چکیده:
روندهای سازمانی و دموگرافیک با یکدیگر در ارتباط هستند و مسائل زبانی در کانون این فرایندها قرار دارد. اگرچه زبان از توانایی ذاتی ایجاد پیوندهای میان فردی برخوردار است، اما میتواند به عنوان وسیلهای برای طرد افراد مورد استفاده قرار گیرد. ساختار طرد زبانی این پدیده را توصیف میکند. در این مطالعه، پژوهشگر با استفاده از نظریه هویت قومی-زبانی، بررسی کرد که چگونه طرد زبانی بر دو رفتار کاری میان فردی تاثیر میگذارد: رفتارهای شهروندی میان فردی و انحراف رفتاری میان فردی. برای این منظورا دادههای سه شرکت بزرگ ایرانی استفاده کردیم. نتایج نشان داد که طرد زبانی با ایجاد رفتارهای شهروندی میان فردی پایین تر و رفتارهای انحرافی میان فردی بالاتر همراه بود. این نتایج نشان داد که عدم همگروهی هویتی به عنوان مکانیسمی برای توضیح طرد زبانی که منجر به رفتارهای شهروندی میان فردی و رفتارهای انحرافی میان فردی میشود، عمل میکند. علاوه بر این، کارکنانی که مورد طرد زبانی قرار میگیرند و خودکارآمدی اجتماعی پایین تری دارند در رفتارهای شهروندی میان فردی کمتر و رفتارهای انحرافی میان فردی بیشتری شرکت دارند. ما در مورد پیامدهای نظری مرتبط با پدیده طرد زبانی و پیامدهای آن برای مدیران شاغل در سازمانهای گوناگون بحث میکنیم.
Organizational and demographic trends are interrelated, and language issues are at the heart of these processes. Although language has the inherent ability to create interpersonal connections, it can be used as a means of excluding individuals. The structure of linguistic rejection describes this phenomenon. In this study, the researcher used ethnic-linguistic identity theory to examine how language exclusion affects two interpersonal work behaviors: interpersonal citizenship behaviors and interpersonal behavioral deviance. For this purpose, we used data from three large Iranian companies. The results showed that language exclusion was associated with lower interpersonal citizenship behaviors and higher interpersonal deviant behaviors. These results showed that identity group non-identity acts as a mechanism to explain language exclusion that leads to interpersonal citizenship behaviors and interpersonal deviant behaviors. In addition, employees who are linguistically excluded and have lower social self-efficacy participate in fewer interpersonal citizenship behaviors and more interpersonal deviant behaviors. We discuss the theoretical implications of the phenomenon of language exclusion and its implications for managers working in various organizations. Organizational and demographic trends are interrelated, and language issues are at the heart of these processes. Although language has the inherent ability to create interpersonal connections, it can be used as a means of excluding individuals. The structure of linguistic rejection describes this phenomenon. In this study, the researcher used ethnic-linguistic identity theory to examine how language exclusion affects two interpersonal work behaviors: interpersonal citizenship behaviors and interpersonal behavioral deviance. For this purpose, we used data from three large Iranian companies. The results showed that language exclusion was associated with lower interpersonal citizenship behaviors and higher interpersonal deviant behaviors. These results showed that identity group non-identity acts as a mechanism to explain language exclusion that leads to interpersonal citizenship behaviors and interpersonal deviant behaviors. In addition, employees who are linguistically excluded and have lower social self-efficacy participate in fewer interpersonal citizenship behaviors and more interpersonal deviant behaviors. We discuss the theoretical implications of the phenomenon of language exclusion and its implications for managers working in various organizations.
خلاصه ماشینی:
از طرف ديگر، اگر کارمندان داراي خودکارآمدي اجتماعي بالايي هستند (به عنوان مثال ، کساني که به توانايي خود در مديريت شرايط ظريف بين فردي اعتماد دارند) مورد طرد زباني قرار گيرند، کمتر احتمال دارد که از گروه کاري خود جدا شوند و اقداماتي را انجام دهند که براي گروه کاري آنها ناکارآمد باشد (سينا ديسيويا و ايزن ، ٢٠٠٥).
بنابراين ، فرض ما اين است که کارمندان مورد طرد زباني با سطح پايين خودکارآمدي اجتماعي رفتارهاي شهروندي بين فردي کمتر و رفتارهاي انحرافي بين فردي بيشتري نسبت به همتايان خود با خودکارآمدي اجتماعي بالاتر نشان مي دهند.
در اين مطالعه ، يک مدل يکپارچه را بررسي کرديم تا ارتباط طرد زباني را با نتايج بين فردي مرتبط براي کارمندان و سازمان ها را شناسايي کنيم .
Organizational citizenship behavior and workplace deviance: The role of affect and cognitions.
In this study, the researcher used ethnic-linguistic identity theory to examine how language exclusion affects two interpersonal work behaviors: interpersonal citizenship behaviors and interpersonal behavioral deviance.
In this study, the researcher used ethnic-linguistic identity theory to examine how language exclusion affects two interpersonal work behaviors: interpersonal citizenship behaviors and interpersonal behavioral deviance.
We discuss the theoretical implications of the phenomenon of language exclusion and its implications for managers working in various organizations.
We discuss the theoretical implications of the phenomenon of language exclusion and its implications for managers working in various organizations.