Skip to main content
فهرست مقالات

بازمهندسی دولت در قالب دولت الکترونیکی؛ راهی نو به سوی تولید و اجرای سیاست ها

نویسنده:

(10 صفحه - از 145 تا 154)

کلیدواژه ها :

دولت ،سازمان ،دولت الکترونیکی ،IT ،اصلاحات ساختاری سیاستگذاری

کلید واژه های ماشینی : دولت الکترونیکی، دولت، اطلاعات، فناوری اطلاعات، فناوری، سازمان‌ها، پدیده دولت الکترونیکی، ساختار، شهروندان، اصلاحات

تغییر توجه از کمیت به کیفیت و چرخشی معنادار به سوی اثربخشی و کارآمدی در محیطی متغیر با مؤلفه‌های پیش‌بینی نشده و در شرایطی مشحون از نااطمینانی‌ها، سازمان‌ها را بر آن می‌دارد تا با استفاده از فنون نوین، اصلاحات ساختار را به مثابه ضرورتی برای دستیابی به نتایج مورد انتظار بنگرند.در این میان، دولت‌ها به عنوان سازمان‌های اداره کننده جوامع با دارا بودن بیشترین منابع و بزرگترین مسئولیت پاسخگویی؛ ضرورتی دو چندان را در عرصه اصلاحات نیازمندند.سرعت بی‌مانند فناوری بویژه در عرصه اطلاعات و الکترونیک، ITرا به عنوان آوردگاه اصلی رقابت رقیبان در دهه جاری معرفی می‌نماید.آنچه از پی خواهد آمد، تلاشی برای شناسایی این پدیده و مدخلی بر شناخت دولت الکترونیکی و ظرفیت‌های آن می‌باشد.

خلاصه ماشینی:

"2oo2)«فانگ»عقیده دارد دولت الکترونیکی شیوه‌ای است برای دولت‌ها به منظور استفاده از فناوری جدید که تسهیلات لازم را برای دسترسی مناسب به اطلاعات و خدمات دولتی با کیفیت بالا فراهم می‌آورد و فرصت‌های بیشتری را برای مشارکت مردم در فرایندهای دموکراسی ایجاد می‌کند. (ریچارد هیک، بازآفرینی دولت در عصر اطلاعات، ترجمه کاریزی، 1381)در یک نگاه، دولت الکترونیکی به بهره‌گیری از فناوری اطلاعات از سوی سازمان‌های دولتی اطلاق می‌شود که توانایی ایجاد تغییر در نحوه ارتباط با شهروندان، بخش تجاری و دیگر قسمت‌های دولت را دارند. سوم:مسیری جدید برای دستیابی به کیفیت دولت‌ها آموخته‌اند که ایجاد اصلاحات، دگرگونی و تغییر شکل در ارائه خدمات، محصولی‌ از طراحی دوباره ساختارهاست به گونه‌ای که در آن، شهروندان به عنوان محور در نظر گرفته شده و بر پدیده‌های همچون نتیجه‌گرایی و مشتری‌گرایی همراه با نوآوری و خلاقیت تأکید شود. سرانجام آنکه در پروژه دولت الکترونیکی، آنچه در اولویت و اهمیت اصلی قرار دارد، شهروند مداری و مشتری‌گرایی است که مشتریان و کاربران آن را شهروندان دولتی تشکیل می‌دهند که تا پیش از استقرار چنین دولتی، به صورت سنتی از خدمات دولت بهره‌مند بودند اما از این پس، ارائه خدمات به شکلی جدید یعنی الکترونیکی و مبتنی بر فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطاتی ارائه خواهد گردید. بی‌شک دولت الکترونیکی، اندیشه‌ای است که زمان تحقق آن فرارسیده و در بسیاری از کشورها توجه به مفهوم دولت الکترونیکی و تلاش برای پیاده‌سازی آن اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است تا جایی که این دولت‌ها برای اصلاح، بازآفرینی و بازمهندسی خود، به شکلی جدی، تلاش‌های خود را در قالب برنامه‌های راهبردی خویش جای داده‌اند و برای استقرار چنین دولت‌هایی، در پی ترکیبی از فناوری اطلاعات و ارتباطات هستند تا به کمک آن زمینه‌های مناسب برای پیاده سازی دولت الکترونیکی را فراهم آورند."

  • دانلود HTML
  • دانلود PDF

برای مشاهده محتوای مقاله لازم است وارد پایگاه شوید. در صورتی که عضو نیستید از قسمت عضویت اقدام فرمایید.