چکیده:
بارزترین نمود تحولات خدمات بانکی بر مبنای فنآوری های نوین استفاده از دستگاه های خودپرداز است. علت رشد سریع بکارگیری دستگاه های خودپرداز را می توان در مقبولیت روزافزون آن ها در میان مشتریان جستجو کرد. در کنار چنین استقبالی است که بانک ها و موسسات مالی و اعتباری علیرغم هزینه های زیاد خریداری، راه اندازی و نگهداری آن ها همچنان علاقمند به توسعه آن ها هستند. در این بین عدم توجه و مدیریت در محل استقرار و تعداد این دستگاه ها می تواند در عدم موفقیت چنین سیستم هایی تاثیر گذار باشد. بدین منظور پهنه بندی مناطق مستعد اقتصادی با توجه به معیار های موثر در این زمینه می تواند مدیران و برنامه ریزان بانک ها و موسسات مالی و اعتباری را در بررسی وضعیت موجود آن ها در برابر سایر رقبا و انتخاب شعب استقرار و تعداد این دستگاه ها یاری رساند. برای رسیدن به این هدف به وسیله مطالعات کتابخانه ای معیار های موثر اقتصادی و روابط میان آن ها شناسایی و با نظرات کارشناسی تکمیل و ارزیابی شد و از مدل فرآیند تحلیل شبکه ای پس از تکمیل پرسشنامه مقایسه زوجی از سوی کارشناسان برای وزن دهی استفاده شد و از این اوزان در مدل آنالیز خوشه بندی خاکستری برای مدل سازی فضایی و پهنه بندی بر اساس شعاع تاثیرگذاری معیار ها در 4 کلاس استفاده گردید. این فرایند در قسمتی از شهر تهران که شامل بخش هایی از مناطق 6، 11 و 12 بود بر روی 153 شعبه از 22 بانک و موسسه مالی و اعتباری این مناطق اجرا شد و نتایج حاصل از آن در قالب نقشه ها و جداول برای تحلیل وضعیت جاری و تصمیمات آتی تهیه شد. بر اساس مشاهدات میدانی و نظرسنجی از متخصصان مدل ارزیابی شد که 67 درصد از متخصصان، مدل مورد نظر را خیلی خوب و 33 درصد دیگر آن را خوب ارزیابی نمودند. همچنین از ضریب گاما برای تعیین میزان همگونی میان نتایج به دست آمده در مدل و نتایج مشاهدات استفاده شد که نتایج حاصل ضریبی برابر با 893/0 را نشان می دهد.
خلاصه ماشینی:
"1-2-اهمیت و ضرورت در زمینه اهمیت و ضرورت مکانیابی بهینه خودپردازها میتوان به موارد متعددی اشاره نمود که مهمترین آنها عبارتند از:افزایش سودآوری و بهرهوری سرمایهگذاری،کاهش زیانهای احتمالی(گودرزی و زبیدی،1387،111)،افزایش میزان رضایت مشتریان (بامداد و رفیعی،1387:42)و مهمتر از همه پایداری عملکرد،که به تصمیم مکانی بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری بستگی دارد(فوکردی،1384:2)و از منظر علمی نیازمند ارائه مدلی برای مکانیابی و ارزیابی مکانهای خودپرداز است.
1-3-اهداف بدین منظور هدف کلی انجام این تحقیق عبارت است:ارائه مدلی به منظور پهنهبندی اقتصادی،برای استقرار خدمات و تسهیلات نظام بانکداری (دستگاههای خودپردازها)و به دنبال آن اهداف تفصیلی زیرا را در بر خواهد گرفت:تعیین معیارها و شاخصهای مؤثر اقتصادی،تعیین میزان اهمیت معیارها و شاخصها،ارائه روشی بهینه برای ترکیب و تلفیق معیارها و بررسی وضعیت فعلی استقرار شعب هر کدام از بانکها و موسسات مالی و اعتباری و خودپردازهای آنها.
)؟؟؟( )؟؟؟( (به تصویر صفحه مراجعه شود) محاسبه وزن مربوط به هر شاخص )؟؟؟( محاسبه ضریب خوشهبندی )tneiciffeoC gniretsulC()???( با استفاده از رابطه (3) رابطه(3) )؟؟؟( تشکیل بردار مربوط به میزان عضویت هر نمونه به p طبقه خاکستری )???(a رابطه(4) )؟؟؟( اعلام درجه کیفیت هر نمونه(طبقهای که هر نمونه بیشترین عضویت را در آن دارد) )؟؟؟( رابطه(5)(؟؟؟) 1-7-محدوده پژوهش محدوده مورد مطالعه به صورت خطی،حد واسط میدان انقلاب تا میدان فردوسی و خیابان جمهوری تا خیابان طالقانی،که با داشتن 70 مرکز خرید و فروشگاه زنجیرهای بزرگ و درعینحال با 150 اداره دولتی و بیش از 153 شعبه بانک و مؤسسه مالی و اعتباری یکی از پرازدحامترین و تجاریترین مناطق شهر تهران را شامل میشود."