چکیده:
قلدری در محل کار مشکلی است که در زندگی کاری معاصر رایج است. قلدری سازمانی، اشاره به موقعیت و شرایطی دارد که فرد در معرض رفتارهای خصمانه و کینه جویانه جدی، مکرر و طولانی مدت قرار میگیرد، به طوریکه این رفتارها آزار دهنده و استرس زا میباشند. هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی تاثیر قلدری سازمانی بر تمایل به ترک کار کارکنان در فرودگاه مشهد است. جامعه آماری تحقیق را، کارکنان فرودگاه مشهد به تعداد 700 نفر تشکیل دادهاند که از بین آنها 248 نفر بر اساس جدول مورگان و روش نمونهگیری تصادفی در دسترس جهت توزیع پرسش نامه انتخاب شدند. روش گردآوری دادهها کتابخانهای و میدانی و ابزار گردآوری دادهها در این تحقیق پرسشنامه استاندارد است. جهت اندازهگیری قلدری سازمانی از پرسشنامه اینرسن و همکاران (2009)؛ و برای سنجش متغیر تمایل به ترک کار از پرسشنامه کیم و همکاران (2007) استفاده شده است. پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ و روایی آن از طریق روایی صوری و محتوایی مورد تایید قرار گرفت. جهت آزمون فرضیههای تحقیق از آزمون رگرسیون با استفاده از نرم افزار SPSS24 استفاده شد. یافتههای تحقیق نشان میدهد که قلدری سازمانی بر تمایل به ترک کار کارکنان در فرودگاه مشهد تاثیرگذار است (5/81). همچنین تاثیر مولفههای قلدری مرتبط به کار (6/59)، قلدری شخصی (1/79) و قلدری فیزیکی (7/71) بر تمایل به ترک کار کارکنان در فرودگاه مشهد به تایید رسیده است.
Bullying at work is a common problem in contemporary work life. Organizational bullying refers to situations in which a person is exposed to serious, repetitive, and long-lasting hostile and malicious behaviors that are annoying and stressful. The purpose of this study was to investigate the effect of organizational bullying on the tendency of employees to leave their jobs at Mashhad Airport. The statistical population of the study consisted of 700 employees of Mashhad Airport, from which 248 people were selected based on Morgan table, and the available random sampling method for the distribution of the questionnaire. The method of data collection is library and field and the data collection tool in this research is a standard questionnaire. To measure organizational bullying from Inerson et al. (2009) questionnaire; Kim et al.'s (2007) questionnaire was used to measure the variable of tendency to leave work. The reliability of the questionnaire was confirmed by Cronbach's alpha and its validity was confirmed by face and content validity. To test the research hypotheses, regression test was used using SPSS24 software. Findings show that organizational bullying affects the tendency of employees to leave Mashhad airport (81.5). Also, the effect of work-related bullying (59.6), personal bullying (79.1), and physical bullying (71.7) on the tendency of employees to leave work at Mashhad airport has been confirmed.
خلاصه ماشینی:
هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسي تأثير قلدري سازماني بر تمايل به ترک کار کارکنان در فرودگاه مشهد است .
يافته هاي تحقيق نشان مي دهد که قلدري سازماني بر تمايل به ترک کار کارکنان در فرودگاه مشهد تأثيرگذار است (٨١/٥).
محققان براين باورند که وجود پديده اي بنام قلدري سازماني مي تواند انديشه ترک سازمان را در ذهن کارکنان ايجاد و تقويت کند؛ چرا که : قلدري سازماني با بوجود آوردن محيطي قلدرمآبانه باعث مي شود که فرد احساس کند در معرض مجموعه اي از رفتارهاي منفي قرار دارد و هيچگونه تواني براي مقابله و دفاع در برابر اين رفتارها ندارد.
پيشينه پژوهش محققان مختلف هر يک به گونه اي به ارتباط بين اين متغيرها صحه گذاشته اند از جمله : عبدي و همکارانش (١٤٠٠) پژوهشي با عنوان : تاثير ادراک از قلدري سازماني بر تمايل به ترک خدمت از طريق رفتار رهبري و تعهد سازماني (مورد مطالعه : دانشگاه آزاد اسلامي واحد تهران جنوب ) انجام داده اند.
نتايج پژوهش نشان داد که ادراک از قلدري سازماني بر تمايل به ترک خدمت تاثير مثبت و معناداري دارد که ضريب اين تاثير ٠/٦٧ است .
The effect of employee advocacy and perceived organizational support on job embeddedness and turnover intention in hotels, Journal of Hospitality and Tourism Management, 31, 118-125.
The purpose of this study was to investigate the effect of organizational bullying on the tendency of employees to leave their jobs at Mashhad Airport.