• 1.

  ارائه ی مدلی از عوامل مؤثر بر تبلیغات مثبت توسط مشتری در بانکداری الکترونیکی

  نویسنده : موسی خانی، محمد ؛ ترک زاده، سمانه ؛

  مجله:Journal of Information Technology Management»زمستان 1391 - شماره 13 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎14 صفحه - از 157 تا 170 )

  کلیدواژه ها:رضایت مشتریوفاداری مشتریقابلیت کاربردی وب سایتتبلیغات مثبت توسط مشتری: بانکداری الکترونیکی

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران
• 2.

  ارائه مدلی جهت کسب وفاداری مشتری با استفاده از مدیریت دانش مشتری در صنعت بانکداری کشور - بانک های خصوصی -

  نویسنده : موسی خانی، محمد ؛ حقیقی، محمد ؛ ترک زاده، سمانه ؛

  مجله:مدیریت بازرگانی»تابستان 1391، دوره چهارم - شماره 2 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎18 صفحه - از 147 تا 164 )

  کلیدواژه ها:وفاداری مشتریدانش مشتریارزش مشتری

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط