-
1.
نویسنده : بافنده زنده، علی رضا ؛ عالی، صمد ؛ عادل زاده، فرزاد ؛ عسکرنیا، مسعود ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»زمستان 1394 ، سال پنجم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 185 تا 204 )
کلیدواژه ها:شبیه سازیSimulationوفاداری مشتریانپویائی شناسی سیستمخدمات اینترنتمشتریمشتریمشتریانمشتریانوفاداری مشتریوفاداری مشتریمدلمدل