چکیده:
در دنیای پر رقابت امروزی، نیروی انسانی مولد مهمترین دارایی سازمان تلقی می شود که منجر به تغییر در سایر عوامل سازمانی و پیامدهای اساسی می شود. پژوهش حاضر با هدف طراحی و تبیین الگوی مطلوب بهبود بهرهوری سازمانی در سازمان امور مالیاتی انجام گرفت. پژوهش با استفاده از تجربه متخصصان مدیریت در راستای طراحی و تبیین الگوی مطلوب بهبود بهره وری سازمانی در سازمان امور مالیاتی انجام شد. در مطالعة کیفی حاضر با رویکرد گراندد تئوری که در سال 1399 انجام شد، 18 نفر از متخصصان رشتة مدیریت و کارکنان خبره به روش هدفمند تا اشباع دادهها و رعایت محرمانهبودن اطلاعات و امکان ترک مطالعه در هر زمان که افراد مایل بودند بررسی شدند. جمعآوری دادهها به روش مصاحبة نیمهساختاریافته انجام شد و دادهها براساس روش اشتراوس کوربین از طریق نرم افزار MAXQDA تحلیل شدند. در این پژوهش بهطورکلی 26 مقولة اصلی از 118 مفهوم به دست آمده است. در نهایت شرایط علی، مقوله محوری، راهبرد، شرایط مداخلهگر، بستر زمینهای و پیامد استخراج شدند و الگوی پارادایمی بهبود بهرهوری سازمانی طراحی شد. یافتههای پژوهش نشان میدهد بهبود بهرهوری سازمانی در سازمان امور مالیاتی چندان مورد توجه قرار نگرفته است. به برنامهریزان و کارشناسان سازمان پیشنهاد میشود با توجه به نتایج بهدستآمده از این پژوهش و سایر پژوهشهای مربوط، برنامههای موجود را با جدیت بیشتری بازبینی و اصلاح کنند.
In today's competitive world, productive human power is considered the most important asset of the organization, which leads to changes in other organizational factors and fundamental consequences. The current research was conducted with the aim of designing and explaining the optimal model for improving organizational productivity in the Tax Affairs Organization. The research was carried out using the experience of management experts in order to design and explain the optimal model for improving organizational productivity in the tax affairs organization. In the current qualitative study with the grounded theory approach, which was conducted in 2019, 18 management specialists and expert employees were investigated in a targeted way until data saturation and compliance with the confidentiality of information and the possibility of leaving the study at any time. Data collection was done by semi-structured interview method and data were analyzed based on Strauss-Corbin method through MAXQDA software. In this research, 26 main categories out of 118 concepts have been obtained. Finally, causal conditions, central category, strategy, intervening conditions, context and consequence were extracted and a paradigm model for improving organizational productivity was designed. The findings of the research show that the improvement of organizational productivity in the tax affairs organization has not been paid much attention. It is suggested to the planners and experts of the organization to review and revise the existing programs more seriously, according to the results obtained from this research and other related researches.
خلاصه ماشینی:
چگونگي الگوي ذهني خبرگان دستگاه هاي اجرايي در شرايطي مورد تحليل قرار مي گيرد که اين دستگاه ها با توجه به الزام سياست هاي بالادستي و با توجه به ابلاغ برنامه جامع بهره وري در تيرماه ١٣٩٤)، ملزم به ارتقاي بهره وري سازمان و منابع انساني آن هستند و از آنجا که مهم ترين و تاثير گذارترين عامل افزايش بهره وري و تحقق اقتصاد مقاومتي «بهره وري منابع انساني» مي باشد و نيز بر اساس برنامه ششم ، تدوين شاخص هاي مناسب و اندازه گيري آن در دوره هاي زماني مشخص به عنوان يک اولويت اساسي براي دستگاه ها مطرح شده است و تعداد ٢٥ بند از ٨٠ بند سياست هاي کلي برنامه ششم به اهميت بيشتر نقش بهره وري منابع انساني اختصاص دارد و مهم تر اين که نظام مديريت بهره وري کشور ملزم است تا اهداف برنامه جامع بهره وري کشور» را تحقق بخشد.
بنابراين طرح فعلي يعني ارائه الگو در راستاي تدوين توسعه بهره وري در سازمان امور مالياتي کشور براساس عوامل برگرفته از پيشينه تحقيق و شاخص هاي انتخابي اساتيد دانشگاه ، صاحب نظران و خبرگان ، توجه به حرفه اي شدن در حوزه توسعه منابع انساني و ارتقاء توان علمي و بسط تعميق ادبيات موضوع مورد پژوهش از اهميت ويژه اي برخوردار است .
(2022), Presenting a human resource development model focusing on productivity in the country's tax administration using the structural equation approach, Journal of Innovation and Value Creation, 19(10), 185 – 204.
(2016), Cognition Mind Patterns of Expert in Public Organisation of the Country: Promotion or Lack of Promotion of Human Resource Productivity of Public Sector, Iranian Journal of Management Studies, 9 (4), 141-165.