-
1.
نویسنده : پوئی مون لی ؛ هسان ای.کوازی ؛ مترجم : دهقانی، حسین ؛
مجله:مدیرساز»تابستان 1380 - شماره 8 (26 صفحه - از 10 تا 35 )
کلیدواژه ها:ابزار خود ـ ارزیابی‌کیفیت عملکردمدیریت کیفیت عملکردمقایسه جایزه‌های مهم کیفیت‌ارزیابی‌جامع‌سازوکار امتیازدهی‌ارزیابیکیفیتعملکردپرسشنامهامتیازات