چکیده:
تحقیقات درحوزه پیاده سازی فناوری اطلاعات نشان می دهد 7 عامل اطلاعات ، فناوری، فرآیند، ارزش ها و اهداف، ساختار و سیستم های مدیریتی، کارکنان و مهارت ها و دیگر منابع می تواند منشا مشکلات و در نتیجه شکست باشد. هدف این مقاله بیان ارتباط بین شکست پیاده سازی با آمادگی الکترونیکی است که در قالب مطالعه موردی در بانک تجارت ایران به بررسی موضوع فوق الذکر پرداخته است. نتایج نشان می دهد 7 عامل مذکور درخصوص مشکلات و همچنین انواع شکست ها در پیاده سازی پروژه های فناوری اطلاعات در بانک تجارت مصداق دارند. برای اندازه گیری آمادگی الکترونیکی به دلیل تنوع، تعدد و تغییر شاخص ها، 39 عامل مورد بررسی قرار گرفت که پس از تحلیل عاملی، 13 عامل مهم تشخیص داده نشد و بقیه عوامل در 8 گروه اصلی، آمادگی کاربران، آمادگی مدیریتی ـ سازمانی، فواید مشهود بانکداری، کیفیت زیرساخت فنی ـ امنیتی، کاربردی بودن خدمات بانکداری، تبلیغات، سطح مفید بودن اطلاعات و توان پشتیبانی از خدمات دسته بندی شد. با استفاده از روش تحلیل عاملی، نبود آمادگی الکترونیکی علت اصلی شکست پیاده سازی پروژه ها می باشد.
خلاصه ماشینی:
"شکل 1:فرآیند تحقیق (به تصویر صفحه مراجعه شود)از سویی دیگر بررسیها نشان میدهد که مطالعات در حوزه اهمیت دو فرآیند مهم مذکوریعنی آمادگی الکترونیکی و مشکلات در بهرهبرداری از پروژههای فناوری اطلاعات هموارهبه صورت دو فرآیند موازی حرکت میکنند که ضروری است این دو فرآیند در نقطهای مشترکیعنی کاهش احتمال شکست در فرآیند پیادهسازی پروژههای فناوری اطلاعات با داشتن آمادگیالکترونیکی دست یابند.
5 (1) (2004)uheyamelA (2) (2004)siguaM (3) (2009)isamieK&iradnaviD (4) ssenihsuM ssenissuB lanoitanretnI (5) (2009-2004)gniknaR ssenidaeR-e &%01513NTEG015G% در ایران نیز فعالیتهای مختلف و پراکندهای در زمینه ارزیابی آمادگی الکترونیکی صورتگرفته اما عملا هیچ نمودی از بهکارگیری مدل مشخصصی برای ارزیابی وضعیت آمادگیالکترونیکی در سطح ملی و سازمانی ملاحظه نمیشود و تنها ملاک ارزیابی،گزارش سازمانها ونهادهای خارجی از رتبهبندی آمادگی الکترونیکی کشورمان در مقایسه با سایر کشورهاست کهبه صورت سالانه منتشر میشود و مبتنی بر مدلهای آنها و براساس اطلاعات مختلفی است کهدر برخی از موارد درستی آن نیز مورد تردید است(جدول 7).
6. پیشنهاد با توجه به نتایج بدست آمده در خصوص تأیید رابطه بین عدم آمادگی الکترونیکی با بروزشکست در روند پیادهسازی پروژهها توصیه میشود سایر سازمانها نیز به این مقوله توجه ویژهداشته و قبل از بهکارگیری سیستمهای جدیدی در حوزۀ فناوری اطلاعات در سازمان متبوع خود،توانایی خود را در حوزههای درگیر در پیادهسازی سنجیده تا از مواجه شدن با انواع شکست دراین فرآیند جلوگیری به عمل آورند."