چکیده:
طبیعت انسان دارای دو ساحت متمایز و مرتبط یعنی شناخت و رفتار است.انسان موجودی است که ابتدا میشناسد و سپس اقدام میکند و هرچه شناخت او بهتر باشد،کردار او از خطا در امانتر است.مفهوم کار در فرهنگ اسلام دارای نگرش متمایزی از دیگر فرهنگهاست به گونهای که پیروان این مکتب کار را یک وظیفه میدانند که منافع دنیوی و اخروی آنان را تأمین میکند.
تعهدکاری نوعی تمایل عاطفی مثبت نسبت به رعایت حقوق دیگران در قالب قواعد اخلاقی پذیرفته شده در کار است.دستیابی به تعهدکاری در کارکنان،ارزش افزودهای است که سازمان را تعالی میبخشد و منابع انسانی را در روال معقول و هدفمند به پیش میبرد.تعهد دارای سه بعد هنجاری،عاطفی و مستمر است که شناخت آنها در ترویج تعهد نقش بسزایی دارد.
تعهدکاری در سازمان نشانههای فراوانی دارد که شناخت و تبیین آن برای کارکنان موجب شکلگیری ساحتشناختی کارکنان است.برخی از این نشانهها عبارتاند:اصل انجام گرفتن کار،مفید بودن کار،سرعت عمل در کار،محکمکاری،و گشادهرویی در کار.تقویت این نمودها توسط مدیران،موجب تقویت تعهدکاری در سازمان میگردد.
خلاصه ماشینی:
"کارکنان پس از تکمیل جنبهی شناختی خود،آمادگی ایجادتحول در نظامهای اجتماعی و فرهنگی سازمان را برای فراگیر نمودن تعهد کاری پیدا میکنند؛بنابراین ارتقای شناخت در کارکنان بسیار ضروری است؛زیرا،همانگونه که بیان شد،انسانموجودی عالم و عامل است و عمل نیکو ناشی از شناخت درست است.
دستیابی به تعهد کاری در کارکنان ارزش افزودهای است که سازمان را تعالی میبخشد ومنابع انسانی را در روال معقول و هدفمند به پیش میبرد؛زیرا تعهد نوعی نگرش شغلی در فرد بهوجود میآورد و وی را مشتاقانه به ادامهی کار در سازمان وا میدارد.
M ص 7)؛بنابراین،فرض این مقال آن است که مدیران نه تنها خود عامل به تعهد کاریاند،بلکه درجستوجوی روشهایی برای ترویج تعهد کاری در بین کارکنان و نهادینه کردن آن هستند.
سازمانها برای ارائهی خدمات یا تولید کالا فعالیت میکنند و چنانچه کارکنان آن سازمانها کار روزانه را انجام دهند و خدمات یا تولید مورد انتظار تحقق پیدا نکند،هزینههای صرف شدهیسازمان به هدر میرود و سازمان در دستیابی به اهداف خود ناکام خواهد ماند.
» افراد متعهد در فعالیتهای سازمانی،به هنگام تولید یا ارائهی خدمات،پس از فراهم بودنشرایط در کار تسریع میکنند و جامعه را از محصولات تولیدی و خدماتی در اسرع وقتبهرهمند میسازند و این امر ناشی از تعهد عاطفی و هنجاری است؛بدین معنا که چون فرد نسبتبه کار تعلق خاطر دارد و آن را به موقع انجام میدهد،این امر برخاسته از تعهد عاطفی است و ازآن جهت که درصدد است با انجام هرچه سریعتر کار تکلیف خود را انجام دهد و آسوده گردد،تعهد او تعهد هنجاری نامیده میشود.
چنانکه تلاش فرد برای کیفیت کار و کسب رضایت مشتری یا ارباب رجوع،کهموجب احساس انجام مسئولیت است،زاییدهی جنبهی تعهد هنجاری است."