چکیده:
دولت الکترونیکی عبارتست از استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارائه خدمات دولتی به شهروندان، کسب و کارها، کارمندان دولت و سایر نهادهای دولتی. دولت الکترونیکی یک تغییر بزرگ است که برای اجرای صحیح آن نیاز به یک دید جامع است. در طراحی یا استخدام دولت الکترونیکی، آنچه قبل از هر چیز باید مورد بررسی قرار گیرد، شناسایی وضعیت فعلی دولت الکترونیکی است. سپس با توجه به شناسایی وضعیت کنونی می توان برنامه ای بمنظور رسیدن به وضعیت مطلوب طراحی نمود. در این مقاله، مدلی تحت عنوان مدل بلوغ دولت الکترونیکی وزارت بازرگانی (eGMMIMC) معرفی شده است که با دید استقرایی ابتدا تمامی سازمان ها یا معاونت های تابعه یک وزارتخانه را مورد بررسی قرار داده و سپس از جمع بستن بلوغ دولت الکترونیکی در این واحدهای تابعه، بلوغ وزارتخانه را استخراج می کند. در ادامه بر مبنای این مدل، بلوغ دولت الکترونیکی در وزارت بازرگانی ایران با استفاده از یک سیسم فازی اندازه گیری شده است. طبق نتایج بدست آمده بلوغ دولت الکترونیکی در وزارت بازرگانی در مراحل نخستین خود (مرحله دوم با عنوان آماده سازی) می باشد.
خلاصه ماشینی:
"در این مقاله،مدلی تحت عنوان مدل بلوغ دولت الکترونیکی وزارت بازرگانی( eGMMIMC )معرفی شده است که با دید استقرایی ابتدا تمامی سازمانها یا معاونتهای تابعه یک وزارتخانه را مورد بررسی قرار داده و سپس از جمع بستن بلوغ دولت الکترونیکی در این واحدهای تابعه،بلوغ وزارتخانه را استخراج میکند.
لذا ساختار این مقاله بدین ترتیب است که در قسمت بعد،متدولوژی انجام کار که دربرگیرنده مدل بلوغ دولت (1) Online (2) Global System of Mobile الکترونیکی و سیستم فازی میباشد تشریح میشود و سپس نحوه تحلیل دادهها ارائه میشود و در نهایت نیز بحث و نتیجهگیری خواهد بود.
چاچوب نظری و متدولوژی انجام تحقیق بطور کلی،این تحقیق را میتوان از حیث متدولوژی به سه مرحله اصلی تقسیم کرد: مطالعه ادبیات موضوع و طراحی مدل بلوغ دولت الکترونیکی در وزارت بازرگانی،طراحی سیستم فازی و گردآوری دادهها و در نهایت تحلیل دادهها و ارائه نتایج.
(به تصویر صفحه مراجعه شود) نمودار(3):مراحل بلوغ دولت الکترونیکی در مدل eGMMIMC (1) Start (2) Online Presence (3) Transaction (4) Trandform مرحله اول-بسته:در این مرحله خدمات و محصولات بصورت کاملا سنتی انجام میشود و فناوری اطلاعات و ارتباطات هنوز در سازمان معرفی نشده است.
به عبارت دیگر چهار سطح تعریف شده در نمودار(5)در این نمودار نیز با (به تصویر صفحه مراجعه شود) نمودار(6):سیستم فازی مربوط به اندازهگیری بلوغ دولت الکترونیکی جزییات کامل ارائه شده است.
(به تصویر صفحه مراجعه شود) نمودار(8):وضعیت فعلی و مطلوب دولت الکترونیکی در وزارت بازرگانی لذا استراتژی سطح صفر یا استراتژی کلان عبارتست از: «حرکت دولت الکترونیکی از مرحله آمادهسازی به مرحله توسعه» برای تحقق این استراتژی،مجموعهای از استراتژیها بر مبنای مدل تعریف شده به ترتیب نمودار(9)تعریف میشود."