چکیده:
<P>سازمانها و شرکتهای دولتی،شش سازمان و شرکت بزرگ خدماتی که از لحاظ مقررات و آئیننامههای استخدامی،مالی و معاملاتی از استقلال بیشتری نسبت به سایر شرکتها برخوردار بودهاند،انتخاب شدند.با جمعآوری منابع علمی لازم،طرح تحقیق ارائه شد و از دیدگاههای نظری مخصوصا چارچوب اصلی نظریههای نظم در آشفتگی،روشهای اندازهگیری اثربخشی سازمانی استخراج و با توجه به تمرکز بر چهار عامل اصلی،یعنی شاخصهای مالی،مشتریان،کارکنان و شاخصهای توسعه و رشد به دلیل تنوع متغیرها از سه روش آماری(با شش مشخصه آماری) شامل تحلیل تشخیصی،رگرسیون لوجستیک و همبستگی استفاده گردید و نتایج مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.</P><P> برمبنای این تحقیق وجود حاکمیت مدیریت ثبات در اکثر سازمانها و شرکتهای ایرانی از جمله شش شرکت منتخب،مدیران فارغ از اینکه سازمان آنها از چه درجهای از اثربخشی برخوردار باشد،بیش از 55% علاقهمندی خود را به مدیریت تغیر براساس نظریهء نظم در آشفتگی نشان دادهاند.نتایج این مطالعه نشان میدهد که 38%از مدیران به استقرار مدیریت مشارکتی و فقط در حدود 7%از مدیران ایرانی به نظام مدیریت ثبات علاقهمند بودند.</P><P>طی دو دههء گذشته علوم به جهتگذار از حیطهء ثبات و معادلات خطی و پرداختن بر روابط غیرخطی دچار تغییر محتوایی و تغییر جهت اساسی2 شده است.با توجه به جهانی شدن بازار و تغییرات و تلاطمات بسیار سریع و گسترده آن به ویژه در حوزهء فناوریهای متعدد و پویایی که در زمانهای بسیار کم جایگزین میشوند،شکل تولید خدمات و محصول به نحوی شده است که فقط سازمانهای مبتنی بر خلاقیت و نوآوری،قدرت مقابله و زنده ماندن در این بازار چالشی را دارند.ازاینرو،مدلها و ساختارهای دیگری برای انطباق با این شرایط لازم است و دیگر نسخههای قدیمی راهگشا نیست.دستیابی به اسرار نهفتهء هستی موجب تبیین نظریههایی شد که از رهگذر آنها در مدیریت،امکان پیشبینی رفتارهای اصلی سازمان با تلقی آن به منزلهء موجود زنده با تلفیق بهینهء کرامت و توانمندی انسانی با فناوریهای پیشرفته برای حضور مداوم در پهنهء رقابت فراهم میشود.با اتکا به یافتههای فوق،موضوع پژوهش برای دستیابی به یک مدل اثربخشی سازمانی در شرایط تغییرات مکرر محیطی و براساس نظریهء نظم در آشفتگی انتخاب شد.</P><P> در این پژوهش در مورد بررسی سیستم اثربخشی سازمانها و شرکتهای ایرانی که وظایف اصلی آنها ارائه خدمات است،از فهرست موجود</P>
خلاصه ماشینی:
"دلیل منفی بودن ضریب تضاد و تنش مداوم نیز میتواند برداشت منفی از مفهوم تضاد به معنی تقابل مخرب ناشی از عدم تعهد و تفاهم سازمانی، عدم پذیرش مبانی کار گروهی و عدم اعتقاد واقعی به یادگیری مستمر به عنوان پویاترین مفهوم سازمانهای دانشمحور باشد که باید به چالشهای ناشی از برخورد اندیشههای سازنده برای رسیدن به موضوعها و دیدگاههای جدید،خلاقیت و نوآوری و کامیابی سازمانی منجر شود.
ساختار الگوی پویای مدیریت نظم در آشفتگی با اتکای به متون پژوهش،نتایج حاصل از پژوهش و ارتباطات بین متغیرهای مستقل و وابسته به ویژه بعدهای یادگیری و خلاقیت به دست آمده از ارتباطات بین متغیرها و همچنین سایر ابعاد دیگر مثل سازمان به منزله موجود زنده،سیستم تشریک مساعی، همزیستی انسان معنوی با انسان مجازی ساختار سیستم مدیریت اثربخش در شرایط تغییرات مکرر محیطی به شرح زیر ارائه میشود.
جان کلام این مدل،مفهوم زنده و دائما پویای یادگیری است که موجب خودسازماندهی،خودکنترلی و خودتصحیحی دایمی سیستم در حال حرکت شده و محصول آن در قالب خدمات و تولیدات سازمانی از طریق گروههای تخصصی انجام کار در کارگروههای خلاقیت به بازار عرضه میشود.
مدل براساس الگوی نشئت گرفته از مفاهیم نظریهء نظم در بینظمی برای مدیریت (به تصویر صفحه مراجعه شود) به منظور جهت کامیابی در جهان دانشمحور و همواره متغیر امروزی با اتکای بر نوآوری مستمر و مداوم به عنوان کلید حل مسئله در شناخت روابط و رفتارهای اصلی پایدار در میان ناپایداریها،تبیین شد."