در این مسیر و راهکارهای پیشبینیشده توسط تیم راهبری پروژه و اقدامات بعمل آمده به رشته تحریر درآمده تا بتواند مورد استفاده سایر سازمانها و افرادیکه در این مسیر ورود پیدا میکنند، قرار گیرد.
With the advent of information technology, all individuals and organizations, including defense organizations inside and outside the country, from the beginning of this period, in a scattered and sometimes integrated, have used software systems to improve the work situation and achieve their goals. With the passage of time and the increasing complexity and dynamism of operating environments, existing systems no longer meet the requirements and organizations have tended to use comprehensive and integrated solutions. The organization under study In this article, one of the country's defense organizations in the field of logistics has been studied, which years before and after feeling the need for this issue; It has put the design, production and implementation of a comprehensive and integrated system on the agenda. In this article, with the aim of documenting the experiences and lessons learned and using the knowledge management process of mourners and kisses as well as the Delphi method, knowledge has been compiled, which ultimately gained experiences as well as benefits and benefits for the organization and challenges in this. The path and solutions envisaged by the project management team and the actions taken have been written so that it can be used by other organizations and individuals who enter this path.